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AML-SYSTEMS - Spin Off VALEO VISION, Département Active Module for Lighting
- Assistante Commerciale
PARIS 8
2015 - maintenant
Administration des ventes :
Gérer la base clients sous SAP (création, modification de comptes, MAJ des prix sous contrôle du commercial)
Enregistrer les commandes
Tenir à jour un fichier prix global capable de donner une situation par client
Assurer la gestion documentaire commerciale (classement, archivage des contrats…)
Mettre régulièrement à jour le PMT (budget à 5 ans) et participer aux itérations budgétaires
Contribuer à la qualité du PIC (Plan Industriel et Commercial)
Contribuer à résoudre les litiges prix éventuels
S’assurer de la conformité des dossiers aux exigences de l’ISO/TS
Suivre les aspects transport et packaging à la demande des commerciaux
Préparer des synthèses à la demande pour l’équipe commercial (CA, MB, situation qualité et projets)
Gérer la relation avec certains clients, ainsi que la rechange hors Valeo
S’assurer de la conformité des commandes clients avec les offres (prix, incoterm, packaging, délai…)
Suivre avec le cash manager les règlements clients et contribuer aux relances éventuelles
Assistance Commerciale :
Préparer des synthèses de situation clients (évolution SQCDM)
Suivre les plans d’action validés et s’assurer des exécutions des contributeurs
Produire des analyses mensuelles du CA vs budget avec des explications
Renseigner et faire valider mensuellement le fichier de prises de commandes
Tenir à jour une liste des affaires non décidées
Tenir à jour un fichier des engagements de baisse de prix et s’assurer de la conformité des données intégrées au budget et au PMT
Préparer et suivre les offres
Tenir à jour un suivi des « open issues » sur la base d’un fichier existant
Suivre le CR de volyage et de meetings (résultats) et relancer pour obtenir des réponses au jalon prévu
Gérer sur demande la logistique voyage des membres du COMEX
Divers :
Gérer les fournitures du Bourget
Contribuer à l’organisation de salons et manifestations
Rechercher, trouver, proposer et négocier les goodies pour les salons
Tenir à jour le planning des congés et déplacements du service commercial
Etablir et suivre le plan de visites clients
Environnement et Sécurité :
Respecter et faire appliquer les standards
Productivité :
Participer aux actions de la productivité liées au domaine d’activité
Participer à tout type de chantier permettant d’améliorer la productivité
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Kennametal
- Customer Service Representative
OHIO
2014 - 2015
- La gestion des contacts et suivi clients par téléphone (80% du poste)
- La gestion des commandes sur SAP et Excel (saisie + suivi)
- La gestion des livraisons en interface avec l’entrepôt (en Anglais)
- La gestion de la facturation
- La gestion des litiges et des questions techniques (offres de prix standards et spéciales)
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CSTB SOLAR SAS
- Assistante de direction
2013 - 2014
- Préparer et suivre les dossiers de réunions
- Rédiger des lettres courantes et des comptes rendus de réunions
- Gérer le courrier arrivée et départ et les mails
- Gérer l’accueil physique et téléphonique avec suivi des appels
- Gérer les agendas et prises de rendez-vous
- Entretenir des relations de qualité avec les partenaires, institutions et prestataires extérieurs
- Prospecter les fournisseurs dans le cadre de passation de commandes
- Assurer les prises de commande et la gestion des voyages en relation avec l’agence
- Suivre et commander les fournitures de bureau
- Faire la saisie des factures achats et des frais de missions sur logiciel comptable
- Faire la saisie et le pointage de la banque / Etat de rapprochement bancaire
- Mettre en œuvre des engagements de dépenses
- Assurer la mise en paiement des factures
- Assurer la comptabilisation des règlements fournisseurs et versement des salaires
- Mettre en œuvre et suivre la procédure des congés payés
- Recueillir les informations nécessaires à l’établissement des contrats de travail
- Suivre les remboursements des frais de missions et mise en paiement
- Mettre à jour le tableau de bord des dépenses
- Assurer la gestion des comptes en ligne en lien avec le cabinet d’expertise comptable
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KISTLER
- Assistante ADV
LES ULIS
2013 - 2013
