Guillaume MAATOUG

En résumé

Entreprises

• Open - Directeur de programmes

  Levallois-Perret 2014 - maintenant

• Adelius - Responsable d'agence

  Paris 2011 - 2013 • Développer un portefeuille de clients grand compte (Natixis, GDF-Suez, La poste, Pomona, etc.)
  • Manager la relation client grand compte
  • Définir les modèles d’organisations pour répondre aux infogérances des clients
  • Définir le modèle économique des infogérances et ATG
  • Soutenir les réponses à appel d’offre
  • Négocier et suivre les contrats de prestations avec les services achats
  • Participer aux phases de recrutement et négociation des salaires
  • Assurer le suivi des collaborateurs en mission
  • Prendre en charge le management de l’équipe de collaborateurs (congés, absences, etc)
  
  Compétences clés : Prospection commerciale, Vente complexe, Management d’équipe, Relation client, Recrutement, Communication
  

• Xi-Consulting - Delivery Manager & Ingénieur d'affaire

  2010 - 2011 MISSION ASSURER LA RELATION CLIENT / DEVELOPPER LES COMPTES CLIENTS
  • Mettre en œuvre la stratégie de prospection commerciale de l’entreprise
  • Développer le portefeuille des clients PME / PMI
  • Réaliser les offres de prestations de services et de matériels pour les infrastructures des S.I
  • Développer les nouvelles offres commerciales « Service informatique autour du Web (cloud) »
  • Mettre en place le modèle économique des offres
  • Manager le service informatique (deux administrateurs et trois ingénieurs)
  • Assurer le pilotage du contrat «Service Desk » sur les principaux aéroports de France (10 personnes sur la France)
  • Assurer le transfert des informations pour les responsables de comptes en Angleterre
  • Définir les priorités d’intervention en cas de conflit
  • Etre garant des processus d’intervention et des mises à jour des documentations
  
  Compétences clés : Prospection, Relation client, Planning, Communication, Tableau de bord, Gestion d’équipe
  

• Xi Consulting - Chef de projet & Delivery Manager

  2009 - 2010 MISSION GERER LES PROJETS TECHNIQUES ET LE DELIVERY CLIENT
  • Projet : Centralisation du SI comptable (12 établissements en Ile-de-France)
  o Réaliser les interviews des responsables de site
  o Faire un état de l’art du SI comptable réparti
  o Réaliser la réponse à appel d’offre pour le projet de centralisation
  o Modéliser (BPM) les nouveaux processus de fonctionnement du SI
  o Soutenir les projets et négocier les phases techniques et commerciales
  o Superviser la mise en place des liens Wan et Lan en Haute disponibilité (Loadbalancing)
  o Coordonner les différents intervenants sur les projets
  o Valider les points de sécurités (identifications, liens réseaux, redondances)
  o Assurer les tableaux de bord (délais, couts et qualités)
  o Valider la documentation projet (recette)
  • Sécuriser techniquement les services Web & Mail des clients infogérés (LAMP, antispam, load-balancing)
  • Soutenir les projets techniques lors des négociations commerciales
  • Assurer le pilotage du contrat «Service Desk » sur les principaux aéroports de France (10 personnes sur la France)
  • Assurer le transfert des informations pour les responsables de compte en Angleterre
  • Etre garant des processus d’intervention et des mises à jour des documentations
  
  
  Compétences clés : Tableau de bord, Gestion d’équipe, Projets, Linux, Windows, tcp/ip, Apache, MySQL, iptables, Active Directory, shell, Cisco, Loadbalancing, LAMP
  

• Xi-Consulting - Administrateur systemes et réseaux

  2008 - 2009 MISSION GERER LES SERVEURS WINDOWS ET LINUX POUR LES CLIENTS PME / PMI
  • Administrer les plateformes Active Directory 2003 & 2008
  • Administrer les serveurs linux Debian
  • Administrer les serveurs Windows 2003 & 2008
  • Paramétrer les postes de travail XP, Vista, 7
  • Installer et mettre en place les outils Office 2003 & 2007
  • Paramétrer les serveurs de messagerie Exchange 2003 & 2007
  • Configurer Outlook
  • Installer les serveurs Active Directory
  • Installer VMWARE Workstation
  • Créer les machines virtuelles
  • Mettre en place et configurer le déploiement d’images
  • Paramétrer les réseaux d’entreprises
  • Mettre en place des serveurs proxy squidguard
  
  
  Compétences clés : Linux, Windows, script, VMWARE, Gosth, tcp/ip, Exchange, Active Directory, XP, Seven
  

Formations

• EM Strasbourg Business School (Strasbourg)

  Strasbourg 2010 - 2011 Ingénieur d'affaire

• CIEFA IPI (Institut Poly Informatique) Groupe IGS

  2009 - 2010 Responsable de projet données et sécurités

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 2008 - 2009 Licence Sécurtié des Réseaux
  
  Formation réalisé en partenariat avec l'école d'ingénieur EPMI

• Lycée René Cassin

  Gonesse 2007 - 2008 BTS Informatique de Gestion
  
  Lycée René Cassin

Réseau

• Christophe GRIVA

• Delphine DUPARD-KLEIJN

• Hervé COMINARDI

• Johan COHEN

• Karim NEHARI

• Martin LEE

• Mounir ABDEN

• Philippe OUSSET

• Philippe PLANCHENAULT