Mes compétences :
Management
Négociation
Communication
Marketing direct
Marketing opérationnel
Entreprises
SFR
- Directeur Communication Client
2016 - maintenant#Principales missions :
- Cadrer et piloter la mise en oeuvre des différents supports de communication clients :
◦ pour les différents canaux de distribution en print et vidéo,
◦ sur le parc clients via les supports de Marketing Direct, de SVI et de TVI,
◦ ainsi que les supports d'événementialisation/théâtralisation...,
- Définir la roadmap des Temps Forts pour l'ensemble des points de vente physiques,
- Contribuer à l'animation des réseaux de distribution (relais des partenariats/sponsoring, théâtralisation...),
- Coordonner les actions de communications locales en lien avec les responsables marketing opérationnel en région,
- Produire et livrer les supports de communication print (notamment pour les points de vente physiques et le parc client).
#Répartition de l'activité en 3 pôles :
- Pôle Communication Point de vente,
- Pôle Communication Marketing Direct,
- Pôle Fabrication & Logistique.
Virgin Mobile
- Responsable National du Réseau Propre à la marque
Clichy2015 - 2016Responsable du réseau de boutiques Virgin Mobile.
# Management d'une équipe de 5 personnes :
- 1 Key Account Manager,
- 1 Contrôleur Financier,
- 1 Chef de projet Trade/ Trafic Digital,
- 1 Responsable du Développement,
- 1 Chef de projet Développement.
# Définition de la politique commerciale des boutiques et du modèle économique associé.
# Pilotage de la performance commerciale et des KPI's du réseau (Ventes Brutes, Ventes Nettes, ARPU, Coûts d'acquisition client, etc...)
# Pilotage et Gestion des Budgets d'Exploitation, d'Animation et de Projets du réseau
SFR
- Responsable National des Ventes Grande Distribution
2013 - 2015Responsable des réseaux de distribution concurrentiels (Canal "Grandes Enseignes"):
- GSA, GSS, Spécialistes en Téléphonie Mobile, Pure Player.
Management d'une équipe de 5 Key Account Manager (KAM) et d'une chargée d'études et Management transversal des équipes commerciales régionales (9 Chefs des ventes régionaux et 6 KAM régionaux).
Pilotage des performances commerciales, des KPI's du Canal "Grandes Enseignes".
Expertise en négociation, développement des ventes et animation de réseau.
SFR
- Chef des Ventes Régional Ouest
2012 - 2013Management de 7 personnes (Une assistante, 4 Ingénieurs Commerciaux, 1 Ingénieur Commercial "PRO", 1 Responsable de Transformation Opérationnel) et animation du réseau de distribution physique de SFR (espace SFR et réseaux concurrentiels).
SFR
- Chef des Ventes Régional - réseau espace SFR
2010 - 2012
SFR
- Key Account Manager
2007 - 2010Gestion et développement business de comptes GSA (dont Carrefour) et de comptes WEB (dont Rue du Commerce)
VIRGIN MOBILE
- Key Account Manager
Clichy2006 - 2007Virgin Mobile France : Joint Venture entre Carphone Warehouse plc et Virgin group
- Lancement d'un MVNO (Opérateur Virtuel de Téléphonie Mobile) en France : Virgin Mobile France
- Gestion de projet pendant 3 mois de janvier à avril 2006, date de commercialisation,
- Référencement des enseignes de distribution commercialisant la marque,
- Gestion d'un portefeuille de grandes enseignes partenaires dont la plus contributrice des GSA.
