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SARL TOURBEZ
- ASSISTANTE DE DIRECTION / ENCADRANT TECHNIQUE AMIANTE
2015 - maintenant
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Damart
- Chargée d'affaire B to B
Roubaix
2009 - 2015
Création en mode start up d'une cellule dédiée aux professionnels (DamartPro)
L'aventure a commencé en 2009 au sein de la Direction Développement Industriel.
Nous étions 2: un ingénieur R&D et moi-même.
Convaincu que les sous vêtements Damart, de part leur technicité reconnue, avaient largement leur place chez les professionnels, nous avons mis notre dynamisme, et nos compétences pour faire de DamartPro une entité à part entière, une marque reconnue au sein du groupe DAMARTEX et des professionnels utilisateurs de ce type de produit.
Pari réussi puisque nous réalisons aujourd'hui un CA tout à fait honorable pour une petite structure telle que la notre.
L'équipe est au nombre de 4 depuis Octobre 2013.
Mes fonctions principales actuelles sont:
- Création et gestion d'un fichier client BtoB
- Suivi administratif de la prospection, de la commande et de la clientèle
- Création de supports commerciaux
- Mise en place des différents process liés à la commercialisation des produits auprès des pros (commande et suivi, facturation, etc...)
- Gestion des litiges
Réponse et suivi des Appels d'offre auprès des marchés administratifs Français et Belges (Armée, Police, Pompiers)
-Montage des dossiers administratifs
-Suivi des AO remportés (commande, suivi production, suivi facturation, etc..)
-Rédaction et mise en place des procédures de suivi de production et de suivi administratif
Diverses fonctions transversales me sont également confiées
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Damart
- Assistante Chargée de recrutement et Formation
Roubaix
2007 - 2009
Mise en place et suivi de période de professionnalisation
Suivi administratif des demandes de prise en charge auprès des OPCA
Conception de programmes de formation métier
Gestion des contrats intérimaires
Actualisation des outils internes de recrutement
Recrutement sur différents métiers et contrats (contrats de professionnalisation, CDD, CDI)
Élaboration des parcours d’intégration
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RESEAU PLUS
- Chargée de mission de formation
2006 - 2007
Création d’outils pédagogique (CD-ROM sur le tutorat en entreprise, Power Point d’animation, etc.…)
Conception et animation de séances de formation HSQ (Hygiène, Sécurité, Qualité) auprès d’un public de premier niveau de qualification.
Conception et animation d’une formation « accueil téléphonique »
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AFP2I
- Stagiaire
2005 - 2005
Intervention sur des séances de maîtrise des savoirs de bases auprès de public de bas niveau de qualification
Participation à l’animation de module Français Langue Étrangère
Participation à des modules d’accompagnement individualisé
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ALTRAD ASD
- Responsable secteur nord
2003 - 2004
Gestion et développement d’un portefeuille client (GMS spécialisées dans le BTP)
Découverte et analyse des besoins des clients
Développement des ventes, gestion des commandes et des litiges
Formation produit auprès des revendeurs
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K par K
- VRP exclusif
Aubervilliers
2002 - 2003
Prospection en porte à porte
Découverte et analyse des besoins des clients
vente de menuiserie aux particuliers, vente « one shot », vente complémentaire
Fidélisation, suivi clientèle et gestion des litiges
Accompagnement des nouveaux commerciaux
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Vivier Materiel de Nettoyage
- Technico commerciale
1999 - 2002
Prospection et gestion d’un portefeuille client sur le secteur 59/62/80
Découverte et analyse des besoins des clients, vente de matériel auprès de professionnels
Fidélisation, suivi clientèle et gestion des litiges, formation produit aux nouveaux commerciaux
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ARRAS CARRELAGE ET SANITAIRE
- Responsable département salle de bain/sanitaire
1998 - 1999
Accueil et prise en charge du client
Vente conseil, de substitution, complémentaire
Choix des produits et aménagement de la salle exposition
Suivi des stocks, inventaire
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Groupe Gédimat
- Vendeuse sédentaire
1994 - 1997
Accueil et prise en charge du client
Vente conseil, de substitution, complémentaire
