Menu

Grégory SIEBKE

ARTIGUES-PRÈS-BORDEAUX

En résumé

Plus de 10 ans d'expérience dans le milieu coopératif.

Au sein du service communication JouéClub : réseau de 340 magasins indépendants spécialistes du jouet (France, DROM COM, Italie, Belgique, Andorre, Maroc et Liban). 600 Millions d’euros de CA.

Animation et gestion, du programme fidélité « Carte Magique » et du programme « Carte Cadeau JouéClub », de l’ensemble du réseau.

Mes compétences :
Management
Informatique
Gestion de projet
Distribution

Entreprises

  • EPSE - JouéClub - Responsable programmes de fidélité et cartes cadeaux

    2004 - maintenant Programme de fidélité Carte Magique JouéClub
    Gestion du contenu et de la communication
    - Gestion des avantages permanents, montage d'opérations spéciales (parrainage, vente privées...)
    - Mise en place d'outils destinés à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients en Front office et Back office
    Animation du portefeuille Clients et du réseau JouéClub pour l'atteinte des objectifs
    - Gestion de la base de données Clients (analyses et optimisations)
    - Pilotage du programme de marketing relationnel (élaboration d'animations MD off et on line à partir de la segmentation client, gestion de mailings, mesure des résultats)
    - Gestion des offres consommateurs
    - Exploitation des données pour aide à l'implantation des points de vente
    - Formation des équipes de vente
    Développement de nouvelles solutions techniques
    - Amélioration de l’ensemble du processus (supports, hébergement, requêtes et SAV)
    - Intégration dans les systèmes d’encaissement
    - Mise en place de solutions d’accès aux différents acteurs du réseau (Direction, adhérents…)
    - Conception des dispositifs de collecte d’informations sur le cycle de vie du client dans un contexte multicanal
    - Supervision de la création informatique des nouvelles API et interfaces

    Programme Carte Cadeau
    Conception et gestion du projet
    - Recherche de prestataires (fabriquant et processeur technique)
    - Définition et mise en place opérationnelle et budgétaire du programme
    - Planification
    Création des supports
    - Gammes B2C et B2B sur supports physiques et dématérialisés
    - Présentoirs et packagings
    Mise en place fin 2014
    - Déploiements (magasins + e-commerce)
    - Adaptation des opérations des plateformes transactionnelles aux systèmes existants
    Dynamisation et communication
    - Relais des informations et résultats auprès de la Direction et du réseau
    - Élaboration d’actions commerciales avec des partenaires
    - Gestion du contenu et des campagnes dans les différents supports de communication

  • Ricoh, Banque Accord et Cash Converters - 3 postes : attaché commercial et Responsable de magasin

    1993 - 2004 Mise à jour des modes de paiement, développement du portefeuille clients, mise en place d’opérations commerciales exclusives pour les commerçants des galeries marchandes Auchan (Banque accord)
    Management d’une équipe de 10 personnes (Cash Converters)
    Animation et vente Grand Sud-Ouest (Ricoh et Wich Monétique)

Formations

  • MPS

    Artigues Près Bordeaux. 2003 - 2004 Equivalent Licence

    Etude et mise en place des certifications et plans de communication, élaboration du document unique et management d'équipe.

  • Lycée Sainte Marie De La Bastide

    Bordeaux 1990 - 1992 BTS Action Commerciale

Réseau

Annuaire des membres :