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Hervé Raphael SALAS

LAVAL

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Laval ainsi que le résultat des européennes en Mayenne.

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Ténacité et sens de l'écoute
Expérience
Management
Autonomie professionnelle
Merchandising et PLV
Training & Coaching opérationnel
Service client
Flexibilité
Contact client
Sens du contact
la sélection
LOFT DESIGN
eCommerce
Intranet
Microsoft Excel
Microsoft Office
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word

Entreprises

  • Independent - Property Manager & Auto entrepreneur

    2013 - 2018 Gestion d'appartements en séjours touristiques courte et moyenne durée pour le compte de plusieurs propriétaires (jusqu'à 10 appartements), création d'annonces Airbnb. Gestion : des réservations, de l'accueil (arrivée et départ), des séjours, de la préparation et remise en état des appartements. Collaboration avec d'autres entrepreneurs et agents immobiliers.

  • France -Belgique - DIRECTEUR REGIONAL JUNIOR

    2003 - 2011 6 magasins - 50 employés - CA : 7.5M EUR
    Missions : i
    o Délivrer et dépasser les objectifs de ventes fixés par la Direction Commerciale
    o Vérifier l'application et le suivi des normes et procédures de la société (activités promotionnelles, merchandising, coûts du personnel)
    o Accroître et maximiser les KPI's retail (trafic, taux de conversion, productivité du
    personnel...)
    o Adapter l'assortiment des magasins aux besoins locaux
    o S'assurer de la qualité, la sélection, la formation et de la motivation du personnel de vente.
    o S'assurer de l'efficacité du service à la clientèle (client mystère, unités par transactions)
    o Coordonner les ouvertures et rénovations de magasins

    Réalisations:
    o Dépassement des objectifs de qualité de service
    o Création & mise en place d'outils visant à harmoniser et standardiser l'exploitation des magasins
    o Augmentation de la performance des équipes en magasin par coaching et travail sur le terrain. Développement des talents à l'interne
    o Développement d'outils de formation (documents commerciaux, RH, intégration et développement managers, Intranet)
    o Mise en place du nouveau concept magasin (Woluwe -Belgique)
    o Gestion de projets transversaux avec le siège européen (nouveau système de caisse, préparation lancement site e-Commerce)

  • Forum des Halles - DIRECTEUR DE MAGASIN

    2002 - 2003 18 employés - CA : 3M EUR
    Missions:
    o Accroitre le chiffre d'affaire, les paramètres et les indicateurs commerciaux
    o Optimiser l'utilisation de la surface de vente
    o Gestion du flux de marchandises
    o Garantir la disponibilité du personnel en quantité & qualité
    o Assurer la mise en place et le respect des normes et procédures de la société

    Réalisations :
    o Augmentation chiffre d'affaire 25%
    o Accroissement des performances du magasin, des paramètres et des indicateurs commerciaux.
    o Optimisation l'assortiment pour maximiser les opportunités locales
    o Retour du taux de démarque inconnue aux normes du marché
    o Développement de conseillers de vente à des postes à responsabilité.

  • GAP - DIRECTEUR ADJOINT DE MAGASIN

    Paris 1997 - 2002 10 à 40 employés - CA : de 1.5M EUR à 5M EUR
    Missions :
    o Maximiser les ventes et les paramètres commerciaux
    o Gérer le flux de marchandises et optimiser la surface de ventes en fonction des résultats du magasin
    o Encadrer, responsabiliser, motiver, développer le personnel de vente.
    o Sélectionner, former et développer le personnel (vente/stock/étalage)
    o Assurer la gestion administrative et RH du magasin

    Réalisations :
    o Dépassement des objectifs de vente
    o Optimisation des coûts de personnel
    o Développement de deux assistants

  • Printemps Homme Haussmann - RESPONSABLE DE CORNER

    1994 - 1997 4 employés - CA: 0.5M EUR
    Responsable de corner
    o Optimisation de l'utilisation de la surface de vente
    o Coordination des opérations promotionnelles avec le Printemps
    o Gestion et motivation de l'équipe
    1er vendeur
    o Mise en œuvre des recommandations commerciales
    o Animation des ventes

    AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

  • Brasserie l'Univers - Chef de rang

    1992 - 1993

  • Novotel - Réceptionniste caissier

    PARIS 1990 - 1992

  • Service National (Mess des Officiers - Responsable de salle & directeur des banquets

    1989 - 1990 * Service National (Mess des Officiers - Responsable de salle, directeur des banquets (300 à 500 couverts, équipe de 20 personnes)

Formations

Réseau

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