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AXA Technology Corp
- Global Program Manager
2012 - maintenant
Domaine ECM (entreprise content management): content acquisition, content delivery, multichannel, content management, archivage et conformité).
En charge de:
Gouvernance du domaine.
Gestion budgétaire et contrôle des coûts IT favorisant la transparence. Définition de modèles de coûts.
Construction et élaboration des business cases du domaine.
Construction de services globaux de bout-en-bout (strategy, design, transition, operation, continuous improvment)
Définition du plan de communication. Construction de catalogues de service: Business et IT.
Gestion et mesure de la performance du SI. Construction des KPIs et définition des rapports.
Gestion du portefeuille projet en lien avec la stratégie du domaine.
Gestion du changement et de la transformation. Définition de modèles opérationnels.
Gestion d'initiatives digitales.
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Sofrecom (filiale d'Orange)
- Responsable de Programme – Tierce maintenance applicative et infrastructure
2010 - 2012
En charge de développer les offres de service, répondre aux appels d’offre, gérer la relation client, piloter leur déploiement, gérer les contrats et leurs avenants. Pilotage de projets et animation d’équipes en environnement international en mode off-shore (Maroc, Vietnam, France). Amélioration des performances opérationnelle et financière du département. Résultat : amélioration sur les délais de dépassement sur 4 projets -15%
Gestion de projet (Scrum - Agile)
Anglais Courant: Toefl 270/300, GMAT 700/800
TOEFL top 10%, GMAT top 7%
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Unisys
- Service & Transition Manager – Infogérance et service management
Blue Bell, PA
2004 - 2007
Projets entre €5M et €12M Point de contact unique pour les clients. Développement de la relation client et de l’activité. En charge des projets/contrats d’infogérance, de leurs évolutions, leur mise en production, du respect des engagements, de leurs performances financière et opérationnelle. Animation d’équipes (experts et chef de projets) en mode multi sites/pays. Animation de comités de pilotage et définition de la structure de projet, planification des ressources. Elaboration de Plans de continuité et retour d’activité. Gestion des relations avec les partenaires technologiques et pilotage de prestataires extérieurs.
Pour Bouygues Telecom, rationalisation, fiabilisation et virtualisation d’infrastructure
Elaboration d’un service Desk : Incident / Problem / Configuration / Change / Release Management. Evolution de l’organisation de production, des processus et innovations technologiques afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la continuité de service (ITIL). Résultat : disponibilité de service de plus de 98%
Animation, gestion et montée en compétences d’une équipe pluridisciplinaire de 20 personnes Pour le Bureau Virtuel de l’étudiant de la région Rhône-Alpes, intégration d’une plateforme collaborative de 80 000 utilisateurs, systèmes de backup et gestion de la production: 2 Datacenters concernés
Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité: infrastructure système, dispositifs de haute disponibilité, sécurité et intégrité des données, bases de données, systèmes de stockage SAN.
Gestion économique du compte et du projet. Optimisation des investissements et capacity planning. Amélioration de la marge de 200%.
Pour le Bureau Virtuel de l’étudiant de la région Rhône-Alpes (collectivité locale), pilotage de l’intégration d’une plateforme collaborative de 80 000 utilisateurs et gestion de la production: 2 Datacenters concernés.
Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité: infrastructure système, dispositifs de haute disponibilité, sécurité, bases de données, systèmes de stockage SAN et sécurité.
Pour Mondial Assistance Group, Externalisation de la production de leur infrastructure IT : 30 Pays
Construction d’une infrastructure fiabilisée autour de 3 sites principaux et 30 pays. Définition, validation et implémentation d’une infrastructure sécurisée. Evolution des processus et mise en production. Amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la continuité de service. Résultat : disponibilité de service de plus de 99%
Obtention de 2 awards pour performance exceptionnelle
Principaux clients: MAG, Région Rhône Alpes, Neuf Cegetel, Orange, Bouygues Telecom
Gouvernance IT
Gouvernance Sécurité
Gestion de la production - Infrastructure et sécurité
Pilotage de la performance: financière et qualité
Drake CCIE: 930/1000
Itil Basic Foundation, CISA (Cobit), CISSP, e-SCM, ISO 27001, ISO 20000, PRINCE2, contrôle de gestion
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Unisys
- Consultant Senior - Chef de Projet - Infogérance et infrastructure
Blue Bell, PA
2001 - 2004
En charge d’analyser les besoins client, de définir les solutions adaptées, de répondre aux appels d’offres et de la mise en place d’infrastructure réseaux sécurisés à haute disponibilité. Rédaction de Plans de continuité et retour d’activité. Conduite de projet. Gestion des relations avec les partenaires technologiques de l'entreprise et pilotage des prestataires extérieurs.
Conception et implémentation d’infrastructures réseau et sécurité. 100% des projets ou missions au forfait (Plus de 15) implémentés dans les délais.
Sélectionné pour le programme “Hauts Potentiels” (10 parmi 70)
Principaux clients : Air France, Danone, La Poste, Cegetel, Ministère de l’éducation Nationale Banques/Assurances : American Express, Cedicam, Crédit Agricole, MACIF, Mondial Assistance Groupe
ITIL, Cobit, E-SCM, ValIT, ISO 9001/14001/20001/27001, Prince2, Six Sigma Lean, EBIOS, MEHARI
Environnement technique : réseau (routage, MPLS, LAN, MAN, WAN, WLAN, WIFI, MPLS, QOS, Telephonie, infrastructure, stockage, serveurs (Microsoft, UNIX, LINUX), bases de données, virtualisation
Sécurité: PKI, Architecture Wifi, Gestion des certificats, Chiffrement, SSH, SSL, IPSEC, IAM, firewalls, IPS,
ITIL Basic Foundation
CISA, Cobit
CISSP
CCNP/CCDP/CSS1/CSVPN/CIPTDS, Checkpoint CCSA/CCSE,ISS Certifications, RSA (CSE)
Gouvernance SI
Gestion de la production - Infrastructure et Sécurité
Pilotage de la performance
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Devoteam
- Consultant
Levallois-Perret
2000 - 2001
