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Oney Banque Accord
- Chef de projet Organisation / Conduite du changement
Croix
2015 - maintenant
> Gestion de projets de type réglementaire, informatique, organisationnel ou de campagnes
Pilotage du projet (coût, délai, qualité, risques), animation des instances : ateliers de travail, comité projet, comité de pilotage, intervention ponctuelle auprès du comité exécutif.
Mise en place et suivi de la conduite du changement
Management transversal
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Humanis
- Responsable administratif immobilier
2013 - 2015
> Management de 7 collaborateurs sur Lille(59), Malakoff (92) et Saran (45)
> Pilotage des activités du service administratif : formalisation des baux, appels de loyers et charges, gestion des copropriétés, campagne d’expertises, réalisation des ventes de biens, élaboration des rapports de gérance, …
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Humanis
- Responsable Qualité Organisation
2012 - 2013
> Management direct de 7 collaborateurs multi-sites et management transversal sur les projets
> Maintien/renouvellement des certificats ISO 9001 et 14001 de l’entreprise
> Mise en place de l’outil commun Qualité/Risques/Contrôle/Audit E-FRONT avec notamment la cartographie des processus dématérialisée du groupe et les plans d’actions qualité des différents services
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Vauban Humanis
- Chef de projet Qualité - Chargée de mission Développement Durable
2008 - 2012
> Accompagnement des pilotes de processus et collaborateurs concernés dans la mise en place du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001, version 2008 : obtention et renouvellement de 100% des certificats présentés.
Clients = métier : gestion santé-prévoyance, middle office courtage, retraite allocataires, centres d’appels / supports : éditique, services généraux, informatique, gestion des instances politiques, trésorerie-moyens de paiement
> Accompagnement dans des projets d’optimisation de l’activité : harmonisation/amélioration des pratiques, cartographie des processus, création d’outils de pilotage, matrice de compétences, dispositif d’écoute clients
> Définition, animation et coordination de la Politique Développement Durable : élaboration du plan de déplacement d’entreprise, achats responsables, sensibilisation des collaborateurs par des manifestations et gestion du site intranet Développement Durable, veille Qualité / Développement Durable incluant la rédaction et la diffusion de la Newsletter mensuelle, etc
> Mise en place puis pilotage du système de management environnemental du site de Lille (ISO 14001) comprenant 900 collaborateurs de services différents :
- élaboration de l’analyse environnementale, mise en place du dispositif de veille réglementaire
- établissement de la politique environnementale, réalisation et animation de la revue de direction
- rédaction des procédures et création des tableaux de bord et indicateurs adéquats
- structuration du plan de management environnemental
- organisation du circuit de préparation et réponses aux situations d’urgence avec le responsable du site et le CHSCT dont rédaction et diffusion des consignes sécurité/environnement
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Groupe Vauban
- Auditeur interne / Risk management
2002 - 2008
> Réalisation d’audits internes - conformité, efficacité - sur les services métiers et supports (achats, comptabilité, etc). Animation des réunions d’ouverture et de clôture. Rédaction du rapport d’audit. Suivi des recommandations sous l’outil Horus (Cogis).
> Réalisation d’audits qualité internes selon la norme ISO 9001. Rédaction du rapport d’audit avec identification des points forts, des écarts (non conformités, points sensibles) et des pistes de progrès.
> Mise en place du dispositif de lutte anti-blanchiment : correspondant TRACFIN.
> Elaboration de la cartographie des risques du groupe et construction du référentiel de contrôle interne.
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Cap Gemini
- Consultante fonctionnelle ERP
Paris
2000 - 2002
> Intégration de l’ERP JDEdwards chez Bonduelle (MOE et AMOA) : analyse de l’existant, rédaction de l’expression du besoin du client, formalisation des spécifications fonctionnelles détaillées, interface entre le Client et les informaticiens, paramétrage du module Finance, test avec les utilisateurs, résolution des dysfonctionnements et capitalisation dans l’amélioration
> Accompagnement à la conduite du changement chez Dailycer : plan de communication, supports de formation