1. Gérer les commandes clients
2. Suivre les livraisons et les reliquats de commandes
3. Gérer et suivre les facturations
4. Relations avec la maison mère en Suisse
5. Secrétariat classique et rédaction des devis
6. Réception nouveau mobilier
7. Suivi logistique
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KISTLER
- Assistante ADV
LES ULIS
2013 - 2013
- Gérer les devis et saisir les commandes clients, suivre les livraisons et les reliquats de commandes
- Gérer les facturations et suivre les règlements
- Coordonner les relations avec la maison mère Suisse
- Diriger la réception de nouveaux mobiliers
- Centraliser le courrier, filtrer le standard et traiter les mails
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Safran
- Assistante des Services Généraux
Paris
2013 - 2013
1. Assurer l’interface avec les entités clientes du site (suivi des demandes d’intervention)
2. Assurer le suivi des commandes, contrôle de la facturation des fournisseurs
3. Elaborer et tenir à jour les plannings d’équipe
4. Etablir les demandes de devis, planifier les interventions des prestataires
5. Assurer le secrétariat classique (agendas, courriers, compte-rendus)
6. Elaborer et suivre les tableaux de bord d’activité du service
7. Gérer les commandes des fournitures
8. Archiver et gérer la documentation technique (contrat, document, plan)
9. Mettre à disposition le matériel
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EBSCO
- Assistante Commerciale
2012 - 2012
- Gérer les appels d’offres, études et offres de prix.
- Gestion d’appels d’offres des marchés publics & privés.
- Gestion de planning.
- Suivi administratif
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Honeywell
- Assistante Administrative
Thaon Les Vosges
2011 - 2012
DOCUMENTATION :
Reprise de documents annotés
Relecture de documents : mise en page, orthographe / grammaire, aspects qualité
Rédaction des procédures de réception et préparation des classeurs avec procédure, fiches de modifications vierges, documents associés
Diffusion de documents à l’équipe projet (exemple PPSPS avec liste de circulation)
Diffusion de documents au client (scan page de garde, préparation pdf, saisie de l’envoi dans le registre, classement)
Gestion des registres de documents IPS et fournisseur d’armoires (collecte des informations et saisie)
Revue du cahier des charges et relances client sur les documents qu’il doit fournir
Création des dossiers projet papier
Création organigramme, registres de documents, action list, tableau questions / réponses, raccourcis…
Enregistrement des emails projets
Classement des documents papier liés aux projets (factures)
Envoi de modèles de documents selon demandes
Préparation et envoi des dossiers tel que construit (papier et électronique)
Tri des dossiers d’anciens projets et classement aux archives
GESTION DE PROJET :
Demande de devis (exemple Lips pour formats A0)
Demandes d’achat : rédaction, envoi, classement, enregistrement dans le tableau de suivi des commandes
Envois bons pour accord aux fournisseurs
Fiches de création de nouveau fournisseur
Suivi des commandes de matériel (collecte des informations et saisie)
Suivi facturation
Transmission des listes de matériel projet / numéro de SO / dates de sortie usine au service logistique
Transmission liste du matériel arrivé à l’équipe projet
Rédaction du suivi des projets et envoi au client
Réunions de revues de projets
Relance équipe projet sur tâches à effectuer (documents à rédiger, commandes à faire, évaluation satisfaction client)
Rédaction et envoi ARC
Relance clients pour déblocage des commandes
Rédaction du suivi de projet hebdomadaire
Traduction de documents Anglais – Français ou Français – Anglais
Mettre à jour & gérer l’information sur la base des données du service Technique
Contacter les usines à l’étranger
Tâches administratives de suivi
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HONEYWELL
- Administration Assistant
Thaon Les Vosges
2011 - 2012
Service Automation and Control Solutions
Honeywell Automatismes et solutions de contrôle protège l’environnement, les personnes, les biens et les bâtiments. Etre dans un environnement confortable, protégé des intrus, éviter les accidents, permettant de vivre paisiblement : http://www.honeywell.com/sites/acs
Intérimaire jusqu'au 31/05/2012 suite à l'accroissement temporaire d'activité lié à la réalisation d'un nouveau projet outil informatique.
