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Gicquel FREDERIC

En résumé

Responsable Relation Client expérimenté et entreprenant, bénéficiant de 20 années dexpérience. Expert en fidélisation et gestion de clients. Entièrement dévoué au service et à la satisfaction du client ainsi quà la communication au sein dune équipe

Mes compétences :
Avant vente
Client support
Customer Relation
Entrepreneur
Professionel
Relation Client
Sales
Support
Vente
Customer Relationship Management
Account Management
Microsoft Office

Entreprises

  • Blue Ocean Trading Services - Responsable Relation Client

    2010 - 2019 • Participation et mis en place de la stratégie commerciale,
    • Développement clientèle Grand Compte,
    • Elaboration du programme de référencement,
    • Création de campagne E-mailing,
    • Mis en place des Indicateurs de Performance,
    • Définition de l’arborescence du site Internet,

  • CQG International - Customer Relationship Manager

    1998 - 2010 • Développement et gestion de portefeuille clients,
    • Suivi et fidélisation des comptes Clients,
    • Conception et organisation de session de Formation,
    • Coordination de la logistique d’événements,

  • Groupe SIX TELEKURS - Ingénieur Support

    1989 - 1998 • Installation, paramétrage, test, validation,
    • Assistance technique et fonctionnelle,
    • Support Avant et Après-Vente,

Formations

Réseau

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