Giovanni SANCHEZ

En résumé

Entreprises

• Orchestra Kazibao - Conseiller de vente

  Castelnau-le-Lez 2011 - 2011 - Mise en rayon
  - Orienter et conseiller les clients dans leurs choix.
  - Vente de la carte fidélité du magasin.
  - Encaisser

• Sixt - Conseiller Commercial

  Paris 2011 - maintenant • Accueillir, conseiller et servir notre clientèle nationale et internationale. (Suivi permanent de la clientèle BtoB et BtoC).
  
  •Traiter les réservations et établir les contrats de location : 1200 contrats effectués personnellement par an (service 5 étoiles).
  
  • Identifier les besoins des clients, leur proposer des produits additionnels (Analyse des réservations et comportement client). Revenu annuel en ventes additionnelles : 36k€.
  
  • Traitement des plaintes et Gestion des conflits.
  
  • Gérer la flotte automobile (Short Term et Long Term) : 90 véhicules utilitaires (plus grande agence utilitaire de France) et 100 Véhicules de tourismes.
  
  
  • Tâches administratives : Traitement des enquêtes de satisfaction Client, Mail, Accueil et relances téléphoniques, Monitoring, Gestion des dommages.

• Bralo U.K - Saisie et préparation de commandes

  2010 - 2010 Stage Professionnel de deux mois à Birmingham dans le cadre du BTS Commercial International.

Formations

• Lycée Maurice Ravel

  Paris 2009 - 2011 BTS Commerce International

• Lycée Léonard De Vinci

  St Witz 2006 - 2009 Baccalauréat STG

Réseau

Pas de contact professionnel