Hans LENOTTE

En résumé

Entreprises

• Publicis ETO - Analyste Développeur

  2014 - maintenant • Intégrations et extractions de données
  • Développement et gestion de campagnes (Adobe Campaign - Neolane, Selligent, Exact Target)
  • Analyse et développement des demandes Extraction et Routage.
  • Réalisation des travaux de développement/exploitation autour des campagnes marketing dans les outils de gestion de campagnes en place sur les plateformes clients (Neolane, Exact Target, Selligent…)
  • Standardise les développements récurrents autour de la gestion de campagne.
  • Crée ou met à jour les procédures et documentations
  • Test des développements réalisés
  • Respect des charges
  • Respects des délais
  • Respect d’un niveau de qualité optimale
  • Respect des normes/process de développement
  

• Publicis ETO - Technicien Service Desk/Delivery Manager

  2012 - 2014 • Gestion des tickets en respect des SLA (Service Level Agreement) avec SERENA
  • Répond aux demandes de type N1-N2
  • Suivit et déploiement des livraisons applicative en assurant la qualité et l’historisation des demandes
  • Mise en place, Maintenance et évolution de l’outil de ticketing (SERENA)
  • Maintenance et évolution de l’ordonnanceur (ORCHESTRATOR)
  • Maintenance et évolution des outils interne.
  • Respect d’un niveau de qualité optimale, en accord avec les exigences client (OLA/SLA)
  • Respect des normes/process mis en place
  
  

• OVH - Technicien Réseau

  Roubaix 2011 - 2012

• Mairie de tourcoing - Technicien Informatique

  2010 - 2011 • Maintien du parc informatique (Maintenance préventive et curative)
  • Restructuration de l'informatique du pôle état civil
  • Mise en place des profils utilisateurs, création de OU et paramétrage de GPO dans l'active Directory (Selon un cahier des charges défini en Amont)
  • Renouvellement du parc copieur de la ville

• PROVOST - Employé

  NEUVILLE EN FERRAIN 2003 - 2004 Assemblage de chariots de transports, vérification de leur bon fonctionnement.
  Découpe de pièces métalliques.

• Mutuelle la famille - Opérateur de saisie

  2003 - 2004 Saisie des feuilles de maladies sur AS400.
  Archivage des données clientes (Physique et informatique)

Formations

• Centre AFPA Lille (Lomme)

  Lomme 2010 - 2011 TSSI - Technicien Support Informatique et Réseaux

• CIRFTEN - ILEP

  Lille 2006 - 2007 TAI - Technicien en Assistance Informatique

• CIRFTEN - ILEP

  Lille 2006 - 2007 TTRID - Technicien Télécommunication en Réseau Immotique et Domotique

• Lille III

  Villeneuve D'Ascq 2001 - 2002 Première année Histoire de l'art et archéologie

• Lycée Sévigné

  Tourcoing 2000 - 2001 Baccalauréat économiques et sociales