Hanaa CHAILLOUX

En résumé

Entreprises

• BECM Entreprises (Groupe Crédit Mutuel - CIC) - ASSISTANTE COMMERCIALE des Chargés d'affaires Entreprises

  2015 - 2015 Préparer les dossiers de crédit avec le chargé d'affaires Entreprises (retraitement des liasses fiscales, interrogation BDF...)
  Accompagner au quotidien les clients Entreprises (contacts, informations, suivi des contrats...)
  Prospecter de nouveaux clients
  Gérer les agendas des chargés d'affaires
  Gérer les effets de commerce et les flux financiers
  

• CMP Banque - CONSEILLERE CLIENTELE "associations"

  Paris 2011 - 2014 Analyser et gérer les besoins en trésorerie (crédit CT)
  Analyser des bilans, comptes de résultat, plan de trésorerie prévisionnel
  Maîtriser les risques
  Négocier les conditions des contrats
  Développer et fidéliser la clientèle
  Mener des actions de prospection
  Missions particulières :
  - Chargée du développement des outils de GRC
  - Création de procédures et modes opératoires
  - Création de fiches "produit" et grille tarifaire 2013
  

• CMP Banque - CONSEILLERE CLIENTELE "Particuliers & Associations"

  Paris 2007 - 2011 Diagnostiquer la situation du client
  Conseiller en fonction de sa situation
  Commercialiser des produits et services en fonction des besoins
  Gérer les comptes et suivre les dossiers de prêt
  Développer et fidéliser son portefeuille
  Mission particulière :
  - Remplacement du Directeur d'Agence
  - Pilote du chantier de clôture des comptes "particuliers" suite aux orientations stratégiques

• CMP Banque - CONSEILLERE COMMERCIALE "Apporteurs d'affaires"

  Paris 2005 - 2007 Animer, fidéliser et développer le portefeuille de partenaires
  Objectiver les partenaires
  Négocier les termes de la convention de partenariat (commissionnement, volumétrie)
  Former les collaborateurs
  Créer des outils de reporting d'activité
  Analyser le rapport d'activité de nos partenaires
  Mission particulière : Pilote du chantier de mise en conformité des conventions et mandats des partenaires
  suite à la filialisation de l'activité bancaire du Crédit Municipal de Paris

• CMP Banque - CONSEILLERE CLIENTELE "Crédits aux particuliers"

  Paris 2003 - 2005 Conduire un entretien de vente
  Analyser la situation financière et patrimoniale de la relation
  Évaluer les risques
  Monter et suivre les dossiers de prêt
  Mettre en place des garanties
  Prendre une décision dans la limite des délégations

• CMP Banque - TELE-CONSEILLERE

  Paris 2002 - 2003 Qualifier les contacts
  Prise de RDV
  Relance commerciale

Formations

• CFPB (Bordeaux)

  Bordeaux 2014 - 2015 Bachelor Conseiller Bancaire clientèle de Professionnels
  
  Mention

• CFPB

  Paris 2005 - 2007 ITB

• IGS PARIS

  Paris 2002 - 2004 BTS Actions Commerciales

• Lycée Joseph Marie Carriat

  Bourg En Bresse 1998 - 1999 Bac Economie & Social
  
  spécialité Maths - option sport

Réseau

• Amélie PRÉVOST

• Atmane LEACHOURI

• Denis AMBROGIO

• Edith MALLET

• Frédéric REMUS

• Nicolas DE LOISY

• Pedro CLEMENTE

• Stephane DELHOUME

• Véronique THOBOIS

• Yann DEHAUT