Mission :
* Travailler en étroite collaboration avec les chargés d'affaires
* Assurer le suivi des commandes passées dans les usines HoneyWell dans le monde entier
* Suivre les délais de livraison par projet
* Alerter des problèmes éventuels
* Assistance administrative des projets LSS
Compétences requises :
* Automone,
* Esprit d'entreprendre,
* Expériences variées dans le domaine de suivi et reporting,
* Anglais
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VARGUS
- Assistante de Direction, Assistante Commerciale & Marketing
2002 - 2011
Administration des ventes : collaboration & assistanat de la direction commerciale dans l’évolution stratégique et la politique commerciale :
Réactualiser les fichiers (clients/fournisseurs)
Gérer un portefeuille de 600 clients et déterminer les besoins : interface entre le commercial et le client
Définir et dynamiser la stratégie commerciale
Traiter les ventes : de la commande jusqu'à la facturation
Administrer les stocks (commandes achats)
Gérer les appels d'offres
Manager les litiges et l’après-vente
Centraliser les budgets, piloter les tableaux et les statistiques, contrôle des marges et des tarifs
Contrôle de gestion : effectuer le suivi budgétaire et superviser les clôtures comptables, les opérations d’inventaire :
Réaliser le reporting auprès des instances dirigeantes
Proposer des solutions d'optimisation de rentabilité de la structure (mettre en place des outils de gestion)
Établir des prévisions et analyser les écarts entre les prévisions et les bénéfices réalisés
Marketing : analyse et étude de marché, gestion des tarifs, promotions
Analyser le marché
Définir les orientations stratégiques et un plan marketing (étude de marché)
Définir l'identité du produit, la stratégie de communication, les conditions de lancement du produit, le placement de produits, l'image de marque, etc
Démarcher et prospecter des utilisateurs (15 à 20 %)
Négocier avec la presse spécialisée les tarifs des encarts
Analyser et suivre les ventes (retombé de l'impact du produit) via le reporting mensuel
Assurer une relation quotidienne avec les prestataires (imprimeurs, presse)
Mettre en place des outils de communication (prospectus de promotion)
Traduire les catalogues / brochures techniques (de l'anglais au français)
Evénementiel : Organiser le salon « InterOutils Expo » (gestion logistique, invitations clients...), organiser les séminaires (2007 en Israël), soirées événementielles
Services généraux, gérer la logistique interne :
Créer et mettre en place un service marketing
Mettre en œuvre le process (tableaux de bord, statistiques de vente & achat, stocks, approvisionnement)
Relation avec les prestataires externes (clients & fournisseurs)
Gérer le parc informatique (audit, proposition fournisseurs, devis, choix & mise en place)
Gérer le personnel (notes de frais, tickets restaurants, visites médicales, absences
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VARGUS
- Assistante de Direction, Commercial & Marketing
2002 - 2011
- Administration des ventes : collaboration & assistanat de la direction commerciale dans l’évolution stratégique et la politique commerciale :
· Gérer un portefeuille clients
· Déterminer les besoins : interface entre le commercial et le client.
· Traiter les ventes jusqu'à la livraison.
· Administrer les stocks (commandes achats)
· Manager les litiges : relation clientèle
· Facturer les livraisons mensuelles.
* Contrôle de gestion : effectuer le suivi budgétaire et superviser les clôtures et opérations d’inventaire :
· Réaliser le reporting auprès des instances dirigeantes
· Proposer des solutions d'optimisation de rentabilité de la structure (mettre en place des outils de gestion)
· Établir des prévisions et analyser les écarts entre les prévisions et les bénéfices réalisés.
