Mes compétences :
Négociation client
Maitrise de Word, Excel, internet
Réglementations bancaires et assurantielles
Techniques de ventes
Entreprises
SARL FIESTA
- Conseiller De Vente Pret A Porter
2013 - 2014- Vente et conseil client
- Gestion de la caisse
- Marchandising
- Encadrement des stagiaires
CAISSE D'EPARGNE
- Conseiller commercial
2012 - 2013- Accueil clients: physique et téléphonique
- Commercialisation de produits bancaires et assurances.
- Levée de fonds/approvisionnement des guichets automatiques.
- gestion des planning des conseillers chargé de clientèles et du directeur d'agence.
BNP PARIBAS
- Conseiller clientèle à distance
Paris2009 - 2012- Réception d'appel: traitement des demandes clients.
- Prise de RDV avec les conseillers en agence.
- Conseils clients
ORANGE SA
- Conseiller clientèle à distance
2008 - 2008- Réception d'appels: fidélisation, répondre à l'insatisfaction client, applications de gestes commerciaux.
- Émissions d'appels: Ventes d'abonnement internet et/ou d'abonnement téléphoniques à des prospects/clients.
