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Sopra Steria
- Senior Operation Manager
Paris
2016 - maintenant
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Atos
- Business Service Manager
Bezons
2012 - 2016
Homogénéisation de l’outillage local aux standards global Atos, alignement sur la stratégie globale (Global delivery tooling services)
Transformation de l’outillage local (monitoring et ITSM) vers le framework global (Atrium, SDM12.9, SCOM, NAGIOS, SPECTRUM, SERVICENOW)
Industrialisation et mise en Offshore de l’activité local niveau 1, 2, 3
Automatisation des rapports de sauvegardes mutualisés et dédiés.
Consolidation des infrastructures de supervision
Management d’équipe Onshore/Offshore (27 Onshore / 15 Offshore)
Gestion des budgets, optimisation des couts
Définition et validation des couts de setup et RUN pour l’avant-vente.
Participation aux avant ventes et soutenances clients.
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Atos
- Directeur de département - Application Tooling Services
Bezons
2010 - 2012
Management d’une équipe d’ingénieur en supervision applicative.
Rationalisation des infrastructures de supervision.
Gestion du budget.
Déploiement de l’outillage de monitoring application (Midleware, Base de données, applications)
Définition du cahier des charges pour le monitoring et reporting de backup pour plus de 50 clients mutualisés
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Atos
- Ingénieur et Security Officer
Bezons
2006 - 2010
Définition, mise en place et administration des infrastructures de prise de main à distance multi client pour plus de 50 clients.
Définition et mise en place d’une architecture antivirus centralisée pour les serveurs clients (pour 20 clients)
Mise en Offshore de l’exploitation des niveaux 1 et 2 : formation des équipes Pologne, support niveau 3 et gestions de escalades.
Rôle de Security Officer sur les réseaux de services Atos.
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Atos
- Ingenieur Tooling
Bezons
2004 - 2006
Mise ne place d’une architecture de monitoring mutualisé pour l’entité « Managed Service France » sous TNG
Administration, exploitation de la plateforme de monitoring TNG.
Définition et mise en place de l’architecture de supervision via SCOM/NAGIOS pour réduire les couts de licences
Migration TNG vers MOM2005 (puis SCOM 2007) et NAGIOS pour plus de 50 clients mutualisés
Industrialisation des équipes de pilotage par la mise en place de l’autoticketing.
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Europcar
- System Engineer
Montigny-le-Bretonneux
2003 - 2004
Prestataire pour la SSII KEYRUS
* Audit des serveurs NT des sites distants du département « Europcar Information Services » (Leeds, Hambourg, Rome...etc)
* Réorganisation et optimisation des serveurs pour en augmenter les performances et la fiabilité.
* Interventions sur les sites distants pour la mise en place des préconisations.
* Rédaction de documents d'exploitation et mise à jour des procédures d'installation.
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Gaz de France
- System Engineer
2002 - 2003
Prestataire pour la SSII KEYRUS
* Installation et administration des serveurs Windows2000 de la direction du transport. ;
* Installation et paramétrage de serveurs wins régionaux.
* Regroupement des sites régionaux pour une administration centralisée. (Migration de 11 domaines NT vers 1 domaine unique.
* Gestion des sauvegardes / restaurations (Veritas BackupExec)
* Créations et modifications de scripts pour l'installation et la mise à jour de l'antivirus (McAfee)
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Société Générale
- System Engineer
PARIS
1998 - 2001
Prestataire pour la SSII KEYRUS
* Migration d'un parc de 2500 postes de travail de Windows 98 vers NT4. ;
* Administration NT4 (environ 250 serveurs NT). ;
* Déploiement et administration TNG (Computer Associates) pour 4000 postes de travail.
* Implémentation et administration d'AHD (produit Computer Associates pour le suivi des incidents ouverts au Help Desk) pour 400 utilisateurs à Paris, Londres, Francfort, Zurich
* Implémentation et administration de TNG pour le monitoring de 400 serveurs NT4, 200 serveurs Unix, 15 serveurs VMS et 1 AS400.
* Implémentation et administration de Patrol (BMC Software) pour le monitoring de 450 bases de données ORACLE et SYBASE sur des serveurs Unix et VMS.
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Aventis Pharma
- System Engineer
Antony
1997 - 1998
Prestataire pour la SSII Econocom Service France
* Maintenance matérielle et logicielle. ;
* Installation, configuration et mise en réseau de postes de travail. ;
* Assistance auprès des utilisateurs. ;
* Migration de 150 postes (PC Win 3.1 et Macintosh) vers NT 4.
* Gestion des interventions et assistance de second niveau pour les techniciens micro.
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Commissariat à l'Energie Atomique (CEA)
- System administrator
1997 - 1997
Maintenance matérielle du parc informatique. (Macintosh, PC, stations Unix)
Assistance logicielle auprès des utilisateurs.
Suivi des achats de matériel informatique auprès des fournisseurs.
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Clear Channel Communications
- IT Support technician
Boulogne Billancourt
1997 - 1997
Maintenance matérielle et logicielle des ordinateurs (PC) dédiés à l'affimétrie.
Configuration et mise à jour du logiciel de cartographie utilisé par les différentes succursales de la société (Macintosh).
Assistance téléphonique auprès des succursales.
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VOBIS-FOCI
- Hardware Technician
1996 - 1996
Conseil et vente de systèmes informatique "clé en main".
Assemblage "à la carte" des composants du système.
Configuration (installation du système d'exploitation et des pilotes) .
Maintenance et réparation.
Assistance téléphonique auprès de la clientèle.
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Armée de terre
- Developer
1995 - 1996
Service militaire actif auprès de la Cellule Développement.
Modification du programme source du logiciel de comptabilité pour mise en conformité avec les nouvelles lois.
Analyse et développement d'une application de gestion du parc automobile de la caserne.
Rédaction d'un guide de l'utilisateur et installation de l'application
