Guillaume PERSON

En résumé

Entreprises

• Almerys - Directeur offre et supply

  Clermont Ferrand 2015 - maintenant Au sein de la société almerys du groupe be-ys, je suis responsable de l’industrialisation et de l'optimisation opérationnelle des 4 sites de production du groupe sur les services liées aux activités d'externalisation de processus métiers et de gestion de la relation client.
  
  J'ai également en charge l'élaboration et le suivi de la stratégie commerciale, marketing et d’investissement du groupe. Cela m'amène notamment à négocier et mettre en place de nouveaux partenariats technologiques et commerciaux pour la création de nouveaux services, l'optimisation des services existants ou/et la conquête de nouveaux marchés.
  
  En parallèle de ces activités, je manage l’équipe avant-vente en charge de l'élaboration des offres commerciales du groupe.
  
  Mon activité s'est fortement développée pendant ma présence : augmentation du CA de 5,6M€ à 13,4M€ (dont 3,8M€ de new business) et de l’EBIT de 36% à 48% sur la période.

• Almerys - Directeur des opérations et supply chain

  Clermont Ferrand 2013 - 2015 J’ai occupé durant 2 ans le poste de directeur des opérations au sein de la société Inovcom, filiale Océan Indien d'almerys spécialisée dans l'externalisation de processus métiers et la gestion de la relation client.
  
  En plus du management des équipes, comptant plus de 1 500 opérateurs de saisie, 60 chefs d'équipe et 5 sous-traitants, j’avais à ma charge la gestion des projets de production de la société avec notamment pour chacun d’eux :
  - La mise en place de processus projet précis pour la réception, la préparation, le traitement, le contrôle qualité, le suivi et l'expédition des commandes des clients
  => Respect des normes QHSE, ISO 9001 et ISO 2859
  => Suivi de la méthode d’organisation du travail Lean Management (ou toyotisme)
  => Contraintes légales liées au domaine de la santé française et de la protection de données (CNIL)
  - La gestion des plannings de projet et de formation
  => Assurer la rentabilité de chaque projet et la satisfaction client
  => Superviser le développement des compétences du département opérationnel en fonction des contraintes : deadline, compétences des opérateurs et des cadres, temps de mise en place
  - L’étude et la mise en place organisationnelle et technique de rapports de production quotidiens dans le but de suivre l'avancement et de piloter les priorités de traitement de chaque projet
  - L’optimisation des différentes chaines de production à partir des rapports de production que j’ai instaurées : organisation, qualité, vitesse
  
  Le service de production en quelques mots :
  - Un chiffre d’affaire de 1,8 millions d’euros en 2013, 3,4 millions d’euros en 2014 et 4,6 millions d'euros prévus en 2015
  - Plus de 1 400 opérateurs de saisie répartis entre 100 chefs d’équipe
  - En moyenne 25 projets traités en simultanée et 10 projets en étude/préparation
  - Un service contrôle qualité de 55 personnes
  - 5 sites de production à Madagascar

• Wavestone - Consultant en gouvernance des systèmes d'information

  puteaux 2011 - 2013 Je suis resté consultant en architecture des systèmes d’information pendant presque 3 ans avec notamment les missions techniques et de management suivantes :
  - Pilotage d’une migration d’architecture applicative SAP - GDF Suez
  - Accompagnement au cadrage fonctionnel d’un projet de mobilité basé sur la relation client - GDF Suez
  - Conseil de rédaction et validation de spécification d’architecture technique - EDF
  - Études technico-financière d’évolution de la messagerie en mode interne, Cloud public et Cloud privée - Vallourec, Veolia et Crédit Agricole (CASA)
  - Étude et mise en place d’évolutions sur une solution de gestion d’identité à périmètre européen - Banque de France
  - Formalisation d’offres de services « Poste de Travail » - Crédit Agricole (CASA)
  - Rédaction d’un cahier des charges pour un appel d’offre messagerie - CNAM

• Aviva - Développeur d'un site internet métier

  BOIS COLOMBES 2010 - 2010 Stage de 4 mois ayant pour but le développement from scratch d’un site internet interactif et d’applications métiers pour les courtiers en assurance de la société.

• Sopra Group - Etude technique et réalisation d’un générateur de portail web 2.0

  Paris 2009 - 2010 En parallèle de mes études d'ingénieur, j'ai réalisé au sein d'une équipe de 10 personnes l'étude technique et une partie de l'implémentation d'un générateur de portail web 2.0 de type iGoogle ou Netvibes.

Formations

• Université Bordeaux 4 Montesquieu

  Pessac 2010 - 2011 Master en ingénierie du risque économique et financier
  
  La formation était axée sur la finance de marché et l'actuariat en assurance.

• Institut Polytechnique De Bordeaux (ENSEIRB)

  Bordeaux 2008 - 2011 Diplôme d'ingénieur
  
  J'ai eu l'occasion pendant les études d'être responsable du club d'escalade de l'école et président pendant 2 ans d'une association sportive dont le but est la participation au 4L Trophy (rally humanitaire au Maroc) et à la course croisière Edhec (course de voile).
  J'ai d'ailleurs participé en 2010 au 4L Trophy (rally humanitaire au Maroc).

Réseau

• Adrien CALVAYRAC

• Amine BENSOUDA

• Maxence LAMBERT

• Nicolas TAUZIN

• Philippe LARROYE

• Sebastien CHARRE

• Thomas GUIBOURG

• Victor FERNANDES

• Yoris PUJOL