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Grégory NÉEL

LYON

En résumé

Dans un contexte international, j'anime plusieurs sites Web avec un périmètre mondial, en 8 langues.
Ces sites sont à destination de nos clients et de nos forces de vente (commerciaux et réseau de distributeurs agréés) à qui nous proposons des informations sur nos produits (site Internet public) et également un ensemble d'outils digitaux d'aide à la vente (via un extranet privé et une application iPad).

Je cherche maintenant à orienter ma carrière vers une poste de responsable communication digitale, avec une forte implication dans les médias sociaux.

Mes principales compétences et réalisations :
- Définition et mise en œuvre de plan de communication digitale (Web & médias sociaux)
- Gestion des outils digitaux d'aide à la vente (documents online et partage via une application iPad)
- Mise en place de reportings (KPI) adaptés au suivi de la stratégie marketing EMOA
- Pilotage de projets Web multimarques dans un contexte international (8 langues gérées)
- Community Management (Google+, YouTube, Facebook, Twitter)
- Gestion directe de la relation clients et concessionnaires : emailing, formation par webinaires (webconférences), enquêtes produit sur iPad, support Web pour le pôle événementiel
- Animation de sites Web/Webmaster (rédaction de contenu, architecture, design de pages)

Mes compétences :
Web
Informatique
Google Analytics
Sharepoint
Marketing
Support Utilisateur
Web 2.0
Webmaster
Gestion de projets
Certification ITIL V3
Communication
Community management
Référencement internet
Webmestre
Référencement naturel
Référencement
SMO
SEO
SEM
Rédaction de contenus web
Webmarketing
Communication online
Digital Asset Management
Planning digital
Stratégie digitale
Formation

Entreprises

  • Manitowoc (Potain) - Responsable digital monde (Web et Médias Sociaux)

    2011 - maintenant - Gestion de Sites Web multi-marques et multilingues
    - Support des forces commerciales et de réseau de distributeurs
    - Mise à disposition d'outils digitaux d'aides à la vente (Extranet, Intranet, application iPad)
    - Support à la promotion événementielle
    - Gestion des réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, Google+...) au sein de l'entreprise
    - Animation de Webinaires (séminaires en ligne / webconférences)
    - Mise en place de projets Web (audit, cahiers des charges et sélection de prestataires)
    - Création et suivi d'indicateurs, outils de reporting (KPI)
    - Campagnes de promotion de sites Web, emailing
    - Optimisation du référencement pour les moteurs de recherche (SEO)
    - Gestion d'outils collaboratifs (SharePoint, Live Meeting, Basecamp)
    - Webmaster (rédaction de contenu, architecture, design de pages, traitement d'images et vidéos)
  • Manitowoc (Potain) - Chef de projet - SAP & Service Desk

    2009 - 2011 Dans un contexte international, management de projets "systèmes d'information", plus particulièrement des projets :
    - ERP (SAP)
    - ITIL (Certification ITIL V3)
    - Management du centre de support informatique (Service Desk)
    - Internet / Intranet

    1. Membre de l'équipe Europe d'implémentation de SAP
    Développements ABAP
    Coordination de développements en EMEA (Europe Middle-East Africa)

    2. Responsable du centre de support Informatique Europe (Service Desk EMEA)
    Gestion du contrat de prestation (Support externalisé)
    Refonte de processus informatiques dans une démarche ITIL

    3. Pilotage opérationnel de projets informatiques - Assistance Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
    Audit fonctionnel et organisationnel
    Rédaction de cahier des charges et sélection des prestataires
    Support à la mise en œuvre du projet - Suivi des développements
    Test, recette fonctionnelle, validation de mise en production
  • Manitowoc - Potain - Chef de projet

    2005 - maintenant 1. Conduite de projets informatiques dans un contexte international
    Suivi de l'informatisation de filiales commerciales (Moscou et Dubaï)
    Implémentation de Microsoft Navision - supervision des développements locaux
    Suivi de la mise en place d'interfaces avec les systèmes informatique de la maison mère.

    2. Pilotage opérationnel de chantiers Intranet / Internet - Assistance Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
    Audit fonctionnel et organisationnel
    Rédaction de cahier des charges et sélection des prestataires
    Support à la mise en œuvre du projet - Suivi des développements
    Test, recette fonctionnelle, validation de mise en production
    Refonte de processus informatiques dans une démarche ITIL

    3. Amélioration du centre de services (Service Desk)
    Membre du groupe de réflexion (corporate) sur ITIL au sein de l'entreprise

    4. Responsable des domaines collaboratifs au sein de la zone EMEA (Europe - Moyen Orient - Afrique)
    SharePoint (Logiciel de groupe de travail - Microsoft)
    Live Meeting (Web conférence - Microsoft)
    Documentum (Gestion documentaire - EMC)
  • Manitowoc - Potain - Administrateur de Réseaux

    2001 - 2005
  • FRAC - Formateur Informatique

    1998 - 2001

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