Ghita HICHAM

En résumé

Entreprises

• Orange - Responsable du département production et gestion d'affaires

  Paris 2015 - maintenant

• Orange - Chef de projet Evolution

  Paris 2013 - 2015 Missions principales :
  - Gestion du projet d’adaptation de l’Unité d'Intervention en accompagnement des responsables de département, en centralisant et en pilotant la communication sur le projet au niveau Direction Orange Nord de France.
  - Formation des acteurs de la transformation et mise en place d’actions pour accompagner le
  changement.
  Détail des missions principales :
   Gestion de projet : élaboration d’un planning avec les différents sous-chantiers ;
  accompagnement des porteurs des sous-chantiers dans la réflexion, la présentation
  et la mise en place de la transformation ; Rédaction des documents et suivi du
  dialogue social sur le projet ; participation à certains groupes de travail et lancement
  de groupes d’expression salariés.
   Communication et accompagnement du changement : Elaboration du planning
  de la communication et mise en place des actions : minisite intranet avec la possibilité de
  poser des questions anonynement ; articles intranet ;analyse des risques sur certains métiers et intégration de l’analyse RPS en amont de la mise en place des chantiers ; mise en place d’une formation à l’analyse de risque pour les comités de direction et membres de CHSCT des 3 Unités d'Intervention ; co-animation de journée d’échange entre lignes managériales pluridisciplinaires.

• Unité d'Intervention Champagne Ardennes - Orange - Responsable de l'Amélioration Continue

  2011 - 2013 Animation de la démarche Boucles d’Amélioration, Formation aux outils et à la méthodologie, soutien à la ligne managériale, et communication.
  Missions principales :
  _ Animation des boucles: Mise en place d’ateliers, suivi de la remontée de dysfonctionnements, suivi des actions correctives et de leur efficacité, suivi de l’amélioration de la performance ;
  _ Méthodologie : Relais de formation et de diffusion des méthodes et outils, soutien à la ligne managériale, déclinaison et mise en place d’outils de résolution de problèmes;
  _ Communication : coordination entre les différents départements (et unités hors UI si besoin), communication sur les projets en cours et les apports de la démarche, coordination auprès des responsables de process.
  _ Gestion de projet : projet d'amélioration, cadrage, accompagnement,pilotage et mise en oeuvre de projets d'amélioration et de transformation.

• Société G4 - Consultante fonctionnelle

  2009 - 2011 Analyse des besoins client, Formation, réorganisation des processus, mise
  en oeuvre d’ERP, conduite de projet, conduite de changement.
  Missions principales :
  _ Définition du besoin : Définition du besoin du client;
  _ Paramétrage du système d’information : Collecter le besoin, réaliser le
  développement pour l’équipe de développement, tester les fonctionnalités,
  rédiger la procédure de gestion de cette personnalisation ;
  _ Formation des utilisateurs au fonctionnement des différents modules du logiciel mis en oeuvre.

• Calor - Groupe SEB - Ingénieur stagiaire Amélioration Continue

  2008 - 2009 Pilotage et gestion d’un projet de Cartographie des Flux de Valeur (VSM) avec pour objectifs:
  •Représentation des flux physiques et informatiques dans tout le processus de fabrication sur une famille de produit;
  •Réalisation d’une cartographie cible correspondant aux objectifs de réduction des stocks (30% escomptés), et de réduction des frais liés aux dysfonctionnements des flux logistiques (env. 1,5 M€) ;
  •Mise en place d’un plan d’action sur 3 axes : gestion physique des composants, gestion des informations, et mise en place de partenariats fournisseurs.
  Mise en place d’outils et de modules de formation :
  •Réalisation sous Macromedia flash d’un jeu récapitulatif de la méthodologie et des outils de l’amélioration continue ;
  •Mise en place de formations à des outils de l’amélioration continue (AMDEC, 5S, Ishikawa, 8D, A3, etc.)

• Menuiserie SIMPA - Ingénieur stagiaire Qualité Environnement

  2007 - 2007 La mission a consisté à étudier les conditions de mise en place de la norme ISO 9001 :2000 (puis de l’ISO 14001) au sein de l’usine. Les conditions comportaient tous les niveaux : les contraintes de coûts, les étapes de l’étude, la démarche de mise en place, les différents acteurs impliqués, etc.
  
  Les différentes phases de travail successivement réalisées étaient :
  - État de lieux : Observations, recherche de solutions et propositions dans le cadre de la qualité et conformément aux exigences de la norme,
  - Estimation des ressources nécessaires (financières et humaines)
  - Validation de l’étude réalisée grâce aux différents interlocuteurs et à leurs expériences,
  - Mise en place d’un rapport de préconisation en vue de la certification.
  
  L’étude s’est appuyée sur les capacités actuelles de l’entreprise, et les ressources disponibles.
  
  L’enjeu a été la mise en place d’un système de management de la qualité, pour des motivations d’amélioration continue mais aussi de distinction sur le marché français de la menuiserie industrielle.

Formations

• Pontifícia Universidade Católica Do Paraná (Curitiba)

  Curitiba 2007 - 2008 Engenharia de produção
  
  échange universitaire de 6 mois

• Université De Technologies Cycle ingénieur

  Troyes 2003 - 2009 Gestion Systémique de Production

Réseau

• Aboubacry YERO

• Arnaud FREREJEAN

• Didier NOWALSKI

• Gilles POUBEL

• Grégoire REUTER

• Jean-Michel BETHGNIES

• Marc DUBUC

• Stévan TYMEN