Mes compétences :
Relation commerciale
Développement commercial
Support client
Gestion de la relation client
Entreprises
MaxiTrad
- Directeur
Paris2009 - maintenant• Création de l’entreprise : identité, modèle économique, définition et tarification des prestations
• Gestion globale de la structure : développement, production, marketing, administratif et comptabilité
• Rédaction d'offres commerciales et closing + gestion de projets jusqu’à livraison finale
• Administration et maintenance du site www.maxitrad.com
HL Trad
- Responsable Développement Commercial et Marketing
Paris2008 - 2009• Identification, gestion et développement des Clients existants pour la France et la Belgique (franco.)
• RDV de présentation (France et Belgique), rédaction d'offres commerciales, suivi et closing
• Assurer la mise en œuvre et le suivi du plan et des outils marketing (marketing direct)
• Assurer un reporting hebdomadaire auprès de la direction
HL Trad
- Chef de Projet Senior
Paris2007 - 2008• Gestion quotidienne de l’équipe production (5 chefs de projets) – Elu meilleur “Chef de Projet 2008”
• Coordination et planification complète de projets linguistiques dits « complexes »
• Elaboration et mise en place de process de production (logiciels TAO, workflow)
• Création d’une procédure interne de sourcing traducteurs (sélection + test)
• Vérification, livraison et suivi du projet fini, générer un“feedback” (critique objective)
Trusted Translations Inc.
- Chef de Projet Europe
2007 - 2007• Gestion et planification complète de projets de traduction, incluant la rédaction de devis
• Interface opérationnelle entre Client et équipe Commerciale
• Relais entre le bureau en Europe et le service Production en Argentine
• Création d’une base de traducteurs européens, important travail de sourcing
• Anticipation et organisation des besoins d’infographie (DTP)
TNS Sofres
- Chargé Test Media - Service Scannel
Montrouge2006 - 2006• Tests et analyses « en direct » de campagnes publicitaires télévisuelles
• Interface avec les équipes techniques sur sites
• Veille téléphonique et gestion des litiges lors de la diffusion
Cegelec
- Manager plate-forme ITESOFT, DAF
Saint-Denis2003 - 2005• Administration, personnalisation et perfectionnement du process de la plate-forme
• Suivi règlement fournisseur et récupération de factures
• Rédaction du manuel utilisateur et reporting des statistiques de la plate-forme
• Assistance et formation des utilisateurs
Formations
3IS - Institut International De L'Image Et Du Son (Paris)
