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Ibrahim ISSA GARBA

NIAMEY

En résumé

Commercial-Marketeur de formation avec une expérience de 15 ans dont 10 ans passés dans le domaine des télécommunications et un niveau master obtenu à l’Institut Africain de Management (IAM – Dakar – Sénégal, faisant parti du TOP 10 des meilleures business School de l’Afrique), j'ai évolué spécifiquement dans les métiers de la vente, du marketing et du conseils et je continue de développer une véritable expertise en stratégie d’entreprise, développement commercial, leadership et conduite du changement.

J’ai été un des acteurs majeurs des grands projets de transformations chez Orange (expérience client, plan de fidélisation, CRM 360°, pilote de processus, projet de lancement des nouvelles agences et franchises, formation et suivi des compétences commerciales), à Leader d’Afrique Conseils (mise en place d’une nouvelle stratégie des gestion, développement de la crédibilité de la marque, mise en place et pilotage d’un plan stratégique à 3 ans, développement commercial avec le meilleur chiffre d’affaires depuis la création de l’entreprise à fin 2018) et à NIGER TÉLÉCOMS (Mise en place d’une organisation marketing et commerciale standard du marché télécoms, restructuration complète de l’activité commerciale B2B/B2C/Vente Directe/ indirecte, Front line et back office, Mise en place et pilotage d’une stratégie de performance en central et en région).

Entre mes fonctions de chefs d’agences, de managers de vente directes/indirectes/B2B/B2C, de relations et expériences clients en front, formateur de grandes écoles de commerce au Niger, de Directeur Régional Commercial, Directeur commercial et Directeur Général, j’ai suivi et accompagné des commerciaux et équipes de formations de grandes entreprises, des entrepreneurs et managers d'entreprise.

Aujourd’hui, je capitalise d'une solide expérience dans le domaine stratégique et opérationnel du marketing, de la vente, la stratégie d’entreprise et le pilotage de la performance des entités à me confier.

Mes compétences :
Formaton, Coaching, Developpement personnel
Ventes B2B; B2C; Ventes Directeset indirectes
Relation publique et RSE
Marketing Opérationnel et stratégiques
Management des unités commerciales
analyse des donnes et defintion des plans d'action

Entreprises

  • NIGER TELECOMS - Directeur Marketing et Commercial

    2018 - maintenant
  • Leader d'Afrique - Associé Manager Général

    2016 - 2018
  • Orange Niger - Chef de division vente Directe

    Paris 2015 - 2016 Garantir le chiffre d'affaire et le developpement commercial :
    - du canal Agences
    - du canal franchises
    - du canal VIP
    Garantir le bon fonçtionnement des activites de chaque canal
    Assurer un managment efficace
    Asurer le suivi du projet de deploiement des boutiques et des franchises
  • Orange Niger - Directeur Agence Régionale

    Paris 2013 - 2015 Contribuer au développement commercial de sa Région
    Mettre en œuvre la politique commerciale défini en Central
    Contribuer à l’élaboration des axes stratégiques et des orientations business du périmètre confié
  • Orange Niger - Chef Service Marché Professionnel & PMI-PME

    Paris 2012 - 2013 Mission :
    * Manager une équipe de vendeurs et assurer un pilotage rigoureux des affaires et un développement permanent de leurs compétences afin de tenir ses objectifs commerciaux.
    * M'impliquer personnellement dans les affaires.
    * Organiser, coordonner et contrôler les activités de gestion sous ma responsabilité.
    *Assurer la promotion des relations et des échanges avec les clients d’Orange Niger.
    Activités :
    * Contribuer à la mise en œuvre de la politique commerciale en termes de moyens et d’objectifs.
    * Contribuer directement à la découverte et à la prospection sur certains comptes.
    * Être responsable des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés à l’équipe.
    * Mesurer la performance de ses collaborateurs
    * Manager mon équipe : la recruter, la former, l’animer et l’évaluer
    * Établir, pour Responsable de compte, son plan de développement des compétences annuelles et trimestrielles touchant à sa gestion d’activité, sa maîtrise des fondamentaux de la vente, sa connaissance sectorielle, métiers clients et sa maîtrise des argumentaires commerciaux de l’offre qu’il présente à ses clients.
    * Veiller au bon partage d’expériences au sein de mon équipe.
    * Contribuer directement au succès des opérations commerciales locales.
    * Fixer les objectifs des vendeurs (quantitatifs et qualitatifs).
    * Analyser et recommander des plans d’actions complémentaires
    * Etre l’interlocuteur privilégié et reconnu des clients régionaux ou partenaires
    * Etre garant de la planification et de l’optimisation des animations sur ma zone de d'intervention.
    * Assurer un reporting commercial adéquat.
  • ORANGE NIGER - Responsable Commercial B2B Zone Tahoua-Agadez

    Paris 2010 - 2012 Depuis Janvier 2010: Responsable Commercial/Régions Tahoua-Agadez
    * dans la stratégie :
    - Définition et mise en place de la politique commerciale
    - Définition et fixation des objectifs de vente
    - Définition et proposition d'actions commerciales sur les différents marchés

    * dans l'action :
    - Gestion de porte-feuille clients
    - Négociation et signature des nouveaux contrats et de leur renouvellement
    - Management : Recrutement/animation de l'équipe de vente
    - Formation des forces de vente
    • Aux ambitions et priorités de l'entreprise
    • sur les offres et solutions technico-commerciales
    • Les techniques de ventes
    - Gestion des réclamations clients/Facturation et Recouvrement client/
    - Gestion des stoks et des encaissements/Inventaire de stock et rapprochement caisse

    * Marketing Opérationnel
    - Lancement commercial des zones, des offres,
    - Organisation des rencontres d'échanges (Diner d'affaires)
    - Organisation de lancement de nouveaux servcies

    * Relations Publiques
    - Entretien et Maintien des Relations publiques (autorités civiles et militaires des zones de chalandises).
    - Participation active à des progrès de responsabilités sociales d'entreprises.
  • Orange Niger - Chef D'agence Tahoua

    Paris 2009 - 2010

Formations

  • Institut Africain De Management (IAM) I A M (Dakar)

    Dakar 2006 - 2007 Master
  • Institut Africain De Management (Dakar)

    Dakar 2005 - 2006 Licence en marketing
  • Ecoles Des Cadres (Niamey)

    Niamey 2003 - 2005 BTS en gestion commercial
  • Ecole Des Cadres EDC

    Neuilly Sur Seine 2003 - 2005 DUT en technique de commercialisation
  • Lycée Technique Wangari LTW (Niamey)

    Niamey 1999 - 2003 BAC gestion commerciale

Réseau

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