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Orange France
- Ingénieur de service SMS
Paris
2011 - maintenant
==> Exploitation applicative et système des plateformes SMSC :
o Traitement des plaintes clients poussées
o Mise en œuvre et amélioration des outils de supervision service et plateforme
o Upgrade logicielle des SMSC : validation fonctionnelle, d’exploitabilité, et de facturation
o Suivi QoS SMS et satisfaction client : contributions aux résultats ARCEP pour le SMS, suivi hebdomadaire de la QoS SMS, audit SMS annuel, suivi de l’évolution du trafic SMS.
==>Intégration de plateforme SMSC :
o Réalisation des tests de validations fonctionnelles et de facturation, tests en charge, VSR
o Mise en œuvre de la supervision sonde entre les STP et le SMSC
==>Intégration de la nouvelle plateforme xMSGW pour le traitement du trafic des serveurs privés :
o Tests de validation fonctionnelle, d’exploitabilité et de facturation
o Mise en œuvre de la supervision équipement, et de la sauvegarde des configurations.
o Mise en production de la plateforme : provisionning des serveurs privés existants, configuration de la plateforme, tests en charge, suivi des premières migrations, suivi VSR
o Suivi des anomalies et upgrades logicielles correctives
o Traitement des plaintes éditeurs poussées
==>Renouvellement du système sonde Oracle :
o Adaptation de la configuration de système sonde Legacy vers le système NSP
o Mise en oeuvre de l'alarming service via sonde
o Formation sur l’utilisation et la configuration des sondes aux utilisateurs
==>Pilotage du Jour de l’an sur la chaîne SMS :
o Surveillance des performances des plateformes avec le fournisseur Acision
o Suivi de l’état du trafic temps réel SMS
o Mise à jour de la fonctionnalité Jour de l’an sur les SMSC
o Préparation JDA : suivi capacitaire JDA, estimation du pic de trafic à minuit, chronologie des actions à dérouler, plan de secours, préparation des outils de supervision du trafic SMS en temps réel
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France Télécoms
- Apprentie ingénieur Télécoms à Orange Village
2008 - 2011
*Oct – Déc 2008: Etude et utilisation d'un logiciel d'analyse des flux d'appels mobile : Proscan (Tekelec).
-Analyse des appels transitant sur le réseau mobile Orange : détection des dysfonctionnements, établissement du routage suivi par l’appel.
-Conception d’une cartographie des sondes réseau.
*Fév - Mars 2009: Etude d’intégration d'un service réseaux mobile: NITZ (Network Information and Time Zone).
-Description des fonctionnalités : identité du réseau, liste des réseaux disponibles (femtocell, zones blanches), mise à jour de l’heure des abonnés en roaming in.
-Etude de faisabilité et de sa mise en œuvre sur le réseau mobile Orange.
-Evaluation des problématiques de déploiement du NITZ.
*Avril- Août 2009: Assistante chef de projet dans la migration du parc HLR Orange France vers un HLR nouvelle génération.
-Aide à la coordination et planification des actions à mener lors des opérations de migration.
-Définition de la stratégie de migration et des stratégies de retour arrière avec les exploitants.
-Suivi de charge de l’architecture HLR cible : analyse de callflows, suivis statistiques, analyse de courbes d’efficacité.
*Oct 2009 – Août 2010: Pilotage du projet d'upgrade capacitaire des cartes des plateformes STP (Signalling Tranfert Point).
-Etude de dimensionnement capacitaire des liaisons entre les STP et les plateformes réseau distantes.
-Etude de priorisation des lots de cartes à upgrader.
-Présentation des objectifs et des impacts du projet aux exploitants.
-Définition du planning de migration avec les exploitants.
-Etude du paramétrage à réaliser sur les STP.
*Oct – Déc 2011: Etude de modification d’architecture sur un équipement Starent existant (afin de faciliter l’accès des flux de trafic aux plateformes de services, via une connexion Wifi).
-Comparaison des fonctionnalités existantes et celles proposées dans la solution Cisco.
-Etude des besoins et des caractéristiques techniques apportés.
-Analyse des contraintes et des impacts d’intégration possibles sur le réseau.
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SNCF
- Technicienne Télécoms
2008 - 2008
*Avril – Juin 2008: Initiation à la maintenance préventive et corrective des installations télécoms de la SNCF.
-Supervision, essais, vérifications et entretiens des autocommutateurs téléphoniques.
-Interventions sur les incidents survenues dans le call center de la SNCF.
-Formation sur les centres d’appels SNCF : configuration d’un centre de contact M7480 Matracom.
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CTSP (Central Taiwan Science Park)
- Traductrice
2007 - 2007
*Juil – Août 2007:
-Traduction en français de documents administratifs internes au CTSP.
-Poursuite des traductions en français du site Web de CTSP: http://www.ctsp.gov.tw/french/00home/home.aspx
