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Adecco
- Directeur des Etudes Informatiques pour l'Europe
Villeurbanne
2013 - maintenant
En Novembre 2013, nous avons réorganisé notre Direction Informatique pour équilibrer les dimensions régionales (groupes de pays) et globales (applications à usage mondial). Depuis cette date, j'ai en charge les solutions informatiques des pays du sud de l'Europe : France, Italie, Espagne, Portugal, et Suisse.
Avec mon équipe, nous assurons le support, la maintenance ou les évolutions de l'ensemble des systèmes d'information pour ces 5 pays. Ces pays représentent 45% du chiffre d'affaire d'Adecco dans le Monde et plus de 1.500 agences.
Nos principaux challenges sont la Qualité de Service (paie des intérimaires, facturation des clients, services aux agences ou aux intérimaires, etc...), les coûts (nos métiers sont à très faible marge), et l'accompagnement de l'entreprise dans sa transformation digitale.
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Adecco
- Directeur de Solutions
Villeurbanne
2012 - 2013
Le groupe Adecco est leader mondial dans la gestion de Ressources Humaines et dans l'Intérim. Chaque jour, nous apportons une solution d'emploi temporaire ou permanente à près de 800.000 personnes dans le monde, et chaque jour, nous accompagnons plus de 150.000 sociétés dans la gestion des Ressources Humaines.
Avec mon équipe (> 100 personnes dans le Monde), nous avions en charge l'ensemble des solutions informatiques supportant la paie des intérimaires ou la facturation de nos clients dans le Monde. Nos activités couvraient du support aux utilisateurs à la conduite de projets stratégiques.
Cette équipe avait été créée avec la mise en place de notre nouvelle Direction Informatique Monde (la majeure partie des SI étaient auparavant gérés au niveau des pays). Ma responsabilité "opérationnelle" était donc la Qualité de Service indispensable à la gestion de la paie de 800.000 personnes dans le Monde. Ma responsabilité "managériale" était de donner vie à cette nouvelle organisation mondiale.
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Adecco Group
- Directeur de l'Architecture et des Opérations (CTO)
Villeurbanne
2012 - 2012
Membre du Comité de Direction Informatique d'Adecco en France, en tant que CTO j'avais en charge l'architecture et les opérations informatiques.
Mes domaines d'activité couvraient donc :
- l'architecture informatique et la gestion de notre patrimoine technique,
- l'architecture des solutions et l'accompagnement des projets métier,
- l'assistance aux utilisateurs (10.000 personnes) et l'animation des correspondants informatiques travaillant en proximité directe de nos 1.000 agences,
- la gestion opérationnelles des moyens techniques avec nos partenariats et hébergeurs (serveurs, réseaux, postes de travail, téléphonie,...).
Mon équipe comptait environ 100 personnes. Nos challenges étaient l'amélioration continue de la Qualité de Service et la réduction des coûts.
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Volvo (Volvo IT)
- Directeur des Infrastructures et des Opérations
2009 - 2012
Mes dernières fonctions au sein du Groupe Volvo : membre du Comité de Direction de Volvo IT en France, j'avais en charge la Direction des Infrastructures et des Opérations pour le Groupe Volvo en France.
Mon équipe : 250 personnes dont 25% de prestataires. Un budget de 50 m€/an.
Mes missions :
- accompagner les transformations du Groupe Volvo tout en garantissant le fonctionnement optimal des outils informatiques en France et dans le monde (15.000 personnes en France, 120.000 dans le Monde).
- développer les activités de prestation de services de Volvo IT en France.
Domaines de responsabilités techniques : un datacenter tier-3+ à Lyon de 1.000 m2, 3.000 serveurs Unix, Windows,... un mainframe IBM sous ZOS, 15.000 PC, 10.000 téléphones fixes ou mobiles, 100.000 appels/an, les réseaux et la sécurité...
Succès en prestation de services : gain et démarrage réussi des contrats d'hébergement pour Banque Accord (2009/2010), Canal+ (2010/2011) et Arkema (2011/2012). Le CA réalisé en prestations de services est passé de 3,5 à 7,5 m€/an en 2 ans.
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Volvo (Renault Trucks)
- Directeur des Opérations
2007 - 2009
Directeur des Opérations et membre du Comité de Direction Informatique, j'ai eu en charge pendant 3 ans l'informatique opérationnelle de Renault Trucks (15.000 personnes) : portefeuille des applications (maintenance, évolutions, assistance,...), postes de travail (PC, voix,...), infrastructures techniques (serveurs, réseaux, sécurité,...), pilotage des directions informatiques à l'étranger (18 pays),...
