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Jean-Charles GENESTE

PARIS

En résumé

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

Direction d'entreprise

Marketing
Création et utilisation d’outils d’analyse marché, concurrence et reporting
Définition et suivi des objectifs de vente et mix produit
Conception d’une stratégie marketing incluant la communication presse et le plan media
Affectation et contrôle budgétaire
Elaboration d’une stratégie RP et Relations presse
Selection des fournisseurs : agences et sous-traitants
Création et organisation d’événements
Conception et animation de stages de formation : stratégie, positionnement, analyse marché et concurentielle
Conseil sur la conception produit : product planning

Commercial
Elaboration et mise en œuvre d’une stratégie commerciale
Définition et suivi des objectifs de ventes
Création et utilisation d’outils d’analyse et de reporting commercial
Gestion et animation de réseau
Relation et conseil auprès des investisseurs sur la performance de leur entreprise
Conception et animation de stages de formation : produits et argumentaire de vente
Participation au développement réseau : sélection de candidats, implantation de magasins

Management
Définition de postes et recrutement
Organisation du travail, rationalisation des tâches et mise en place d’outils de gestion informatisés
Définition des objectifs, délégation, formation, contrôle et mesure des résultats
Motivation, accompagnement et coordination d’équipe en tenant compte des profils individuels
Management et arbitrage

Technique et Service Après-Vente
Conception et mise en œuvre d’une stratégie SAV
Elaboration d’un plan de formation annuel, conception et animation de stages : technique, produits, après-vente
Conseiller technique auprès du constructeur et du réseau
Représentation légale auprès du Ministère des transports pour l’homologation des produits
Gestion des garanties, de la logistique transport et du stock de pièces détachées

Mes compétences :
Management
Marketing
Commercial
Service après vente

Entreprises

  • Kesstech GmbH - Head of Sales France

    2015 - maintenant
  • Harley-Davidson Paris Etoile - Directeur

    2011 - 2015 Concession officielle Harley-Davidson, société du Groupe ATS.
    CA 2011 - 3.4 M€
    CA 2012 - 4.3 M€
    CA 2013 - 4.7 M€
  • Harley-Davidson France - Buell Business Manager

    2009 - 2010 Responsable de la stratégie de la marque Buell pour la France :
    Développement et application d’une nouvelle stratégie commerciale pour un réseau de 47 concessions
  • Harley-Davidson France - Buell Brand Manager

    2006 - 2008 Responsable de la stratégie de la marque Buell pour la France : marketing et communication
    Définition et suivi des objectifs de vente
    Responsable des relations presse
    Responsable des événements : clients et prospects
    Membre du groupe marketing Europe EMT
    Management de la stratégie compétition de la marque
    (6 titres nationaux et 1 international FIM)
    Responsable des marchés administration pour Harley-Davidson & Buell(Police)
  • Harley-Davidson France - District Manager

    2001 - 2005 Responsable d’un réseau de 22 concessionnaires : gestion, formation, animation, conseil

    Elaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales régionales
    Définition et suivi des objectifs de vente
    Membre du Product Planning Europe : conseil au développement produits
  • Harley-Davidson France - Directeur Technique

    1997 - 2001 Responsable du service après-vente :
    stratégie SAV, garantie, formation du réseau
    Management du service : 3 personnes
    Responsable des homologations
  • Aprilia France - Directeur Technique

    1993 - 1997 Responsable du service après-vente : stratégie SAV, garantie, formation du réseau
    Management du service : 9 personnes
    Responsable du stock de pièces détachées
    Responsable des homologations nationales et en partie européennes
    Représentant de la marque à la CSIAM (Chambre syndicale des constructeurs)
  • BMW France - Responsable relation clientèle moto

    Munich 1991 - 1993 Relation clientèle : information, traitement des litiges
    Conseiller technique : réseau de concessionnaires et clients
    Responsable garantie commerciale
  • BMW France - Technicien au sein du Service Technique Automobile BMW

    Munich 1990 - 1991 Interventions sur les incidents techniques des véhicules de la marque
    Essais de différents matériels de diagnostic et reporting
    Responsable en intérim du fonctionnement de l'atelier du siège social
  • P.S.A. Etudes & Recherches, Bureau d’études Peugeot & Citroen - Technicien

    1987 - 1990 Technicien au laboratoire d’essais et recherches moteurs
    Responsable d'essais prototypes au département moteur
    Mise au point sur bancs d'essais : endurance, performance et analyses polluants
    Participation à des missions d'essais prototypes et concurrence

Formations

Réseau

Annuaire des membres :