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Isabelle GIRARD

Paris

En résumé

Plus de 20 ans passés au CCF - aujourd'hui HSBC - m'ont permis d'acquérir une triple expertise :
- le développement et l'animation commerciale en tant que directeur d'agence
- la conduite de projets en marketing opérationnel avec notamment la conception et mise en oeuvre d'actions commerciales de conquête et de fidélisation, la prise en charge de la communication commerciale à destination des clients et des forces de ventes, la mise en place d'une nouvelle segmentation et de plusieurs outils de CRM
- la conduite du changement avec la conception et la mise en oeuvre de dispositifs de communication, mobilisation et formation pour divers projets de transformation et des changements d'outils

Mes compétences :
Animation
Animation réseau
Conduite du changement
Fidélisation
Gestion de la relation client
Marketing
Marketing opérationnel
Relation Client

Entreprises

  • HSBC FRance - Responsable de la Conduite du Changement

    Paris 2005 - maintenant
  • HSBC France - Responsable du marketing opérationnel

    Paris 2000 - maintenant
  • HSBC France - Directeur d'agence

    Paris 1997 - 2000
  • HSBC France - Sous directeur d'agence

    Paris 1993 - 1997

Formations

  • GROUPE PGSM (Paris)

    Paris maintenant

Réseau

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