Helene DE FREITAS

En résumé

Entreprises

• INSIDE Révélateur De Talents - Assistante de Direction

  BORDEAUX 2014 - 2015 Responsabilités
  
  - Gestion administrative, RH et comptable :
  Création et Pilotage plannings consultants
  Création documents : comptes rendus réunion, conventions, supports et outils pédagogiques, contrats,programmes de formation
  Analyse d'assessment et synthèse des résultats
  Création et pilotage de tableaux de bord (suivi d'activité commerciale, consultants, CA)
  Organisation des déplacements (réservation hôtels et transport)
  Comptabilité : facturation, suivi et relances, saisie notes de frais
  
  - Gestion commerciale :
  Prospection, suivi clients, conseils, réclamations
  
  - Communication :
  Gestion du site internet (développement)
  Animation quotidienne des réseaux sociaux (recherche et sélection d'articles et de vidéos pertinents)
  Création et diffusion mensuelle de la Newsletter Entreprise
  Organisation d'événements (suivi logistique, budgétaire et administratif)
  
  - Gestion du parc Fournisseurs :
  Gestion des appels d'offres, étude concurrence, négociation des prix, commandes, suivi relationnel
  
  Réalisations
  Amélioration de l'organisation générale de l'entreprise par la mise en place de procédures,de tableaux de bord et d'une bonne communication entre les services
  Développement commercial
  Développement de la communication via les réseaux et l'animation du site internet de la société
  Mise en place d'un système informatique de partage de documents
  
  Compétences Clés
  Maîtrise Techniques de secrétariat et Gestion administrative
  Maîtrise des outils bureautiques Pack Office 2013
  Pilotage de projets

• SEGECO PARIS - Assistante de Direction et Responsable de Production/ Ordonnancement

  Paris 2005 - 2013 Responsabilités
  - Gestion de la production : Elaboration des plannings de production en fonction des impératifs et des exigences clients, suivi du respect des process clients et contrôle de la conformité des productions, négociation prix et délais + distribution du travail aux sous-traitants, optimisation de la production (mise en place d'un nouveau logiciel et délocalisation production)
  - Management : organisation du travail journalier, gestion des congés et absences, gestion des conflits, création fiches de poste
  - Gestion commerciale : Négociation des prix avec fournisseurs, traitement des commandes, suivi et analyse de l'activité du service (tableaux de bord)
  - Gestion des stocks : suivi informatique des flux de stock, inventaire annuel (calcul coûts et dépréciation), commande des fournitures et matières premières
  
  Réalisations
  Optimisation de la production : mise en place de tableaux de bord pour suivi activité et budgétaire, création de zones de stockage optimisées, mise en place de la délocalisation d'une partie de la production pour réduction des coûts
  Amélioration de la gestion des équipes : Mise en place de challenges, de réunions hebdomadaire pour une meilleure communication et échanges d'idées
  Organisation de la gestion administrative
  
  
  Compétences Clés
  Maîtrise Techniques de secrétariat et Gestion administrative
  Maîtrise des outils bureautiques Pack Office 2010
  Techniques de Management
  Pilotage de projets
  Gestion des stocks
  
  

• Staples - JPG - Chargé d'études Qualité

  Survilliers 2001 - 2005 -Responsabilités
  - Analyse des statistiques qualité et mise en place des plans d'Action Qualité
  - Gestion des envois et suivi des fiches d'intervention publicitaire pour modification communication catalogues
  - Gestion de la base de données des mises en garde produits
  - Gestion administrative : création alertes qualité, bons de restitution groupées, gestion des appels, respect des délais et des priorités produits
  
  Réalisations
  Diminution des taux de retour
  Amélioration de la visibilité produits sur le catalogue
  Amélioration des logiciels de saisie de commande
  Amélioration de la qualité du service commercial grâce à la réalisation de formations ciblées
  
  
  Compétences Clés
  Pilotage de projets
  Maîtrise des outils bureautiques Pack Office 2003

• Staples - JPG - Assistante commerciale/ SAV

  Survilliers 1996 - 2001 Responsabilités
  - Prise des commandes clients et conseil produits
  - Traitement des commandes écrites
  - Gestion des devis clients
  - Gestion des réclamations clients
  
  Réalisations
  Augmentation du CA
  Diminution des réclamations clients
  
  
  Compétences Clés
  Techniques de Vente
  Techniques de Gestion des réclamations clients
  

Formations

• IUT Paris XIII

  Saint Denis 1993 - 1995 DUT Techniques de commercialisation