* Marketing : analyse et étude de marché, gestion des tarifs, promotions :
· Analyser le marché des outils coupants
· Définir les orientations stratégiques et un plan marketing (étude de marché)
· Définir l'identité du produit, la stratégie de communication, les conditionsde lancement du produit, le placement de produits, l'image de marque
· Démarcher et prospecter des utilisateurs (15 à 20 %)
· Négocier avec la presse spécialisée les tarifs des encarts
· Analyser et suivre les ventes (retombé de l'impact du produit) via le reporting mensuel
· Assurer une relation quotidienne avec les prestataires (imprimeurs, presse)
· Mettre en place des outils de communication (prospectus de promotion)
· Traduire les catalogues / brochures techniques (de l'anglais au français)
· Evénementiel : Organiser le salon « InterOutils Expo » (gestion logistique,invitations clients...), organiser les séminaires (2007 en Israël), soiréess événementielles.
* Services généraux : gérer la logistique interne :
· Créer et mettre en place un service marketing
· Mettre en œuvre le process (tableaux de bord, statistiques de vente & achat,, stocks, approvisionnement)
· Relation avec les prestataires externes (clients & fournisseurs)
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SET Environnement
- ASSISTANTE DE DIRECTION / RESPONSABLE SERVICES GENERAUX
2000 - 2002
Extraction & traitement de l’amiante et du plomb
* Gérer les appels d’offres, études et offres de prix.
* Organiser et coordonner l’activité administrative & logistique jusqu’à la mise e en place des chantiers.
* Déterminer les actions à mener et maîtriser les risques des propositions.
* Superviser le travail des équipes.
* Gestion d’appels d’offres des marchés publics & privés.
* Gestion de planning et de chantiers.
* Suivi administratif de chantiers.
* Créer et organiser un secrétariat.
* Intermédiaire pour les contacts vers le bureau d’études (architectes, collectivités).
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BD Lease
- RESP. CONTENTIEUX / ASSISTANTE COMMERCIALE
1996 - 2000
Location de matériels informatiques
* Gérer les contentieux : mailing relances, contacts téléphoniques, contacts avec conseillers juridiques, procédures de recouvrement ou proposition d’unee évolution du parc informatique avec mise en place d’un nouveau contrat de location.
* Gérer le portefeuille « wholesales » en conformité avec les « vendors programs », scoring.
* Etudier les demandes de financement, Mise en cession : contrôle, mise en loyer de contrats.
* Gérer les fins de contrats : prolongation, calcul rachat anticipé, fidélisation du portefeuille, reporting.
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LABO+
- RESPONSABLE ADMINISTRATIVE & COMMERCIALE
1995 - 1996
Verrerie & Appareils de laboratoires
* Gérer les commandes clients et les livraisons.
* Solutionner les litiges.
* Gérer l’administratif des ventes à l’export.
* Négocier et contrôler les remises, délais de paiement et marges
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LA BASTILLE
- RESPONSABLE COMMERCIALE
1991 - 1994
Fabricant & vendeur de cornets à glace
* Gérer les commandes, livraisons.
* Interface entre la présidence et les services.
* Assurer le relais d'informations.
* Enregistrement comptable des factures fournisseurs (opérations diverses : journal de banques, brouillard de caisse.
* rapprochement bancaire, pointage des comptes, lettrage manuel, DADS).
* Préparation de visites clients/ fournisseurs.
* Suivi budgétaire & Gestion des consommables.
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AUGAT SA
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1990 - 1991
Fabricant & distr. d’outils d’interconnexion
· Gérer les commandes clients.
· Suivre les livraisons et les reliquats de commandes.
· Gérer et suivre les facturations.
· Réapprovisionnement mensuel du stock.
· Relations avec les filiales du groupe.
· Secrétariat classique et rédaction des devis
