Hélène DE LA RUEE

En résumé

Entreprises

• INRIA - Assistante d'Equipe Projet

  Le Chesnay 2014 - maintenant - Interface entre les chercheurs et les autres services (Service Financier, Ressources Humaines)
  - Conseil sur la préparation et organisation des déplacements en France et à l'étranger
  - Constitution et suivi des dossiers de recrutement de personnel non permanent
  - Préparation de l'arrivée des nouveaux arrivants et les accueillir
  - Suivi budgétaire

• DIFEUDIS - Assistante Commerciale

  2012 - 2013 - Suivi des approvisionnements France et Etranger
  - Validation des packagings
  - Suivi qualité, règlementation et certification

• OXADIS - Assistante Commerciale

  2012 - 2012 - Gestion des relations clients
  - Traitement commercial et administratif des commandes
  - Gestion des réclamations et litiges, suivi des livraisons
  - Tableaux de bord et statistiques
  

• Cultisol - Assistante Commerciale

  2011 - 2012 - Gestion des relations clients
  - Traitement commercial et administratif des commandes
  - Gestion des réclamations et litiges, suivi des livraisons
  - Suivi et contrôle d’activité de rapports commerciaux
  - Tableaux de bord et statistiques
  

• POLE EMPLOI - Gestionnaire de comptes

  Paris 2009 - 2009 Gestionnaire de compte à Pôle Emploi, Direction Entreprises et Recouvrement
  
  Réception des paiements et mise en place de délais, relance
  Information sur les aides à l'embauche

• B2S - Conseillère de clientèle

  2003 - 2008 Prise d’appels clients, information, conseil et vente additionnelle, mise à jour des dossiers, enregistrement des paiements
  
  Gestion de réclamations
  
  Rappel clients

• TOURISME VERNEY - Assistante des ventes

  2001 - 2001 Gestion des réservations sur AS 400
  
  Rédaction et présentation des programmes de séjour (travail sur Word et Photoshop)
  
  Organisation de l'acheminement des voyageurs vers les aéroports ou les lieux de rendez-vous.
  
  Préparation et envoi des carnets de voyages aux agences du réseau : documents administratifs, programme,...

• AGENCES INTERIM - Assistante

  2001 - 2003 Missions d'assistante administrative, accueil, prise de rendez-vous, suivi de dossiers

• HAVAS VOYAGES - Assistante commerciale

  Paris 2000 - 2001 Accueil de la cliantèle
  
  Elaboration de devis pour les commerciaux, rédaction des programmes, de leaflets
  
  Suivi administratif des dossiers jusqu’au départ des groupes, préparation et envoi des carnets de voyages

• MAISON DE LA FRANCE - MONTREAL - Hôtesse d'accueil

  1999 - 1999 Accueil physique et téléphonique des visiteurs (francophones et anglophones)
  
  Envoi de documents
  
  Participation à l'organisation d'un salon pour professionnels du tourisme afin de promouvoir la destination France

Formations

• ESTM LEBRETON

  Angers 1998 - 1999 DEESTH - MARKETING TOURISTIQUE
  
  MARKETNG TOURISTIQUE

• Université De Rennes II

  Rennes 1993 - 1997 ALLEMAND

• Lycée Saint Vincent Providence

  Rennes 1990 - 1993 BAC A1 LETTRES - MATHEMATIQUES

Réseau

• Annie DOUGUET

• Benoit BERNHEIM

• Catherine LIPS

• David AGBOGAH

• Frederic CHARRON

• Lucie HEURTEBIZE

• Sebastien GIRARD

• Sophie PICOREAU