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Guillaume JEAN

Boulogne-Billancourt

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômé de Toulouse Business School (Master 2 - Marketing et communication des entreprises de services), j'ai souhaité me spécialiser dans le marketing relationnel, un secteur d'activité qui m'attire par l'évolution qu'il connait avec l'apparition des nouvelles technologies mais aussi parce que je suis particulièrement sensible aux problématiques clients et de qualité de service qui lui sont spécifiques. Dynamique, rigoureux et ayant le sens du travail d'équipe et du relationnel, je recherche actuellement un premier emploi à partir de Juin 2015.

Mes compétences :
Études qualitatives
Community management
Marketing
SEM
Gestion de projet
E-commerce
SEO
Études quantitatives
Photoshop
Communication
Nouvelles technologies
Webmarketing
Marketing relationnel

Entreprises

  • La Française des Jeux - Assistant Chef de Marché CRM - ParionsWeb

    Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant - Amélioration des indicateurs d'activation (volume et valeur du parc) et de churn (durée de vie)

    - Suivi hebdomadaire du programme de VIP management (plan de communication et d'actions dédié)

    - Mise en place de campagnes marketing segmentées (récurrentes ou ponctuelles, incentivées ou non), en particulier de développement et de rétention, via l'outil de gestion de campagnes : création, ciblage, routage et reporting

    - Participation à l'automatisation de nouvelles campagnes marketing

    - Participation au développement du plan d'actions "mobi-joueurs" (Push Notifications)

    - Systématisation des tests et mesures du ROI des campagnes (mise en place systématique d'échantillon témoin)

    - Reporting et mesure de la performance des actions

    - Travail en relation constante avec de nombreux services internes (Marketing PW offre, Data mining, juridique, jeu responsable, DSI...) et acteurs externes (agences de créa/CRM et prestataire de routage en particulier)

  • Labeyrie - Stage Assistant Chef de Produit Saumon Fumé

    Saint-Geours-de-Maremne 2013 - 2013 • Suivi et mise en place de la nouvelle charte graphique 2014 :

    - Collaboration avec l'agence de création pour le développement du packaging (du brief jusqu'à l'impression)
    - Suivi des études qualitatives et quantitatives avec l'institut BVA France

    • Coordination de nombreux lancements de la Saison 2014 :

    - Lancement de nouvelles recettes et de nouveaux usages
    - Optimisation du mix de la gamme Saumon fumé Biologique avec le lancement d'un packaging plus écologique
    - Participation au lancement d'une nouvelle gamme premium "Grandes Origines"

    • Suivi des ventes, analyse des gammes et du marché :

    - Analyse des performances du marché et de la marque (panels IRI)
    - Analyse des comportements des consommateurs et de leurs évolutions (panels Kantar)
    - Mise en place d'un outil interne de veille concurrentielle

    • Pilotage des projets entre les différents services et organismes :

    - R&D, équipe commerciale, juridique, direction industrielle, contrôle de gestion, instituts d'études, agences de création, imprimeurs etc.

  • Groupe Grand Bleu Vacances - Assistant Chef de Produit Tourisme

    2012 - 2012 Gestionnaire de résidences de tourisme et de villages de vacances en France, la société créée en 1989 représente aujourd'hui plus de 8000 lits répartis dans plus de 50 résidences.

    • Gestion d'un portefeuille de 85 Tour-Opérateurs internationaux :

    - Gestion des stocks alloués pour les opérations d'animations
    - Participation à la négociation d’opérations commerciales avec les Tours-Opérateurs (Ventes flash, Promotions, Exclusivités)
    - Organisation d'une vente événementielle avec le site vente-privée.com (Septembre 2013)
    - Suivi et analyse de la performance des comptes, élaboration d’axes d’amélioration
    - Suivi et renégociation des contrats de partenariat

    • Marketing opérationnel :

    - Préparation du lancement de la saison Hiver 2012-2013 et Eté 2013 : réalisation de fiches produit, collaboration à la création du catalogue de la saison 2013
    - Collaboration à la refonte du site internet du Groupe
    - Proposition et suivi des actions de marketing direct (création de newsletters)
    - Community management: animation et suivi des pages Facebook
    - Veille concurrentielle hebdomadaire

    • Marketing stratégique :

    - Travail en étroite collaboration avec la directrice marketing pour la reprise d'un établissement touristique : rédaction d'une étude de marché sur le marché touristique Corse
    - Participation à la stratégie prix de la Saison 2013 : benchmarking, CA prévisionnels

  • Projet Entrepreneur ESC Toulouse - Stade Toulousain Pelote Basque - Chef de Projet

    2011 - 2012 Organisation d’un tournoi de pelote basque interentreprises en collaboration avec le stade Toulousain Pelote Basque :

    - Planification des tâches
    - Démarchage de plus de 400 entreprises participantes (phoning, porte à porte)
    - Démarchage de plus de 50 partenaires
    - Communication de l'évènement : réalisation de supports de communication (affiches, flyers, plaquettes), réalisation d'un site internet et animation des réseaux sociaux

Formations

  • Toulouse Business School

    Toulouse 2014 - maintenant - Découvrir et mettre en pratique les approches particulières de gestion des entreprises de service

    - Maîtriser les concepts, méthodes et outils spécifiques : servuction, revenue management, Servqual, CRM, Blueprint, logiciels d’infographie (Photoshop, Illustrator)

    - Appréhender les évolutions du secteur : influence des nouvelles technologies (e-commerce...), marketing relationnel

  • San Diego State University-California State University

    San Diego 2014 - 2014 - Internet Marketing and E-Business : theory and application of marketing utilizing the Internet and associated issues of e-commerce

    - Brand Management : theories, models, concepts, and techniques used to build, measure, and manage brand equity

    - Integrated Marketing Communication : theory, application of advertising, public relations, personal selling and direct marketing (including Interne

  • Toulouse Business School

    Toulouse 2013 - 2013 Acquisition et mise en pratique des théories et des outils fondamentaux du marketing et de la communication

  • Les Rendez-Vous Du Changement - Tribune Etudiante ESC Toulouse

    Toulouse 2012 - 2013 - Refonte de la charte graphique : création du logo, identité visuelle
    - Création de supports de communication : affiches, newsletters, site internet
    - Animation de la communication sur les réseaux sociaux : Tweeter, Facebook
    - Participation au développement de l'association sur la région Toulousaine
    - Animation de conférence (Fabien Pelous)
    - Gestion du pôle (5 étudiants)

  • Association Les Blouses Roses

    Toulouse 2011 - 2012 Animation en maison de retraite (Maison de Retraite Crampel - Toulouse)

  • RCF Tarn

    Albi 2009 - 2010 - Préparation de l'émission en amont avec 4 autres étudiants : choix du thème et choix des axes du débat
    - Animation de l'émission hebdomadaire : revues de presse, débat sur l'actualité internationale

  • Lycée Bellevue

    Albi 2009 - 2011

  • Lycée Jacques Ruffie (Limoux)

    Limoux 2008 - 2009 Option Section Européenne Anglais

    Mention Très Bien

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