Guillaume GROS-DUBOIS

En résumé

Entreprises

• PITNEY BOWES ASTERION - Directeur de Clientèle

  2012 - maintenant Responsable maintien et développement client

• PITNEY BOWES ASTERION - Responsable Relation Clients

  2008 - 2011 Depuis Juillet 2008
  
  Au sein de la direction commerciale Responsable de la relation client repartis dans les secteurs des telecoms (Bouygues Telecom / Iliad), RH/Paie (ADP-GSI), Distribution (carrefour / Wolseley /), services (Wkf / Avis / Brink's/...)
  
  Responsable des engagements, du suivi budgétaire du développement du portefeuille.

• PITNEY BOWES ASTERION - Responsable Back office / Administration Production / Logistique

  2007 - 2008 De janvier 2007 à Juin 2008 : mission d'accompagnement de changement.
  
  BACK-OFFICE(9 collaborateurs / 80 clients):
  - Responsable du délivery client d'un CA de 13M€ sur le site de Saint Denis (volumes, qualités et délais, facturation) : Interface entre le client et la production (gestion des demandes clients, gestion des incidents, gestion des comités de production)
  - Interface entre les besoins clients et les fonctions transversales internes (informatique / production / Logistique) dans le cadre de suivi de projets.
  
  ADMINISTRATION DE PRODUCTION (4 collaborateurs) :
  - contrôles qualités, les dépôts postaux, facturation.
  
  LOGISTIQUE (5 collaborateurs):
  - Gestion des stocks (1300 palettes multi entrepôts), gestion des prestataires.
  
  
  http://www.asterion.fr/

• LOCARCHIVES - Chef de projet

  Saint-Ouen Cedex 2001 - 2006 Gestion de projets logistiques client (sociétés de crédit consommation, banques, assurances, industries) :
  
  -Chef de projets logistiques avant et après vente : Dans le cadre d'appel d'offre ou de contrat cadre, définition, conception technique et financière de solutions logistique et organisationnelles ; Argumentation, négociation, présentation des projets. lancement, suivi et audit des post production.
  -Audit des organisations logistiques des clients, conseil, assistance commerciale au développement des prestations.
  
  Etudes et gestion de projets internes :
  
  -Analyses et actions d’optimisation des processus de production logistique (prise en charge - entreposage - sortie des archives), Mise en place de procédures et outils de gestion des stocks de l’économat interne, Définition des prestations commerciales.
  
  -Etude sur la stratégie immobilière,
  
  -Etude d’opportunité d’internaliser ou d'externaliser certaines prestations.
  
  www.locarchives.fr

• RDSL - Responsable ordonnacement lancement

  1999 - 2001 Pilotage de la production :
  
  -Responsable de la Planification et du suivi de la production, Responsable des assistantes de clientèles (6 personnes),
  -Responsable de le rémunération postale.
  
  Création et mise en place d’outils de gestion internes :
  -Etudes et mise en place d’outils de gestion et de suivi de la production.
  -Responsable des stocks ; mise en place d’un logiciel de gestion de stock "ELIT Stock".
  
  www.rdsl.fr

• BACARDI MARTINI - Responsable approvisionnements

  Saint Ouen 1998 - 1999 Gestion de logistique d’approvisionnement du groupe :
  
  -Calcul et suivi des commandes produits (110 millions de cols / an),
  -Détermination des Plans Directeur de Production aux usines et fournisseurs du groupe.
  
  Assistance mise en place de JD Edward’s :
  
  -Paramétrages, tests des données, formation des utilisateurs sur l’ERP « JD Edward's ».

• JACADI - Responsable PLV

  Paris 1997 - 1998 Achat marchandise (C.A. 5 MF), commandes, réassorts et gestion des stocks.
  
  www.jacadi.fr

Formations

• Ecole Supérieure Internationale De Commerce ESIDEC

  Metz 1995 - 1997 Logistique

• Université Bordeaux 4 Montesquieu Tech de Co

  Gradignan 1993 - 1994 Tecniques de commercialisation

• Université Bordeaux 4 Montesquieu GLT

  Gradignan 1990 - 1992

Réseau

• Abdel LALEM

• Caroline DUMONT

• Christophe PICOT

• Corinne ESTEVE

• Emmanuel QUÉRÉ

• Isabelle SUISSA

• Joseph ELIAS

• Joseph HONORÉ

• Laurent DUBOIS

• Pascal GROLLEAU