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Guillaume LUSSEAU

Boulogne-Billancourt

En résumé

Ingénieur chimiste (ESCOM - Entrepreunariat 1997), j'ai rapidement orienté le développement de mes compétences vers le management de projets (ESCP-EAP - MS Management des Projets Internationaux 1999).

Après avoir tenu les rôles de chef de projets / directeur de projets aussi bien SI qu'organisation dans les secteurs des télécoms, de la communication et de l'internet, je suis aujourd'hui directeur des operations pour les service&solutions Client du Groupe Solocal (PagesJaunes, Mappy, 123People, etc)

Mes compétences :
PMO
BPM
Kaizen
Leader
Six Sigma
Performance
Organisation
DMAIC
Audit interne
Lean
management
service client
relation client

Entreprises

  • Solocal - Directeur des Operations Service&Solutions Client

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant

  • Solocal - Resp. Perf des Processus & Organisations, Resp. du Contrôle Interne

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2014 Responsable Performance des Processus et Organisations :
    o Pilotage d'un portefeuille de projets de performance ou d'excellence opérationnelle : Définition des processus, définition des KPI, définition des méthodologies (Lean, Kaizen, 6 Sigma, DMAIC, etc)

    Business Analyst Senior des chantiers de transformation :
    o Déploiement et animation de la fonction Business Analyse du groupe

    Responsable du Contrôle Interne :
    o Mise en place et animation de la fonction de Contrôle Interne
    o Membre de l'IFACI

  • PagesJaunes - Responsable Projets Transverses IT

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2007 Project Leader Refonte de la Gestion des Données :
    o Management de l'ensemble des phases du projet

    Project Leader des chantiers transverses d'optimisation :
    o Déploiement organisationnel des solutions quick-win.
    o Lancement et pilotage des travaux (processus, organisation et SI)

  • PagesJaunes - Responsable de Projets MOA DC

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2004 PMO, MOA et AMOA sur les domaines vente, avant-vente

  • Bouygues Telecom - Chef de Projet

    Meudon 2000 - 2002 PMO et MOA sur les domaines Gestion Clients, Risques / Fraude / Crédit Clients et Obligations Légales

  • L'Oréal - Chef de Produit

    PARIS 1999 - 2000 Chef de Produit Mkg Opérationnel sur les gammes La Roche Posay et Phas (dermo-cosmétique distribué en pharmacie)

  • Ratti spa - Chef de Projet

    1996 - 1997 Chef de projet "Tissus Techniques" (secteur textile de Luxe)

Formations

Réseau

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