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Jean-Baptiste MERVEILLE

DOUAI

En résumé

Mes compétences :
Landesk
BMC Footprint Asset Core (et Numara)
Microsoft Deployment Toolkit
Dell Kace
Active Directory
Linux
Microsoft Windows
Nullsoft Scriptable Install System (NSIS)
InstallShield

Entreprises

  • Mairie de Lille - Architecte poste de travail

    2013 - maintenant Missions principales
    ● Packaging des logiciels et applications métiers et création de master
    ● Administration de la solution Landesk
    ● Planification et mise en production des télédistributions

    Missions secondaires, saisonnières, ponctuelles…
    ● Validation des procédures applicatives
    ● Aide à la migration des postes de travail (2300 postes)

    Maîtrise des outils :
    InstallShield,GPO,MDT
  • Mairie de Lille - Technicien HelpDesk

    2010 - 2013 Lancement du service HelpDesk.
    Dépannage informatique des utilisateurs de la ville de Lille :Pro-logiciel
    Gestion du parc téléphonique de la Ville de Lille : Configuration, Attribution, et dépannage de téléphone et smartphone ( Iphone Android et Blackberry)
    Gestion des demandes des nouveaux collaborateurs ainsi des mutations : Création et gestion de compte AD et Exchange.
    Mise en place de procédures et de méthodes de travail
  • Mairie de Lille - Technicien dépannage informatique

    2009 - 2010 Intérim
    Déménagement du service ASE : Configurations des imprimantes, brassage des prises réseaux)
    Dépannage informatique des utilisateurs de la ville de Lille : Hardware et Pro-logiciel
    Préparation et livraison du matériel informatique des nouveau collaborateurs
  • Mairie de Lille - Technicien dépannage informatique

    2007 - 2009 (Alternance)
    Dépannage informatique des utilisateurs de la ville de Lille : Hardware et Pro-logiciel
    Préparation et livraison du matériel informatique des nouveau collaborateurs

  • Sitel (Contact Center) - Hotliner pour le Fournisseur d’Accès à Internet Neuf Telecom

    2006 - 2007 Formation reçus : 4 semaines sur les technologies ADSL (DSLAM, Modem, DSL, SDSL, ADSL1 et ADSL2)
    Gestion des appels reçus et dépannage des clients. (ADSL)
    Juin-Juillet : Gestion des appels reçus et dépannage des clients sur le Téléphone hybride Twin. (GPRS, VoIP via WIfi)

Formations

Annuaire des membres :