Guillaume MORENO

En résumé

Entreprises

• ELIS - Jefe de Centro Torres De La Alameda

  Saint-Cloud 2011 - maintenant Management de un centro de atencion al cliente y distribucion. Incluido la gestion del almacen sanitario del Gran Madrid

• ELIS - Jefe de centro Valencia / España

  Saint-Cloud 2011 - 2011 Centro de 14 personas.
  
  Estabilidad del centro y puesta en marcha de los procesos de ELIS.
  
  Desarollo en los varios servicios ELIS.

• ELIS - Chef Service Clients / Auditeur Interne (Qualité)

  Saint-Cloud 2010 - 2011 Même opération sur le centre du Bourget (93). Secteur 93 et Paris...
  Une casquette "MANAGER PLUS" est demandée et la formation est un des critères les plus importants. Travail sur l'animation d'équipe est primordial.
  
  De gros challenges et objectifs en développement pour animer la tribu...
  
  Missions d'auditeur interne.

• ELIS - Chef Service Clients

  Saint-Cloud 2008 - 2009 Le chef de service clients, poste clé de la distribution commerciale, a pour objectif de maintenir un portefeuille client, de le satisfaire et de développer les services annexes auprès de ces mêmes clients.
  Manager d'une équipe de cinq personnes, il doit pouvoir se projetter sur l'avenir et faire la distinction entre l'urgent et l'important.
  
  Un client est un client. Pas de priorité en fonction de la taille ou du CA, sachant que la majorité de nos clients se compose de petites et moyennes entreprises. La seule différence est la notion de temps à consacrer sur le dossier.
  
  CSC Zone gros clients à ELIS MAJ à Saint-Thibault-Des-Vignes, depuis juin 2008, j'apprécie énormément mon poste. "Petit chef d'entreprise", car une tribu fonctionne comme une entreprise, j'attache une importance capitale au travail d'équipe ! L'esprit entreprise familiale me convient tout à fait. Une place énorme consacré au management et au développement du CA de la zone client donnent des challenges très intéressants.

• CLAF - Chef du Département Commercial / Chargé de mission

  2007 - 2008 Développement commercial.
  
  Appui et soutien aux chefs de groupe au niveau national.
  
  Réponses d'appels d'offre.
  
  Recrutement, formation et développement de la stratégie du groupe.

• CLAF - Chef de groupe / Coordinateur/ Chef de Département Commercial

  2005 - 2008 Développement commercial de la région puis sur le territoire national / Recrutement, formation et management des équipes / Mise en place des actions de formation / Suivi et veille à la réalisation.
  
  Mise en place de la référence qualité.
  
  Management d'une région avec 22 collaborateurs et accompagnement de 17 Chefs de Groupe.

• SECURITAS - Coordinateur

  Issy-les-Moulineaux 2002 - maintenant Formation des équipes sur les différents sites aéroportuaires.

• SECURITAS / RANC SA - Adjoint d'exploitation RANC SA

  2002 - 2004 Commercialisation de services et prestations de prévention, de sécurité et de sûreté. Gestion d'un porte feuille client.
  
  Recrutement et encadrement des équipes sur les différents sites.

Formations

• Audencia Nantes - Programme EAC - (Reze)

  Reze 2008 - 2012 Titre professionnel níveau II de Manager - directeur d'unité opérationnelle
  
  Títre níveau II - niveau master
  - Analyser les marchés en identifiant les menaces et les opportunités
  - Fixer les objectifs à atteindre à court, moyen et long terme
  - Superviser la mise en œuvre de la stratégie définie...

• Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

  Beziers 2000 - 2002 Technique de commercialisation

• Lycée Jean Moulin

  Beziers 1998 - 2000 Action communication commerciale
  
  Option gestion informatique

• Lycée Professionnel Jean Moulin

  Beziers 1996 - 1997 Vente Action Marchande
  
  BEP Vente Action Marchande

Réseau

• Amélie SOUSSI

• Anthony LIGUORI

• Bernard RIVIERE

• David SOUVENBRIE

• Isabelle POMMIER

• Lionel WEINBERG

• Nathalie KERVAREC

• Stéphane BEURION

• Thierry PHINQUEGUY

• Xavier LARCHER