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Guillaume GOLAIN

Villeurbanne

En résumé

Mission générale :

- Assurer la relation client au quotidien,

- Point d’entrée pour le client,

- Interface entre les clients et l’ensemble des back-offices et des middle-offices
de la banque.

Relation client au quotidien :

- Gestion de la facturation (saisie, mise à jour et contrôle),

- Gestion des Avis à Tiers Détenteur et saisies-attribution ainsi que des oppositions
administratives en liaison avec le pôle saisie.

-Développement commercial :

- Démarche commerciale permanente dans sa relation avec le client.

- Capacité à détecter les besoins du client

- Etablissement et mise à jour des contrats

- Suivi quotidien du risque client et gestion des accords de décaissement

- Assure, en commun avec les CA une veille sur les états de dépassement.

- Assure une surveillance sur des comptes considérés comme sensibles.

Mes compétences :
Animation
autonome
Formation
Gestion du risque
travail en équipe

Entreprises

  • ADECCO

    Villeurbanne maintenant
  • Natixis - Gestionnaire de comptes

    Paris 2005 - maintenant

Formations

  • Université Le Havre (Le Havre)

    Le Havre 1997 - 1999 Commerce

Réseau

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