Mes compétences :
Achats
Commerciale
Communication
Corporate Travel
Relationnel
Tourisme
Travel
Vente
Entreprises
Carlson Wagonlit Travel
- Program Manager
Boulogne-Billancourt2008 - maintenantCWT - Depuis novembre 2008 - toujours en poste
Program Manager / Account Manager
La fidélisation d'un portefeuille de clients Grands Comptes :
- Délivrer une expertise aux clients - missions de conseil
- Construction de stratégie de rétention à long terme
Vente de produits et services additionnels (prestataires partenaires), en sus de la prestation de service "agence de voyages" :
- Cartes affaires, solutions de réservations de voyages, solutions d'assurances, santé, produits loisirs, meetings, events...
Amélioration de la profitabilité et assurer le respect des contrats établis :
- Pilotage financier
- Renégociation de contrats
Pilotage de projets transversaux :
- Migrations de sites, implémentation d'outils, gestion opérationnelle (facturation-comptabilité...)
DELOITTE France
- Acheteur Junior
Puteaux2007 - 2008Deloitte France - Janvier 2007 - Octobre 2008
Mission principale :
Achat et Implémentation d'un outil de réservations de voyages en ligne.
- Préparation de l'AO - choix du prestataire + négociation.
- Implémentation de la solution dans tous les bureaux Deloitte en France : communication, formation des utilisateurs dans chaque bureau (Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Bordeaux, Strasbourg, Tours, Paris)... suivi des taux d'adoption...
Autres missions :
Négociation de contrats fournisseurs aériens, hôteliers, locations de voitures, fournitures de bureau...
Gestion du quotidien :Travel management - relation avec l'agence de voyages (implanté dans l'entreprise).
