Mes compétences :
Gestion de produits
Management d'équipe
Communication
Anglais
Relation clientèle
Entreprises
Cash Converters
- Directeur Adjoint
2015 - maintenantGestion complète du magasin.
Univers Bijoux / Maroquinerie / Jeux-video / Informatique / Multimédia / Sono / Hifi / Électroménager / Outillage / Culturel / Sport
Management d'une équipe de 5 personnes.
Achat fournisseur/Achat particulier
Vente
Darty
- Vendeur
BONDY2013 - 2015Vente - Conseil
Vendeur leader
Gestion du merchandising et des rotations de stock rayon Image et Son
Formation nouveaux vendeurs et stagiaires
Conforama
- Responsable de rayon
Marne-la-Vallée2011 - 2013Management et gestion de rayons BLANC BRUN GRIS
~ 10 vendeurs
~ 650m² de surface de vente
♦ Briefing des équipes de ventes quotidien
Planning
Analyse CA par univers
Définition des objectifs de la journée (CA, service, mise en place de publicité, offres spéciales…)
♦ Animation des équipes durant la journée
Encouragements, motivation, directives, contrôle de tenue du rayon, reste de l’objectif à réaliser, gestion des conflits entre vendeurs.
♦ Réunions mensuelles – trimestrielles
Présentation des objectifs par item (extension de garantie, prise d’email et de téléphone…)
♦ Gestion conflits clients
Calmer le client et trouver une solution proportionnée au préjudice.
♦ Gestion des rayons
Approvisionnement, théâtralisation du rayon
Positionnement produit (prix, emplacement…) en fonction de l’analyse de rotation du stock.
Formations
Ecole Pigier (Paris)
Paris2012 - 20133ème année Responsable Développement Commercial
