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Hervé LAMARQUE

PAROS-PARIKIA

En résumé

Gérer des projets et les mener à bien, c'est ce qui m'a permis d'avancer ces 18 dernières années.
Mon expérience s'est construite au sein de centres de contacts avec comme compétences acquises :
- Management,
- Accompagnement individuel,
- Formation,
- Communication interne.

Aujourd'hui je pilote mon activité dans le secteur du Tourisme :
www.olympian-apartments.com



Mes compétences :
Coaching d'équipe
Formalisation et amélioration de procédures
Relation clientèle
Analyse des besoins
Entretiens individuels
Formation
Vente A Distance VAD
Animation de formations
POLYVALENT

Entreprises

  • Olympian-Apartments - Gérant Olympian-Apartments, Locations de vacances Paros-Cyclades-Grèce

    2014 - maintenant Mes fonctions sont multiples et vont du marketing au management en passant par le commercial :
    - management du personnel saisonnier,
    - marketing de l'offre
    - négociation avec les fournisseurs et partenaires.

    www.olympian-apartments.com est une maison de style Cycladique rénovée en 2014 et qui se compose d'appartements et studios proche de la plage de Livadia de Parikia.

  • Groupe BPCE - Manager relation client, gestion des contrats d'assurances.

    PARIS 2013 - 2014 Manager d'une équipe en charge de la gestion des contrats d'assurances non-vie en relation B to C chez BPCE Assurances.

  • LaSer Cofinoga - Chargé de Marketing opérationnel Coordination/Formation

    Paris 2011 - 2013 Mise en marché des offres,
    Formation et Animation du réseau des Forces de vente.

  • LaSer Cofinoga - Manager activité B to B

    Paris 2007 - 2011 Partenariat Bancaire,
    Management, pilotage et animation d'un plateau de 22 conseillers :
    1 coordinateur, 5 commerciaux à distance, 11 chargés de clientèle, 6 gestionnaires administratifs.

    Chargé de la relation partenariale avec les Réseaux distributeurs des crédits à la consommation de la banque.

  • Mediatis - Animateur d'équipe, activité B to C

    2004 - 2007 Management, Pilotage et animation.
    20 Collaborateurs :
    1 coordinatrice, 19 conseillers commerciaux en charge de l’acquisition des produits crédits et assurances pour la marque Mediatis.

  • LaSer Cofinoga - Animateur d'équipe en Relation clientèle

    Paris 2000 - 2004 Animation, coaching, pilotage d'une équipe composée de 12 conseillers clientèle en charge de la gestion des comptes.

  • LaSer Cofinoga - Superviseur

    Paris 1997 - 2000 Suivre et coacher un plateau de télé-acteurs,
    Piloter l’activité Externalisée.

Formations

  • CAFOC De BORDEAUX

    Bordeaux 2012 - 2013 Formateur Responsable Pédagogique. Ttitre professionnel Niveau II (Master 1 ; bac +3/4)

    Décembre 2012 : Validation de l'unité 4 : "L'animation de groupes en formation"

  • Lycée Charles Despiau (Mont De Marsan)

    Mont De Marsan 1994 - 1995 BTS

    Action commerciale

Réseau

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