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Lidl
- Responsable Reseau
Strasbourg
2010 - maintenant
En relation avec le Directeur des Ventes regional, j'ai en charge la responsabilité d’un réseau de 4 a 5 magasins. Force de proposition et en totale cohérence avec la politique commerciale du groupe, je mets en place une organisation performante basée sur une approche terrain concrète, permettant d'optimiser les coûts d'exploitation. (gestion du CA, analyse des taux, gestion des pertes et coûts, prévision des ventes, recrutement, contrôle des procédures, qualité; fraicheur …)
Management des équipes, allant de 40 à 60 personnes, en vue de la satisfaction de la clientèle, la réalisation des objectifs, l’augmentation des profits …
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SOMINEX - Monaco
- Intervenant
2006 - 2007
Developpement Marketing et Commercial
- Formation Relation Client (courrier, fax, Phoning..)
- Argumentaire
- Prospection sur différentes Cibles
- Appel d'offres
- Création Plaquette Commercial papier, électronique
- Outils Commerciaux (base de donnée, mailing, emailing)
- Conseils, études de marché
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E.Leclerc
- Responsable Multimédia Eletromenager et Bazar
Ivry-sur-Seine
2005 - maintenant
Management d'une équipe de vendeurs
Animer et gérer mon équipe afin de garantir une qualité d'accueil, de service et de conseils auprès des clients.
Développer et valoriser les compétences de mes collaborateurs.
Détermination des objectifs en termes de marges et de CA
Garantir le développement du chiffre d'affaire et l'atteinte des objectifs de marge et de chiffre d'affaire.
Gestion des achats en Direct et via la Centrale, Négociation fournisseurs
Gestion des inventaires, implantation, retour fournisseur, planning livraison client et SAV
Organisation et mise en place des opérations commerciales(catalogues régionals, nationals, offres ponctuelles sur des opportunitées auprès du frs, Fête des pères et des Mères, Noël, Chandeleur, événements sportifs(Coupe du monde de Football, Finale Ligue des Champions..), Soldes, St Valentin..
Responsable du Service Après Vente : envois de produits aux stations SAV agrées et SAV Leclerc
Veille concurrentielle prix, gamme de produits
Conception & Communication : Mailing, Emailing
Théâtralisation du rayon, Création d’affiche promo et technique des produits, Mise en place d'opérations commerciales, Gestion des promotions et animations sur Ecran LCD Interactif à l’entrée du Magasin.
Responsable des financements à crédit (4fois sans frais, 10fois avec ou sans frais selon promo)
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JLK Télématique filiale Corel Technologie
- Ingénieur Commercial
2003 - 2005
Développement Marketing et Commercial: b to b (Collectivités locales et Entreprises)
-Gestion et développement Portefeuille client = +1255 Contacts Clients (prospections téléphoniques et physiques, négociation, élaborations de propositions commerciales, devis, relance, suivi, conseils, fidélisation, service après vente...) ; Participation à des salons des Maires de France, et des collectivités locales
-Prospection des clients à l’acte de vente>>> CA : 108 000 €( 10% CA + Nombreux Projets Long terme)
-Campagne de mailing fréquente(e-mailing, publipostage, fax) ; Création d’un CRM(Gestion Relation Client)
-Mise en place d’une veille concurrentielle + mission (espionnage industriel effectué chez le concurrent direct (leader) sur les prix, produits, nouveauté, clients, structures, sav, livraison, délais..)= résultats immédiats=alignement sur leurs prix(baisse de 5% à 15%), élargissements de la gamme (5 nouveaux produits), et améliorations des services (logiciel inclus dans les bornes, assistance en ligne, livraison gratuite…)
-Création base de donnée (CRM),
-Appel d'offres,
-Campagne de mailing fréquente(e-mailing, publipostage, fax)
-Conception newsletter,
-Mise en place d’une veille concurrentielle France,
-Publication dans des magazines,
-Co-branding avec les web agency
-Stand au Salon des Maires et des Collectivités Locales à Paris Expo
-Amélioration des outils de ventes pour les commerciaux
-Etude de marché
-Création de plaquettes commerciales (papier et électronique)
-Prospection des clients à l’acte de vente( Cible,Prise de rendez vous,Négociation,Ventes)
-Négociation
-Formation sur produits, Présentation
-show Room
-Amélioration site Internet
-Formation Commerciaux
