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Géraldine QUENOT

CHÂTENOIS LES FORGES

En résumé

Je suis en activité depuis plus de 20 dans le secteur industriel et j'exerce depuis 7 ans en tant que Responsable Qualité.

Au cours de mes missions, j'ai travaillé pour le secteur de l'automobile en qualité opérationnelle et qualité système. Pour cela, j'ai réorganisé et remis à niveau (informatique, gestion et traitement des NC, qualité) un service qualité non managé depuis plus d'un an et j'ai repris contact avec les clients pour traiter les réclamations, les incidents et les coûts de non qualité. J'animais le comité de pilotage du site.

J'ai réussi ainsi à diminuer les réclamations de 60% et les coûts de non qualité de 50% en moins d'un an.

Je sais gérer un budget et organiser les achats, contacts fournisseurs pour devis, commande et réception.

Actuellement je suis une formation à distance en gestion administrative et comptabilité.

J'ai managé jusqu'à 8 personnes lors de mes différents emplois et effectué des formations du personnel sur la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement par groupe d’environ 10 à 15 personnes.

D'un bon contact relationnel, je suis rigoureuse, autonome, réactive et toujours à l'écoute des clients et des services de l'entreprise pour répondre le plus efficacement possible et rapidement à leurs exigences et leurs besoins.

Je suis mobile et disponible.

Mes compétences :
Norme ISO 9001
Audit
Gestion de projet
Gestion de la qualité
Formation
Qualité produit
Normes Qualité
Contrôle qualité
Qualité client

Entreprises

  • ALSTOM Transport - Chargée du Système Qualité au Bureau d'Etudes

    2008 - maintenant Rattachée hiérarchiquement au Directeur Technique et conjointement à l’Assistant Technique -> Reprise des activités du correspondant qualité pour remanier les documents (RH, techniques et sous-traitance) en vue des audits de renouvellement de certification ISO 9001 et la nouvelle certification IRIS :
    -> Mettre en conformité le processus de conception et développement, les organigrammes par service(7) et fiches de postes (30) et le processus d’externalisation des activités du BE, suivre les sous traitants et créer un fichier d’évaluation des fournisseurs avec une grille de notation automatisée
    -> Renforcer la gestion des enregistrements et des documents techniques - GED
    -> Assister les projets pour le management visuel, points journaliers, traitement des priorités et points bloquants – 2 projets avec 8 managers de différents services (achats, Supply chain, industrialisation…)

  • BAGTech Europe - Responsable Contrôle Qualité

    2006 - 2007 Rattachée hiérarchiquement au Président Directeur Général France et fonctionnellement à la Directrice Qualité Canada -> Création et mise en service d’un laboratoire d’analyses suite à l’implantation d’une unité de production en France :
    -> Gérer le budget et organiser les achats en équipements et matériel de laboratoire -> gain de 30 % par rapport au prévisionnel en 3 mois
    -> Agencer le laboratoire et mettre au point les analyses, gérer les produits chimiques, créer les dossiers pour les équipements (fiches de vie, qualification…) et les MP, produits chimiques (fiches de données sécurité)
    -> Manager les formations, le recrutement du personnel et contacter les organismes pour les subventions (OPCA, ANPE), faire appliquer les BPF et le travail en zone à atmosphère contrôlée

  • Alma Concept et Celtiplast - Responsable Qualité

    2003 - 2006 Rattachée hiérarchiquement au Directeur Site et fonctionnellement au Directeur Qualité Groupe -> Remaniement du service qualité et du traitement des réclamations clients, garantir le transfert des nouveaux produits en production :
     Réorganiser le service qualité, avec 3 personnes travaillant en 3x8, entretiens d’évaluation, planification du travail, formation à l’informatique, à la gestion des équipements de mesure (suivi, métrologie..) et à la traçabilité, création d’un fichier de suivi et d’analyse des produits NC
    -> Gérer et traiter les Réclamations Clients => diminution de 60% en moins d’1 an
    -> Gérer les Coûts de Non Qualité => diminution de 50 % en moins d’1 an
    -> Assurer la conformité des produits et le lancement de nouveaux produits, avec réalisation de plans de surveillance , échantillons initiaux, défauthèque, analyse des rebuts, organisation des tris en interne et chez le client (tris, remplacement, mise au point, mur qualité…)
    -> Participer au point journalier avec les achats, la production, la logistique – travail en flux tendus
    -> Animer le Comité de Pilotage du site et préparer les rapports pour la Direction groupe, suivre les indicateurs qualité et gérer les tableaux de bords

  • Maison Louis LATOUR - Animatrice de démarches qualité

    2002 - 2002 Rattachée hiérarchiquement au Directeur Technique -> Création d’un service qualité avec 2 personnes et mise en place de la démarche HACCP

  • Divers entreprises chimiques, pharmaceutiques et agroalimentaires - Technicienne contrôle qualité en laboratoire d'analyse

    1988 - 2001 à 80 % industries pharmaceutiques - fabrication de divers médicaments sous forme de comprimés, sirop, pommade ...

    technicienne contrôle qualité
    Gestion du laboratoire (en remplacement du responsable) 8 personnes :
    planification des analyses, libération des produits et matières premières, formation des intérimaires aux bonnes pratiques du laboratoire, aux méthodologies et aux procédures à utiliser, gestion des stocks de consommables.
    Libération des lots :
    Vérification et interprétation des résultats, conformité ou non-conformité des produits ou des matières premières, rédaction des rapports d’analyses, des procédures.
    - Analyses physico-chimiques courantes et prélèvements de matières premières, produits semi-finis, produits finis et articles de conditionnement.
    - Etalonnage et maintenance des appareils de contrôle : HPLC, IR, UV, potentiomètre, pHmètre, analyseur d'humidité…
    - Travail en transposition analytique : essais, étude et validation de nouvelles matières et de nouveaux produits avec mise au point des méthodes d'analyse et rédaction des procédures et modes opératoires

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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