Ingrid MICHAL

En résumé

Entreprises

• LEGO Brand retail - Directrice adjointe

  2016 - maintenant

• Société LEGO - Shop in shop manager

  2002 - 2016 Société LEGO France , Fabriquant de jouets de construction
  Paris Shop in shop manager
  J'ai sous ma responsabilité les concessions des « galeries lafayette Hausmann », le « village jouéclub » de paris
  02, le « BHV marais » ainsi que le corner du « Bon marché rive gauche »
  -Gestion de la relation clientèle (vente conseil ; gestion des litiges...)
  -Gestion du personnel (recrutement ; formation et évaluation du personnel ; organisation, répartition des tâches, organisation de challenges er dynamisation des équipes
  suivi de la formation des apprentis au BAC Pro commerce et BTS MUC, jury au BAC)
  -Gestion des stocks (passation des commande ; organisation, suivi avec les services logistiques ; réception des livraisons ; mise en rayon, rotation des gammes et produits sur
  la surface de vente et en réserve...)
  -Gestion du chiffre d'affaire (mise en place des objectifs ; suivis et reporting ; bilan et analyses)
  -Gestion de l'offre produit (sélection du référencement ; suivi des ventes ; création des prix de vente ; gestion du budget commandes)
  -Gestion de l'attractivité des surfaces de vente (agencement des points de vente et des réserves ; mise en avant des nouveautés et animations ; création, suivi et analyse des
  opérations commerciales internes à mes points de vente ; mise en place des vitrines et du matériel in store)

• Moi, le héros - Vendeuse & adjointe responsable

  2000 - 2002 MOI, LE HEROS, Boutique indépendante de jouets en bois et traditionels
  adjointe responsable
  Encadrement d'une équipe de deux personnes ; vente conseil clients ; encaissements ; paquets cadeaux ; réception des livraisons ; réassorts ; implantation des
  nouveautés et rotation des produits ; mise en œuvre des vitrines ; entretien du point de vente

• ENZO - Apprentie vendeuse

  1997 - 2000 ENZO, Boutique indépendante de prêt à porter masculin
  Vente conseil clients ; aide à la prise des commandes ; aide à la prise des mesures pour les « costumes sur-mesure » ; préparation des vêtements pour le retoucheur
  encaissements ; paquets cadeau ; réception des livraisons ; réassorts ; implantation des nouveautés et rotation des produits ; aide pour la mise en œuvre des vitrines ; entretien
  du point de vente et des vêtements ; création et mise en place des étiquettes ; mise en place des soldes et autres actions promotionnelles (braderie...)

Formations

• DAVA - Académie De Versailles - VAE

  Viroflay 2011 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Obtention du BTS Management des unités commerciales et du BAC Pro Commerce
  Validation des acquis

• SIADEP

  Lens 1999 - 2000 Première année de Bac Pro commerce
  
  Lens SIADEP et boutique ENZO

• SIADEP

  Lens 1997 - 1999 BEP/CAP
  
  Lens SIADEP et boutique ENZO

• Lycée André Malraux

  Bethune 1993 - 1995 BEP/CAP
  
  BEP Préparatoire aux carrières sanitaires et sociales/ CAP petite enfance