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Graziella HEIDLER

LES LILAS

En résumé

La pratique de mon métier en zone Afrique au sein de la division Technologies [Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC)] du Groupe CFAO, confirme mon souhait de continuer dans le secteur de l'Industrie.
Travailler avec des pays à forte croissance et haut potentiel de développement a donné à mon poste un périmètre encore plus complet !

Cette dernière expérience complète mon parcours professionnel poursuivi au sein du secteur de la Mode : une dizaine d’année dans le Sentier et une année au sein de la prestigieuse société de luxe LANVIN (stage de Formation CECI : GALEX promo 2010 & CDD sur la zone US particulièrement exigeante, en matière documentaire et règlementaire).

Ce qui me caractérise :
- solides connaissances des diverses fonctions ADV et de la Logistique Administrative Export
- goût pour la polyvalence : appréhender la chaine de production de bout en bout, coordonner les informations de différents services, être en relation constante avec clients, fournisseurs et acteurs de la logistique.
- aisance relationnelle, vivacité de caractère et gout certain pour les outils bureautiques, autonomie, réactivité et diplomatie : des atouts indispensables pour la fonction d’ADV

Mes compétences :
logistique
développement international
administration des ventes
export
Commerce Habillement, PAP & Luxe
NTIC

Entreprises

  • Matfer Bourgeat Groupe - ADV Export

    2015 - maintenant Catering Industry for professional:
    -US subsidiary
    -Middle East, Japan Distributors and customers
    -EU Projects resellers
  • CFAO Group - ADV export - Dptmt Technologies

    2013 - 2014 ADV Export Zones Algérie (CREDOC/RemDoc) & Mali/BF/RCI/Niger (inspection), au sein de la division Technologies [Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC)] du Groupe CFAO, leader dans la distribution de biens de consommation et d’équipement (automobile, pharmaceutique, biens de consommation courante et d’équipement) et intégration de solutions informatiques et de télécommunications.
    Ce contexte et cet environnement à forte croissance et haut potentiel de développement donne un périmètre complet de poste :
    • ADV des commandes filiales (incoterms, moyens de paiements internationaux,…) auprès d’un réseau de marques partenaires qui comptent parmi les leaders mondiaux comme IBM, Microsoft, Cisco ; pour des services et produits à haute valeur technique,
    • Logistique (tous modes de transport) documentaire et de transit lié à ces produits aux caractéristiques spécifiques (licence d’exportation BDU,…) vers des clients, sociétés publiques et privées, administrations,…
  • CFAO Group - ADV export - Dptmt Technologies

    2011 - 2012 ADV Export zones Gabon et Mali, au sein de la division Technologies du Groupe, leader dans la distribution de biens de consommation et d’équipement (automobile, pharmaceutique, biens de consommation courante et d’équipement) et intégration de solutions informatiques et de télécommunications.
    Réseau du groupe : 32 pays d’Afrique, sept Collectivités Territoriales Françaises d’Outre-Mer et au Vietnam
    Réseau de la filière : 19 pays d’Afrique à partir de 7 filiales et 4 centres de compétences : l’Algérie, le Cameroun, le Sénégal et la Côte d’Ivoire
    Ce contexte et cet environnement à forte croissance et haut potentiel de développement donne un périmètre complet de poste :
    - ADV des commandes filiales (incoterms, moyens de paiements internationaux,…) auprès d’un réseau de marques partenaires qui comptent parmi les leaders mondiaux comme IBM, Microsoft, Cisco ; pour des services et produits à haute valeur technique,
    - Logistique (tous modes de transport) documentaire et de transit lié à ces produits aux caractéristiques spécifiques (licence d’exportation BDU,…) vers des clients, sociétés publiques et privées, administrations,…
  • JEANNE LANVIN S.A., Paris (Prêt à Porter de Luxe - Femme & Homme – CA 170 M€) - Gestionnaire ADV Export

    2010 - 2011 Déc. 2010 à Mai 2011: Gestionnaire ADV zone US – Department Stores (Barney’s, Neiman Marcus Group, Saks 5th Av.) & Specialty Stores – 15M€
    Commandes showrooms (4/an), Réassorts, Echanges Valeur ; Facturation & Expéditions (EXW, DDP), Formalités douanières (CO, CITES, Footwear, Fish & Wild Life certificate) ; Paiements Internationaux (Crédits documentaires, Virements, Acompte) ; Interface entre les services internes (Filiale US, Supply Chain, Cash Manager, Production), les clients (5 réseaux de Grands Magasins et une 20aine de Multimarques), les prestataires & tiers (CCIP, transitaires France & US, DRIEE).

