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Jean Baptiste DELCROIX

FRETIN

En résumé

Issu d’une formation commerciale, j’ai réalisé un BTS Négociation Relation Client en alternance, ce qui m’a permis d’acquérir une expérience professionnelle significative et de développer mon goût prononcé pour le relationnel client, mon sens de l'écoute, de la vente et du conseil.

J'aimerais aujourd'hui, approfondir mes connaissances et participer au bon développement de votre société.

Dynamique, autonome et rigoureux, je fais preuve d'une grande facilité de contact, d'un véritable sens du service client et d'un très bon relationnel. Je possède également un esprit commercial et un esprit d'équipe. Etant à l'aise avec le domaine informatique, numérique et la téléphonie, je suis persuadé de réunir les qualités nécessaires pour mener à bien les missions qui me seront confiées et satisfaire au mieux votre clientèle.

En espérant vous rencontrer prochainement et souhaitant que ma candidature retienne votre attention,



Mes compétences :
Conseiller clientèle
Relation clients
Vente
Prospection commerciale
Prospection téléphonique

Entreprises

  • Boulanger - Conseiller Vendeur

    FRETIN 2013 - maintenant Assurer le merchandising
    Accueil du client
    Conseil, Vente et Fidélisation de la clientèle ( Univers Informatique )
    Ventes produits additionnels, solution de financement, carte de fidélité
  • Acticall - Conseiller clientèle

    Paris 2012 - 2013 Appels entrants et sortants - Tchat
    Expertise technique et financière
    Gestion abonnement et du matériel -
    Rétention d'offre
    Conseiller - renseigner - fidéliser la clientèle.
  • Européenne d'emballages - Commercial

    2009 - 2011 Chargé de clientèle pour le département NORD (59)
    Gestion commerciale
    Prospection
    Relation Clientèle
    Opérations de communication
    Négociation - Ventes - Fidélisation
  • Toys R Us - Conseiller - Vendeur

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2009 - 2009 Assurer le merchandising
    Accueil du client
    Conseil, Vente et fidélisation de la clientèle
    ( département jeux vidéos et jouets interactifs)
  • DEVIANNE S.A - Conseiller Vendeur

    2008 - 2008 Assurer le merchandising
    Accueil du client
    Conseil, Vente et fidélisation
    Encaissement
    ( secteur Jeannerie )

Formations

  • ISEFAC (Lille)

    Lille 2009 - 2011 obtenu en 2011

    BTS Négocation Relations Client (Alternance)
  • IUT 'A' Lille 1

    Roubaix 2005 - 2006 DUT DE TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
  • Lycée Jehanne D'Arc

    Tourcoing 2004 - 2005 Baccalauréat STT ACC

Réseau

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