Hayet FERRY

En résumé

Entreprises

• DANONE PLACE - Application Service Manager & Chef de projets Senior

  2014 - maintenant o Gestion de la relation clients / métiers : Directeur Supply, (opérations, customer service, Directeur commercial, Sponsor projets ...)
  o Assure le bon fonctionnement et évolution des applications en relation avec le métier
  o Supervision de l'opérationnel (coaching des chefs de projets) et les finances des projets, gestion des ressources.
  o Garant de la performance, la qualité des livrables projets et de l'application des méthodologies de développement et du respect des processus.
  o Program management : Implémentation du flux Proximité SAP SD et Outbound logistics en interface avec Q4T - BU Mexique Bonafont
  
  Projets d'innovation :
  * Mise en place de la 1ère plateforme WEB SAP cloud en adéquation avec la norme INCO 1169 et GS1. BU déployées : Blédina, Danone Eaux France. Plateforme en cours de roll-out par l'équipe déploiement.
  * IS Coach, coordinatrice et accompagnement dans l'externalisation logistique d'une plateforme (Danone Eaux)

• DANONE PLACE - Responsable du Back Office & Chef de projets

  2014 - 2014 * Extension du scope à l'outil de Trade term management
  o Déploiements de l'outil management en intégration avec SAP dans les
  BUs : Afrique du Sud et Nutricia France
  
  * Responsable de l'équipe Back Office offshore (Manille) :
  o Mise en place du suivi des KPIs versus objectifs de Danone Place
  o Gestion de crise et processus d'escalade
  o Augmentation du Taux de transfert et du scope des équipes Offshores par : l'extension du scope à l'outil TTM, implication dans les phases de « built » des déploiements SAP et TTM (paramétrages, ...) et le transfert et coordination de petits projets, ...
  
  * Coordination de projets transversaux : Clusterisation des BUs aux Baltes
  o Domaines : Master data, Finance, Trade term, Sales, ...
  o Métiers : commercial, customer service, Finance, ...
  
  Innovation : SAP Rebate : Analyse, étude de faisabilité en vue d'un roll-out et mise à disposition de mes critiques / recommandation du module.

• DANONE PLACE - Chef de projet SAP SD

  2010 - 2013 *Gestion, coordination, animation de projets spécifiques dans le respect du planning et des Budgets
  o Analyse du cahier des charges, Animation et lead des workshops,
  o Rédaction des spécifications fonctionnelles et prototype,
  o Pilotage des développeurs (tests unitaires et d’intégration)
  o Formation des key users et mise en place du mode support
  
  *Déploiement et implémentation SAP dans les BUs du groupe :
  o SAP SD en intégration avec SD master data, FI et MM.
  o Déploiement d’interfaces : ABAP, EDI, EAI, ETL, MQ et autres outils (entrants et sortants)
  
  Projets :
   SAP implémentation de nouvelles BU : Baby Mexico (BU : Bébé) et d’une nouvelle entité légale/split des produits : Envasadora la Suprema (BU : Eaux et Boissons
   Mise en place légale de la facture électronique en interface avec le gouvernement : Danone De Mexico (Produit frais BU)
  
  Projets d’innovation :
   Modélisation SAP d’un workflow de validation des prix et des données réglementaires (Danone Produits Frais France)
   Mise en place du 1er Flux d’intégration de commande Fax to SAP : implémentation de l’outil d’interprétation de document/scan Readsoft en interface avec SAP via un flux EDI et EAI
  

• DANONE EAUX FRANCE - Responsable SI Commercial

  Paris 2005 - 2010 * Management d’un adjoint au SIC et un contrat en alternance : Coaching, transfert de connaissance, apport méthodologique, développement des compétences…
  * Optimisation de l’ensemble des outils utilisés par la Direction commerciale (Terrain et Siège) : Outils de la FDV Forceone, BI : powerplay, et scorecards Excel, Access, Qlikview. Support et aide à la décision pour le management commercial et marketing
  * Pilotage et suivi des clients, prestataires interne (DSI) et externe
  * Anticipation et analyse des besoins du département
  * Pilotage de projet, Accompagnement du changement et mesure de la performance
  
  Projets : Implementation du nouvel outil de Force de Vente Maestro et coordination du changement de parc (outils Cegedim)
  Campagne Stagiaire annuelle : accompagnement dans l’integration des 40 stagiaires FDV dans la mise p disposition d’un parc PC et d’outils de mesures de l’activité

• VERIZON - Business Analyst

  PUTEAUX 2002 - 2005  Contrôle, consolidation et analyse des données des 5 filiales européennes dans Business Object
   Suivi de l’activité et le contrôle de la performance avec la production des KPI opérationnels, analyse des résultats de campagnes marketing et des opérations commerciales. Mise en place des reportings et d’analyses ad-hoc
   Support aux équipes Marketing Européennes (acheteurs), équipes commerciales dans l'utilisation des outils commerciaux, outils de reporting.
  

Formations

• City University Of New York-Herbert H. Lehman College (New York)

  New York 2001 - 2001 Master
  
  Programme d'échange dans le cadre du Master - 1 AN
  NEW YORK, USA

• UPEC - Université Paris-Est Créteil (Ex-Université Paris 12)

  Creteil 1999 - 2001 Master
  
  Commerce et Affaires internationales

• UPEC Et Lehman College CUNY (Paris / New York)

  Paris / New York 1999 - 2002

Réseau

• Jean-Marc BIGOT

• Marion LE GUIFFANT DE KERLEAU

• Saïd R'KIKI