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GROUPE KINGFISHER Société CASTORAMA
- HÔTESSE DE CAISSE PRINCIPALE
2001 - maintenant
HÔTESSE DE CAISSE PRINCIPALE GROUPE KINGFISHER Société CASTORAMA
- Pilote et garantis le processus d'encaissement. ;
- Anime et coordonne l'activité de l'équipe accueil caisse (jusqu'à 12 personnes en saison). ;
- Gestion des flux financiers du magasin. (Stock monnaie du coffre et fonds de caisse) ;
- Ouverture et ou fermeture du magasin. (Apport et clôture des caisses) ;
- Participe au développement du chiffre d'affaire et de la marge du magasin. (Solution de financement et ouverture de la carte de fidélité) ;
- Facilite l'accueil des clients, gère les litiges clients. -
- Fédérer mon équipe autour de la satisfaction permanente du client et de l'esprit collectif. ;
- Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;
- Force de proposition pour l'organisation et la croissance des résultats du magasin. (TC, panières et cross)
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GROUPE KINGFISHER Société CASTORAMA
- CAISSIERE PRINCIPALE
1996 - 2001
CAISSIERE PRINCIPALE GROUPE KINGFISHER Société CASTORAMA
- Accueillir et orienter le client (Contact physique et téléphonique) ;
- Propose les services adaptés au besoin du client ;
- Traite les remboursements et les réclamations clients ;
- Participe à la vie et au bon fonctionnemetn du magasin ;
- Respecte les procédures et la sécurité.
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Société CASTORAMA
- HÔTESSE D'ACCUEIL ET CAISSE
1992 - 1996
Accueil et conseil client. ;
- Encaissement des produits des clients et tenue de la caisse. ;
- Lutter contre la démarque (Remonter des erreurs prix, contrôle des sacs, des chariots)
