Ingrid LEHMANN

En résumé

Entreprises

• American Express - Directeur des Comptes Globaux - Corporate Cards

  RUEIL MALMAISON 2014 - 2017 Membre de l'équipe de Leadership
  Encadrement de l'équipe des Gestionnaires de Comptes Globaux avec un focus sur la rétention et le développement des plus gros comptes d'American Express
  
  Périmètre: $3.4B de dépenses capturées - 93 comptes - 9 personnes
  
  Mission: rétention et développement des solutions de paiement American Express (Corporate Cards, paiements Virtuels et B2B)
  
  Réalisations :
  - 100% rétention, dont 6 renégociations mondiales ($1.2B) et 1 appel d'offre gagné avec Schlumberger-Cameron en 2016
  - $100M de charge volume incremental en France en 2017
  - Award "Star 2016"

• American Express - Team Leader Travel & Entertainment et Online - Global Merchant Services

  RUEIL MALMAISON 2008 - 2014 En charge d'une équipe de responsables grands comptes d'établissements affiliés American Express sur les industries du voyage, de l'hotellerie, de la restauration et des loisirs en France et à l'international
  
  Périmètre: $3.7B de Charge Volume - 100 comptes - 5 personnes
  
  Mission : fidéliser, développer la relation et tisser des partenariats avec les établissements
  
  Réalisations:
  - 98% retention
  - 1ère vente en France de la solution de lutte contre la fraude 'Accertify' chez 'Vente Privée'
  - lancement et déploiement de 'Safekey' (équivalent '3DS' Amex) chez les commerçants internet (ex: voyagesncf.com), coordination avec les équipes Techniques, Marketing et Emission de Cartes
  
  

• American Express - Multinational Account Manager

  RUEIL MALMAISON 2006 - 2008 Responsable de la rétention et du development d'un portefeuille de Comptes Multinationaux ($260M billing monde). Focus sur le développement de relations existantes particulièrement en vendant de nouvelles solutions ou en déployant sur des filiales.
  
  * en charge de 3 sociétés du CAC 40 (Areva, Saint Gobain, Essilor)
  * négociations au niveau Global en coordonnant avec le Juridique, la Finance, et les équipes Implementation et Operation
  * development de relations stratégiques et mise en place d'un service de très haut niveau pour ces clients complexes
  * Awards: ``Star 2007'', Multinational Business Partnership ``Starship Entreprise Award''

• American Express - Key Account Manager Corporate Cards (Rueil, France)

  RUEIL MALMAISON 2003 - 2006 Responsable de la rétention et du développement d'un portefeuille de 60 comptes nationaux ($129M billing en France). Focus sur la segmentation de la base clients pour adopter la stratégie de vente la plus efficace.
  
  * Signature de 2 grands comptes 'hold-outs' et expansion (+9.8M$ nouveaux en 2005; +14M$ en 2006)
  * Utilisant l'innovation, signature et mise en place du premier pilote 'e-invoicing' avec une société semi-publique
  * Awards : 'Ambassador 2004' - 2005 Q2 Quaterly Achievement Award - ``Star 2005''

• American Express - Sales Strategy & Development Manager (Londres, U.K)

  RUEIL MALMAISON 2001 - 2003 Responsable de l'élaboration des documents de support avant-vente pour l'équipe Acquisition des nouveaux commerçants pour l'Allemagne, Benelux et la France.
  Production d'offre de valeur différenciante pour les industries du Voyages/Tour Opérateurs et des Supermarché.
  
  * Développement de stratégies commerciales, de proposition de valeur et d'offres financière et marketing pour les prospects grands comptes
  * Signatures : `Auchan' Luxembourg ($4M billing), `TUI' et `Thomas Cook' ($500M charge volume)

• ExxonMobil - Business Analyst - Center of Excellence (Bruxelles, Belgique)

  Notre-Dame de Gravenchon 2000 - 2001 Suite à la fusion Exxon-Mobil, en charge de la mise en place des Indicateurs Clefs de Succès pour l'organisation européenne nouvellement créée, introduction de tableaux de bord pour 18 pays européens et supervision du project de basculement à l'Euro

• ExxonMobil - Earnings Analyst (Leatherhead, UK)

  Notre-Dame de Gravenchon 1999 - 1999 Présentation des Résultats mensuels au patron du Réseau Esso Angleterre, co-ordination du plan budgétaire annuel, réalisation du reporting trimestriel 'Operation & Stewardship', analyse des investissements dans le réseau anglais

• ExxonMobil - Chef de Produits Alimentaire (Rueil, France)

  Notre-Dame de Gravenchon 1997 - 1998 Definition des plans Marketing pour les boutiques du réseau de 550 stations service Esso en France et optimisation de la catégorie 'produits alimentaires' qui a résulté en une hausse de 8% du C.A.
  Négociation des budgets de coopération commerciale avec les Industriels (Mars, Nestlé, Danone, Coca Cola...) : 1.2 MF

• ExxonMobil - Chef de Secteur (Lille, France)

  Notre-Dame de Gravenchon 1994 - 1996 Responsable du development commercial de 22 stations service (chiffre d'affaires 350 MF), du recrutement, de la motivation et de l'évaluation des gérants de station. Prévisions et suivi des résultats financiers de chaque station et mise en place des plans d'actions correctifs avec les exploitants.

Formations

• Essec

  Paris La Défense 2017 - 2017 Certificat (en cours)

• The Pennsylvania State University - Smeal College The Smeal College of Business (Pennstate)

  Pennstate 1993 - 1993 One semester in second year of M.B.A.

• Penn State University (Pennstate)

  Pennstate 1993 - 1993 Master of Business Administration
  
  Semestre d'échange en 2ème année de MBA

• EM LYON

  Ecully 1992 - 1994 Contrôle de gestion / Marketing

• University Of Northumbria (Newcastle Upon Tyne)

  Newcastle Upon Tyne 1991 - 1992 Bachelor of Arts

• University Of Northumbria At Newcastle (Newcastle Upon Tyne)

  Newcastle Upon Tyne 1991 - 1992 Bachelor of Arts in Business Admninistration

• IUT GEA

  Grenoble 1989 - 1991 DUT
  
  option GAPMO (Gestion des Administrations et des Petites et Moyennes Organisations)

• IUT GEA Grenoble

  Grenoble 1989 - 1991 D.U.T.
  
  Option GAPMO

• LYCEE BERTHOLLET

  Annecy 1986 - 1989 Bac D
  
  Option Sport

Réseau

• Catherine PINEAU

• Elodie CHEVALIER

• Emmanuel WAHL

• Fabrice MBOMBOUE

• Guillaume BELLAMY

• Hervé COURAU

• Sabrina BEZETOUTE

• T.bianu T.B

• Valerie QUI

• Xavier BEAUGY