    Avril à Nov. 2011: Stage au sein du Département ADV – Zones Wholesale & Retail
    Assistance des 10 gestionnaires ADV – Remplacements (2 à 3 semaines) des zones wholesale Italie, Europe du Nord & Allemagne + zone Retail Monde (flux et ouverture de boutiques).
    Mise en place des processus CITES (Convention de Washington / commerce des peaux précieuses)
  • Besson S.A.S. enseigne Pourquoi Pas, Paris (Prêt-à-porter féminin – CA 30 M€) - Assistante ADV, France/Export

    2004 - 2009 Gestion & traitement, de A à Z, des ventes des détaillants, grossistes & grands comptes « Centrales d’Achat » (Etam, Pimkie, Yendi) ; Suivi des approvisionnements de matières premières ; Suivi des sous-traitants Zone Maghreb ; Administration des flux logistiques Import/Export, Formalités douanières ; Cotation Transport ; Interface entre les services internes, les clients, les prestataires & tiers (douane, CCIP, transitaire & fournisseurs).
    2007-2008 : Assistance au développement du sous-traitant tunisien, sur site. Missions : optimisation des processus administratifs & logistiques ; refonte des outils de communication interne ; prospection & suivi du nouveau portefeuille « jeans » clients/fournisseurs (Tommy Hilfiger, Isabel Marant, UCO Sportswear & Denim).
  • Besson S.A.S. enseigne Pourquoi Pas, Paris (Prêt-à-porter féminin – CA 30 M€) - Assistante administrative & commerciale, France/Export

    1999 - 2004 Suivi administratif et commercial du portefeuille clients/fournisseurs : prospection, devis & relance ; Rédaction des processus administratifs &t coordination des services internes ; Gestion de plannings et déplacements internationaux des dirigeants, commerciaux.
  • Catalina Marketing France - Secretaire

    Boulogne Billancourt 1998 - 1998 Mission de remplacement de congé: Accueil & Standard ;Interface & coordination des services internes & des relations aux tiers; Saisie de documents administratifs & commerciaux ; Elaboration & suivi de mailing & des outils de présentation ; Gestion des Agendas, Réunions & déplacements.
  • Phone Impact - Téléopératrice

    1997 - 1997 - Enquête, suivi de campagnes publicitaires ; secteur Banque & Finance
    - Vente d’abonnements de presses spécialisées ; secteur Economie & Ressources Humaines
  • Marketing Alternative Produit S.A. - Vendeuse Animatrice

    1997 - 1998 - Animation & vente du nouveau produit américain Jelly Belly : 1re mise sur le marché en France, au corner Galeries Lafayette Paris Haussmann
    - Gestion du corner & des stocks
  • S.E.F.I. - Téléprospectrice

    1996 - 1996 - Prospection & prise de rendez-vous auprès des entreprises et des particuliers pour les conseillers financiers (produits de placements et d’investissement de la Banque Rothschild).
    - Gestion de planning & déplacement des conseillers financiers

Formations

  • Management - Gestion - Marketing

    Paris 2009 - 2010 GALEX (Gestionnaire ADV & Logistique Export - Bac+4)

    (en cours)

    ADV Export, Logistique; Incoterms ; Gestion des Risques Export (Garanties & Cautions bancaires, Assurances Prospection & Crédits ; COFACE, …), Paiements internationaux, Financements Export, Aides Export
  • Association Pour Le Developpement De La Formation Aux Réalités Internationales ADEFRI (Paris)

    Paris 1998 - 1999 Assistant Commercial Export

    6 mois avec stage

    Formation professionnelle - Marketing international, Logistique, Gestion des Risques & des Financements, Contrats internationaux, Crédit documentaire, Lettre de Crédit Stand-by et Techniques de Dédouanement, Incoterms.
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 1995 - 1996 Licence d'Economie Internationale

    Economie Internationale & du Financement, Relations Monétaires Internationales, Politique Economique, Economie Européenne et Anglais
  • Université De La Réunion (Saint Denis)

    Saint Denis 1992 - 1995 DEUG Sciences Economiques
  • Lycée Jean Hinglo (Le Port)

    Le Port 1989 - 1992 Baccalauréat Scientifique série C

    Allemand, Latin

Réseau

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