Jean CHRISTEN

En résumé

Entreprises

• Alten - Chargé administration des Achats et Outils décisionnels

  Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant  Encadrement d’une équipe jusqu’à 5 personnes.
   Business process reengineering :
   Développement d’un outil de pilotage des différentes activités des Moyens Généraux par le budget et analyse des dépenses
   Création d’outils de pilotage opérationnel des différentes activités
   Refonte et industrialisation des processus d’achat et de gestion des anomalies
   Mise en place d’outils de suivi des actions, des demandes d’achats, des anomalies
   Rationalisation des outils
   Coordination de l’activité entre les Moyens Généraux, la comptabilité Fournisseurs et les ADV
   Accompagnement au déploiement de SAP sur le périmètre Cellules Voyages de certaines filiales
   Création d’un outil de suivi et de pilotage des surfaces à bail Alten et de refacturation des surfaces aux filiales

• Alten - Chargé d’analyse des impayés et des flux de refacturation

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2011  Analyse des impayés : identification des « vrais » impayés des erreurs de facturation d’Alten puis présentation de l’avancement de la situation au DAF
   Analyse des différents flux de traitement des frais refacturables :
   Identification des points de blocage et des anomalies
   Proposition et mise en place de solutions avec tous les intervenants dans le flux des frais refacturables
   Création d’un outil de pilotage de la refacturation des frais au client final.

• Alten - Chargé d’organisation comptabilité auxiliaire

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2010  Standardisation et rationalisation des outils et méthodes de communication avec les différents interlocuteurs de la Comptabilité Fournisseurs
   Créations différents tableaux de suivi des actions quotidiennes, hiérarchisation des tâches à traiter
   Création support de formation SAP orientés comptables fournisseurs
   Analyse des problèmes bloquant le paiement des factures puis mise en place de plans d’action en collaboration avec les autres services et les différents fournisseurs
   Mise en place d’indicateurs d’activités.

• Alten - Pilote Task Force Cellule Voyages

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Problématique : difficulté d’intégration de factures sur les commandes d’achats SAP
   Qualification et identification des anomalies :
   Rédaction de procédures de résolution des anomalies
   Formation de l’équipe de la Cellule Voyage à ces procédures
   Proposition et mise en place des plans d'actions :
   Réorganisation des méthodes de travail de la Cellule Voyage
   Standardisation des moyens de communication entre les différents services
   Mise en place d’indicateurs et créations d’outils de suivi
   Création support de formation SAP orientés gestionnaires voyages.

• ALTEN SIR en mission chez SFR - Analyste

  2009 - 2010 Problématique : analyse des dysfonctionnements provoquant un fort taux de réappel à la hotline
   Analyse de l’existant et rédaction d'une synthèse sur la mauvaise qualité de service
   Mise en place des plans d'actions avec acteurs et planning associé et suivi des actions
   Rédaction des arbres de diagnostic et des process
   Mise en place des indicateurs et analyse des bénéfices

• ALTEN SIR en mission chez Renault - Chargé de projets SI

  2008 - 2009 Problématique : Rationalisation du Parc Applicatif
   Management fonctionnel transverse de 7 à 10 acteurs Renault sur l’avancement du chantier (mise à jour,
  respect des règles, etc…)
   Suivi de l’avancement mois par mois de l’évolution du Parc applicatif :
   Analyse, détection et correction (en relation avec les correspondants) des anomalies éventuelles,
   Vérification de la cohérence des informations entre les différents outils,
   Anticipation des retards et des difficultés dans les actions,
   Consolidation et analyse des prévisions et du réalisé, mise en visibilité de l’avancement et des alertes
  nécessaires, création d’outils et production de l’indicateur mensuel
   Production d‘analyses statistiques sur le parc applicatif et communication des informations entre les
  différentes entités
   Contribution à la tenue à jour du référentiel des applications et proposition d’évolutions

• Telindus en mission chez Dexia Technology Services Luxembourg - Gestion des accès des comptes utilisateurs – Gestion d’applications

  2006 - 2008  Redéfinition des flux de traitement de création des accès
   Formalisation des méthodes de travail et rédaction des procédures de création d’accès
   Coordination des actions avec les différentes équipes : sécurité informatique, accès logiques, IT des
  différentes filiales, etc…
   Gestion des habilitations des applications de la chaîne Bâle II
   Automatisation de la création de certains accès

• Telindus en mission chez Dexia Technology Services Luxembourg - Service Desk Support niveau 1 / Support niveau 2 / Coordinateur

  2004 - 2006  Gestion administrative d’une équipe de 8 personnes : planning, formation, etc…
   Analyse, enregistrement, suivi et résolution des incidents rencontrés
   Rédaction de la documentation et des procédures internes et contrôle du suivi de ces procédures
   Optimisation du fonctionnement du service

Formations

• EPMI

  Cergy Pontoise 2001 - 2004 Ingénieur
  
  Génie des Systèmes Electriques.

• Lycée La Briquerie

  Thionville 1999 - 2001 BTS Electrotechnique

Réseau

• Aurélien AGENJO

• Bertrand CHAUDRON

• Eric POIRIER

• Hélène FOURRIER

• Lucie DA ROS

• Michel DAUDÉ

• Mickael ROBLIN

• Pierre PERRIN

• Sylvain COLAS