Henri-Pierre SURIER

En résumé

Entreprises

• ICAR SYSTEMS - Responsable Support

  2013 - 2015

• Sage Division Automobile - Responsable Support

  2010 - 2013 Pilotage de l'activité Support chez Sage Division Automobile sur les réseaux primaire et secondaire. Secteur de la distribution automobile, concessionaires et agents réparateurs.
  Management d'une équipe 35 personnes.
  Gestion des contrats de service et de la relation client grands comptes.

• SAGE Division Experts comptables - Chef de Pôle

  2007 - 2010 Management d'une équipe de techniciens pluri-disciplinaires sur un plateau de hotline.
  Responsable du support en interim.

• EDISYS - Directeur de Production

  LABEGE 2006 - 2006 Direction de la production de services informatiques sur le secteur des TP-BTP

• Digitech SA - Responsable de département Informatique

  Marseille 2000 - 2005 5 ans - DIRECTEUR du DEPARTEMENT de DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE: (2000 -2005)
  DIGITECH SA : Editeur de Logiciels LAD-GED - 60 personnes - 5M€
  
  Mission : Améliorer la productivité et la satisfaction de la clientèle.
  
  Restructuration du département, création du service HOTLINE et embauches. Amélioration des relations clients et fournisseurs (organisation des services). Animation, re-déploiement du réseau de formateurs (meilleure couverture géographique). Développement des marchés grands comptes par dynamisation des relations. Motivation par rétribution variable soumise à des objectifs & indicateurs.
  
  Résultat : Augmentation de la productivité de 30%, commerce récurrent sur les comptes en maintenance.
  
  Mission : Capitaliser les développements, adapter l’offre logicielle à de nouvelles clientèles.
  
  Mise en place d’une démarche qualité logicielle selon le modèle d’évaluation CMM (Software Engineering Institute) et accompagnement au changement. Accroissement du nombre de licences vendues et des typologies de documents traités. Optimisations fonctionnelles de l’outil de production par l’utilisation de technologies WEB en architecture N tiers, MOE.
  
  Pilotage de projets stratégiques à fort rayonnement :
  Cibles Grandes Administrations et Prestataires de Services
  
  - Traitement du 5ème recensement du Maroc (1er recensement exhaustif)
  - Lecture de liasses fiscales pour la Direction Générale des impôts.
  
  Résultat : Développement de l’activité Lecture Automatique de Documents de 60%.

• APUI SA - Chef de Projet - Directeur de Centre de Profit

  1993 - 2000 7 ans – CHEF DE PROJETS GRANDS COMPTES : (1993-2000)
  APUI SA - NEOS INC : Editeur de solutions logicielles de traitement de l’information - 3 sites, 15 personnes -2 M€.
  
  Cofondateur, développeur de l’offre logicielle, et responsable de projets de LAD sur les secteurs Grandes Administrations, Banque et VPC. (1993-1997)
  Conseils en organisation de processus, rédaction des offres techniques, management de l’équipe projet (3 à 5 personnes) et mise en place des solutions spécifiques. Développement en C++ sous Visual, MS Project, SourceSafe, Windows.
  
  • 2 ans DIRECTEUR DE CENTRE DE PROFITS : 4 personnes, 1,1 M€. (1997-1999)
  Création du site à Anthony (92), numérisation de masse de documents pour les Grands Comptes (BNF, INSERM).
  Management de l’équipe, gestion technique et suivi de la clientèle.
  
  • 1 an VICE-PRESIDENT de FILIALE : NEOS INC à Montréal (Québec). (1999-2000)
  Conseil à la mise en place de NTI pour la Compagnie d’Assurances Desjardin, lancement de l’activité avant revente.

Formations

• GAYAVEDA STUDIES

  Villandry 2015 - 2016 Praticien ayurvédique
  
  Bases de la physiologie ayurvédique
  Etude du diagnostic
  Etude de cas
  Diététique ayurvédique
  Cuisine ayurvédique
  Phytothérapie
  Coaching de la clientèle
  Marmathérapie
  Massages abhyanga, kalari, kizhi, udvartanam, shirodhara, shantala...
  Observations du vaidya ou de praticien
  Stage pratique
  Examen et certification professionnelle

• Institut Français De Gestion IFG (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2004 - 2005 MASTER 2

• IRCE (Aix En Provence)

  Aix En Provence 1998 - 1998 MANAGEMENT DE LA QUALITE
  
  ISO 9000

• AFPA

  Istres 1983 - 1983 BAC+2
  
  ANALYSTE PROGRAMMEUR

Réseau

• Alain CARTAUD

• Benoit BAUDIN

• Cath. GROOS

• Claire URREA

• Françoise FARAG

• Guillaume SAVIGNY

• Jeremy DUMONT

• Karine RAYNAL

• Philippe BONNE