A ce titre, je devais garantir une situation optimale pour nos outils informatiques => le meilleur service pour le meilleur coût. L'enveloppe sous ma responsabilité était de l'ordre de 50 à 60 m€/an. Quelques chiffres : 15.000 utilisateurs, 8.000 PC, autant de téléphones, 4.000 mobiles,... Et bien-sûr, la bonne santé de plusieurs centaines d'applications informatiques (GPAO, RH, compta', CAO,...).
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Mon équipe : 100 personnes en France et à l'étranger.
Notre principale challenge (réduire de 20% les coûts de notre informatique opérationnelle tout en préservant la qualité de service) a été atteint et salué par un Golden Touch Award en 2009 -> improved customer satisfaction, higher quality and lower costs through systematic cooperation and sourcing of run-time activities.
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Volvo (Renault Trucks / Volvo IT)
- Directeur de Projet
2003 - 2007
J'ai eu la chance de conduire pendant 4 ans un projet formidable dont l'objet était la refonte des outils de commande des véhicules de la marque Renault Trucks (3.000 utilisateurs dans le monde).
Notre budget annuel était de 10 à 12 m€/an, pour une équipe jusqu'à 150 personnes (85 personnes en moyenne pendant 4 ans). A cette époque, le plus importnant projet IS/IT jamais conduit par Renault Trucks. Technologies principales : SAP, systèmes centraux IBM et web.
Ce projet, placé sur la présidence directe du PDG de RT, a obtenu un "Golden Touch Award" pour ses résultats en 2006 -> by their deliveries achieved high customer satisfaction in a large and business critical project.
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Volvo (Volvo IT)
- Responsable de Secteur
2000 - 2003
Un Responsable de Secteur est quelqu'un qui, sur une partie de notre système d'information, est porteur de projets (il est donc chef de projet), mais aussi de la maintenance d'applications (il est donc "Maintenance Manager").
C'est que j'ai fait pendant 4 ans, avec un bouquet d'une dizaine d'applications et une équipe d'une vingtaine de personnes. Mon domaine de responsabilité était l'après-vente : garantie, documentation des véhicules et contrats d'entretien, etc...
L'une de nos réalisations les plus remarquables a été la 1ère solution "télématique" de Renault Trucks (2003). La télématique consiste à faire communiquer un véhicule avec des systèmes informatiques centraux par des médias comme les GSM ou les satellites. Cela permet de géo-localiser le véhicule, échanger de données techniques sur la conduite (vitesse, consommation,...) ou les pannes ou entretiens nécessaires, envoyer des messages au chauffeur ou en recevoir,... En 2003, nous étions précurseurs sur un marché devenu aujourd'hui un standard.
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Fiducial Office Solutions
- Directeur Informatique
COURBEVOIE
1999 - 2000
Pendant 1,5 an, j'ai eu en charge la Direction Informatique du Groupe SACI (SACI est devenu depuis Fiducial Office Solutions - 800 personnes en France et Belgique).
Avec mon équipe d'une quinzaine de personnes, nous avions la responsabilité des SI, du schéma directeur aux opérations quotidiennes.
Nos métiers couvraient de la prise de commande de fournitures de bureau en ligne (10.000 commandes par jour) à l'accompagnement de nos centres logistiques (2 à 3.000 colis expédiés par jour). En tant que DSI, j'ai principalement eu à mener la remise à niveau de progiciels métiers qui n'avaient pas évolué depuis de nombreuses années, ainsi que la transformation vers une activité naissante, le e-commerce.
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Renault Trucks
- Chef de Projet
Saint-Priest France
1996 - 1999
Chef de Projet, quel beau métier ! J'ai ainsi pu travailler à la refonte des outils informatiques de nos usines (GMAO,...). Passionnant !
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SOPRA
- Ingénieur d'Etudes
Paris
1991 - 1996
Il faut bien commencer un jour et quand on est Savoyard comme moi : Ingénieur d'Etudes à la Direction Informatique de SOPRA à Annecy (informatique interne de cette SSII).
Cette expérience m'a parmi de vivre des projets incroyablement riches mais aussi d'être responsable du parc de PC de notre société (800 PC) au moment où le monde Windows envahissait notre univers professionnel.
Si j'ai pu réussir mes premières missions de Chef de Projet, c'est parce que l'école SOPRA était une bonne école. Et si aujourd'hui je suis si proche et sensible aux révolutions qui se dessinent autour des postes de travail et du "cloud", c'est parce que j'ai commencé par là.
