PARIS-LA DEFENSE2013 - maintenantPour le compte du client SNCF FRET, Dans le cadre du centre de service pour l'évolution et la maintenance des applications de gestion, de commandes, de référentiels et de facturation.
Le centre de service est organisé en Offshore avec 50% des ressources à Lille et 50% à Casablanca.
• Cadrage et spécification des évolutions
• Développement de la capacité du centre de service à Casablanca à traiter les sujets fonctionnels
• Coaching et accompagnement des consultants fonctionnels et ingénieurs de validations sur le centre de service à Casablanca (3 équipes de 2 à 3 personnes)
Capgemini I&D
- Consultant foncionnel AMOA
Paris2012 - 2013Dans le cadre du projet d'Innovation du Système d’Information Décisionnel Entreprise FranceTélécom.
Réalisation des études et chiffrages des expressions de besoins fournis par le client:
-Etude de l'existant,
-Etude de faisabilité,
-Propositions de solutions,
-Murissement (Spécifications fonctionnelles),
-Chiffrage des solutions proposées,
-Reporting interne et alerte.
SURESNES2010 - 2012Pour le compte de la DSIO Auchan:
• Assurer la maintenance opérationnelle du SI SAV Auchan (Gestion des incidents et des problèmes),
• Cadrer le besoin utilisateur et rédiger les cahiers des charges des évolutions,
• Valider les spécifications fonctionnelles,
• Définir la stratégie de test,
• Assurer le lien entre le Centre de service Capgemini et les équipes internes Auchan de qualification et de production,
• Garantir le bon déroulement des mises en production,
• Assurer la gestion du changement dans le cadre des évolutions majeurs,
• Rédiger les supports de formation.
Capgemini I&D
- Consultant Fonctionnel
Paris2008 - 2010-Déploiement de l'outil de SAV Auchan : analyse, spécification et test des évolutions et correctifs recueillis auprès des utilisateurs.
-Formation des utilisateurs
-Accompagnement et formation du support utilisateur et de l’équipe de TMA.
-Déploiement de différentes évolutions majeures : analyse du besoin utilisateur, rédaction des spécifications fonctionnelles, réalisation des différents tests (validation, non régression et de montée en charge) et mise en production.
