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UNMI - Union Nationale Mutualiste Interprofessionnelle
- Responsable marketing & produits
Paris
2015 - maintenant
L’UNMI, Union Nationale Mutualiste Interprofessionnelle, est un acteur historique du monde mutualiste né en 1929. Sa mission est de compléter l’offre santé de ses groupements adhérents par une gamme de produits de Prévoyance. L’UNMI est un lieu ouvert de rassemblement de mutuelles de toutes tailles, aujourd’hui composée de plus de 80 groupements mutualistes. L'avenir est affaire de Prévoyance !
ACTIVITÉS
• Élaboration et déploiement des stratégies de marketing & de communication (externe & interne,
• Management du Pôle Marketing & Produits, Gestion du budget & Pilotage des prestataires,
• Communication institutionnelle & Marketing de contenu,
• Relations Presse,
• Marketing promotionnel & Marketing produits,
• Communication interne,
• Gestion et animation des contenus du site institutionnel, des extranets, des réseaux sociaux, du magazine d’information, des lettres d’information digitales & du site intranet.
PRINCIPAUX PROJETS
• Développer la réputation et l’influence de la marque : Définition de la plateforme de marque, Refonte du site internet, Marketing de contenu, Déploiement de la présence sur les réseaux sociaux (community management & collaborateurs ambassadeurs), Relations Presse, Accompagnement des décideurs dans leurs prises de parole,
• Analyse des produits de Prévoyance : Mise en conformité, Détection des avantages concurrentiels, Refonte graphique, Déploiement d’outil dédiée à la force de vente interne et externalisée,
• Fédérer les collaborateurs dans une organisation multi-sites et renforcer la culture d’entreprise suite à l’émancipation du groupe Malakoff-Médéric en 2015 : Déploiement et animation d’une politique de communication interne au travers notamment du déploiement d’e-news, de la refonte de l’intranet, d’actions caritatives et de la mise en place de jeux concours.
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Mutuelle Intégrance (Groupe Apicil)
- Responsable marketing opérationnel & web marketing
2012 - 2015
Créée il y a près de 40 ans, par et pour les personnes handicapées, leurs familles et les professionnels, la Mutuelle Intégrance (Groupe Apicil) leur apporte des réponses spécifiques en matière de santé, de prévoyance, d’épargne et d’assistance.
ACTIVITÉS
• Définition et animation des offres promotionnelles d’acquisition et de fidélisation
élaboration et déploiement de la stratégie marketing multicanal,
• Marketing promotionnel,
• Marketing direct print & web,
• Accompagnement des forces de ventes,
• Gestion et animation des contenus du site institutionnel,
• Responsable Achats du Service Marketing & Pilotage des prestataires.
PRINCIPAUX PROJETS
• Chef de projet outil CRM : Amélioration des outils existants afin de tendre vers une vision clients à 360°, Accompagnement au changement et à la définition du cahier des charges pour le choix du nouvel outil,
• Passer d’une culture print à une culture web et multicanal : Benchmark des pratiques de la concurence, Mise en cohérence graphique des supports print et web, Définition des KPI, Déploiement du web marketing, Sensibilisation des forces commerciales et mise à disposition d’outils d’aide à la vente,
• Pilotage des élections de l’Assemblée Générale : Campagne de sensibilisation auprès des adhérents (électeurs) et des collaborateurs, définition et sécurisation des processus et des supports, Suivi opérationnel, Rédaction du cahier des charges et Pilotage des prestataires.
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Mutuelle Intégrance (Groupe Apicil)
- Chargé de communication évènementielle & marketing direct
2007 - 2011
Créée il y a près de 40 ans, par et pour les personnes handicapées, leurs familles et les professionnels, la Mutuelle Intégrance (Groupe Apicil) leur apporte des réponses spécifiques en matière de santé, de prévoyance, d’épargne et d’assistance.
ACTIVITÉS
• Élaboration et animation du plan d’actions évènementiels et marketing direct,
• Marketing direct print & web,
• Communication évènementielle & institutionnelle,
• Éditique de gestion,
• Gestion des bases de données clients et prospects,
• Gestion du budget & Pilotage des prestataires.
PRINCIPAUX PROJETS
• Optimisation des campagnes de marketing direct : Mise en cohérence des actions marketing avec les objectifs de la force commerciale, Redéfinition des cibles, Travail sur les contenus et les visuels d’illustation, Refonte graphique des supports,
• Recentrer la présence de la force commerciale sur la prospection lors des évènements : Mise en cohérence des actions marketing avec les objectifs de la force commerciale, Simplification des process et mise en place de procédures, Renouvellement des PLV, Externalisation de la logistique.
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TéléRessources
- Assistant polyvalent
2006 - 2007
TéléRessources propose son expertise en Ressources Humaines pour les centres de contacts internalisés : conseil, recrutement, délégation et formation.
ACTIVITÉ
- Marketing :
• Actions de marketing direct,
• Street marketing,
• Évènementiels,
• Rédaction et conception des supports et outils marketing,
• Gestion des bases de données clients et prospects.
- Commercial & Recrutement :
• Réponse aux appels d’offres,
• Rédaction et conception des outils de formation en lien avec les formateurs,
• Suivi et gestion des clients,
• Sourcing et présélection des candidats.
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Teleperformance
- Commercial Sédentaire
Asnières sur Seine
2006 - 2006
Teleperformance France, leader de son secteur, développe des solutions qui créent de la valeur dans la relation entre les marques et les consommateurs et permettent de fidéliser chaque public à leurs marques.
ACTIVITÉS
• Prospection téléphonique,
• Détection des besoins existants,
• Vente en ligne de produits d’assurances.
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CARNAC Ltd
- Télémarketeur B to B pour la France et la Suisse
2005 - 2005
CARNAC est une agence de marketing internationale spécialisée dans le conseil pour les sociétés du secteur high-tech.
ACTIVITÉS
• Constitution et qualification de bases de données,
• Enquêtes et prospection téléphonique,
• Détection des besoins existants et prise de rendez-vous pour des logiciels d'aide à la décision.
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SAS Institute France
- Assistant marketing direct
BRIE COMTE ROBERT
2003 - 2005
SAS fournit à ses clients des solutions décisionnelles qui leur permettent de transformer les données réparties dans toute l’entreprise en connaissance, et ainsi, de prendre de bonnes décisions.
ACTIVITÉS
• Promotion et formation au nouvel outil CRM en interne auprès des forces de ventes,
• Ciblage des actions de marketing direct (print et web),
• Cartographie des comptes prospects et clients,
• Qualification et fiabilisation de la base de données clients et prospects.
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Synchrotron Soleil
- Assistant de communication
Saint-Aubin
2001 - 2003
Synchrotron Soleil est un centre de recherche détenu par le CNRS et le CEA.
Plus concrètement, c’est un accélérateur de particules qui produit un rayonnement synchrotron, une source de lumière extrêmement puissante qui permet d’explorer la matière, inerte ou vivante.
Opérationnel à partir de 2006, Soleil ouvre de nouvelles perspectives pour sonder la matière. Ses applications sont multiples en physique, en chimie, en sciences de l’environnement, en médecine et en biologie.
ACTIVITÉS
• Conception, rédaction et mise à jour des supports et outils de communication externe et interne,
• Logistique, organisation et coordination opérationnelle d’événementiels,
• Conception, rédaction et pilotage de la lettre interne,
• Développement et gestion de l’intranet.
