Jean-Christophe DAVOUST

En résumé

Entreprises

• MMA Assurances – Groupe Covea - Chargé de projet / PMO

  LE MANS CEDEX 9 2017 - maintenant Support au pilotage du projet majeur ITSM (IT Service Management) pour la Direction informatique de COVEA

• Covea - Chargé du projet "Service de Reporting"

  Informatique | Le Mans (72000) 2015 - 2017 - Conduite du projet « Service de Reporting » : référentiel unifié de la Qualité (mesurée & perçue) du système d’information sur les 3 marques covea pour la production de Tableaux de Bord.
  - Etude des solutions et développement d'un pilote avec SAS Entreprise Guide
  - Décommissionnement de l’outil microstrategy via le développement d'une solution transitoire (macros VB Excel)

• MMA - Chargé de Projet "Pilote des Engagements" du fonctionnement

  Informatique | LE MANS CEDEX 9 2014 - 2015 - Mise en place et animation de la communauté des Pilotes d'Engagement du fonctionnement,
  - Organisation transverse: mise en place d'indicateurs, de tableaux de bord, formation au processus de gestion des incidents
  - Mise en œuvre des OLA (Operational Level Agreement) pour l'ensemble des groupes de support de la direction des opérations informatiques: contrat de service et gouvernance

• MMA - Responsable de l'activité de l'équipe de pilotage du fonctionnement en production

  Informatique | LE MANS CEDEX 9 2012 - 2014 - Renfort de la continuité du service
  - Animation de la dynamique de l'équipe: suivis individuels, réunions d'équipe, objectifs annuels de l'équipe, ouverture/rencontre avec les autres services internes
  - Recrutement de stagiaires et de nouveaux collaborateurs internes ou prestataires.
  - Développement d'outils (visual Basic/SQL server - états VSM) pour automatiser la production des supports des comités de maintenance et de fonctionnement.

• MMA - Chargé de projet 'Pilotage du fonctionnement des Systèmes d'Information'

  Informatique | LE MANS CEDEX 9 2008 - 2012 Analyse des processus de maintenance existants et mise en place des processus cibles:
  - Participation à l'élaboration de processus unifiés de gestion des incidents et problèmes fonctionnels pour tous les Systèmes d'information MMA.
  - Recette et déploiement du progiciel INFRA basé sur ITIL pour gérer les incidents et problèmes fonctionnels. Elaboration des supports de formation et animation des sessions de formations aux utilisateurs.
  - Mise en place d'une convention de service avec la maîtrise d'ouvrage.
  - Suivi des corrections urgentes et des lots de maintenance.
  - Gestion du plan de progrès en lien avec les Directions Métiers.
  - Suivi du budget de fonctionnement des applications concernées.
  - Animation des comités de fonctionnement et des comités de maintenance avec les Directions Métiers.
  - Suivi des indicateurs qualité.

• Wiz4com - Ingénieur Développement et Intégration Logiciel - responsable maintenance

  Informatique | Le Mans (72000) 2005 - 2008 - Responsable de la maintenance de la MMI
  - Gestion de la sous-traitance (en Indes)
  - Développement en C++ de composants MMI

• Cellon - Wiz4Com - Ingénieur intégration Logiciel

  Informatique | Le Mans 2002 - 2004 - Intégration et test du software modem livré par Philips Semi-conducteur
  - Gestion de la sous-traitance (software modem) auprès de Philips Semi-conducteur

• Philips Consumer Communications - Ingénieur développement logiciel

  Informatique | Le Mans (72000) 1997 - 2001 - Expert Couche Physique (Layer One)
  - Développement logiciel (en langage C) du software GSM GPRS: dual-band tri-band, Half-rate...
  - Spécification et développement de scénari de tests GPRS sur cible (logiciel de test développé avec labwindows / testé avec émulateur trace32)
  - Connaissance des Outils: HP8922, RACAL, Anite,...

Formations

• Université Rennes 1

  Lannion 1993 - 1996 Diplôme d'ingénieur en électronique et informatique industrielle
  
  Double compétence:
  - Electronique et informatique industrielle
  - Logiciels et systèmes informatiques

• Université Rennes 1 IUT GEII

  Rennes 1991 - 1993 DUT Electronique et Informatique industrielle

• Lycée Montesquieu

  Le Mans 1986 - 1991 Bac C - Maths Sup

Réseau

• Ais SERVICE INFORMATIQUE

• Alban ROCHETEAU

• Bernard LEVEQUE

• Christophe LEMARIÉ

• Christophe LUYS

• Mickael TOURILLON

• Nathanaël CESAR

• Pascal BALAY

• Sylvain RICHARD

• Vincent DIONNET