Jean-Christophe LER

En résumé

Entreprises

• Ey (ernst & Young) - Senior Manager

  Courbevoie 2017 - maintenant

• Accenture - Manager

  Paris 2014 - 2017

• Computer Sciences Corporation - Consutlant Senior / Financial Services

  2012 - 2014 Conseil en Organisation et Management au sein des Services Financiers
  • Définition de la stratégie commerciale et multicanale
  • Définition de principes directeurs en termes d’organisation et de processus permettant un développement de l’efficacité commerciale
  • Elaboration d'un Business Case justifiant l'apport d'un CRM et recueil / priorisation des besoins fonctionnels
  • Cartographie des risques opérationnels FO

• Tallis Consulting - Consultant en Organisation / Banque & Assurance

  Neuilly sur Seine 2010 - 2012 Groupe Euler Hermes – Département Organisation – Paris (3 mois)
  Task force Business Transformation: Définition du Target Operating Model pour la direction commerciale (G MMCD)
  • Analyse métiers (Allemagne, Angleterre, Etats-Unis et France
  • Définition de treize processus cible
  • Harmonisation et standardisation des processus et des activités sur la base des best practices identifiées
  • Gap analysis entre le As-Is et le Should be
  
  
  Euler Hermes SFAC – Département Operational Excellence, Paris (7 mois)
  Objectif : Atteindre un taux de rétention de 97% des clients haut de gamme
  
  Chef de projet Lean Six Sigma : Optimiser la gestion et le traitement des clients Platinum
  • Définition du projet : Identification des besoins client interviews courtiers et métiers, traduction de la voix du client en CTQ, cadrage du projet
  • Cartographie des processus AS IS & Should be / Gap Analysis
  • Optimisation de la relation et de la gestion client
  • Mise sous contrôle du processus : création d’outils liés à la préparation des rencontres client, mise en place de procédures, création d’un reporting de suivi des contacts
  • Conduite du changement : Formation et accompagnement des directions à la préparation des rencontres client
  
  
  Société Générale – SGCIB Programme OPER/BREAKS, La Défense (9 mois)
  Objectif : Analyser les causes racines & réduire de 20% les suspens cash d’OPER
  
  Chef de projet : Management d’une équipe de trois consultants
  • Audit et amélioration du référentiel causal existant à destination des responsables de BO et du top management : Macro/Micro-causes,
  • Analyse causale des suspens par BO (SIPOC, Ishikawa…),
  • Revue, évolution et sécurisation des processus et systèmes d’information (Process et IT),
  • Mise en place d’indicateurs de pilotage des suspens KPI/KRI et d’une nouvelle organisation

• Crédit Agricole CIB - Middle Office Change Produit dérivés

  Montrouge 2010 - 2010 Contrôle, Saisie et confirmations des FX Options pour le compte de CA-CIB et dans le cadre de la sous-traitance CASA et LCL:
  
  - Contrôle de la cohérence du booking et remontée des points d’alerte aux FO
  - Saisie des options de change dans le système BO
  - Elaboration des confirmations destinées aux contreparties
  - Suivi des différents évènements (assignations, annulations totales ou partielles, ….)
  - Suivi des exercices d’options
  - Suivi des règlements
  - Suivi des suspens
  
  
  Compétences fonctionnelles :
  Processus FO to BO, Contrôle du risque opérationnel, Produits dérivés
  
  Compétences techniques :
  Excel, Summit, Murex, Infinity, Glory

• Société Générale Corporate Banking (SGCIB) - Opérateur de marché sur le change (fonction transversale)

  2009 - 2010 Gestion, suivi et bon dénouement des transactions initiées
  par le front-office :
  - Elaboration des confirmations destinées aux contreparties,
  - Confirmation des opérations de change,
  - Règlement et livraison des opérations,
  - Rapprochements comptables avec la trésorerie,
  - Analyse et résolution des écarts pré et post-trade dans les délais impartis,
  - La production de reportings quotidiens via les outils de gestion et fichiers de suivi et la remontée des points d'alerte aux responsables (KRI)

• Société Générale - Assistant déploiement Lean Six Sigma - Green Belt

  PARIS 2007 - 2008 Septembre 2007- Septembre 2008
  RESG/PRO Département Efficacité Opérationnelle, Projets et Processus, Paris
  
  Projet Moyens de paiements internationaux (Crédoc):
  - Assistance du chef de projet sur la business line
  - Structuration du projet : project charter, problem & goal statement, project scope, business case, key stakeholders, etc.
  - Définition du pack de suivi de projet : planning, budget, étapes clefs
  - Planification du Kaizen, des workshops et des comités projets
  - Process mapping (analyse), proposition et priorisation de solutions
  
  Projets de déploiement Lean Six Sigma
  - Design & control du processus de formation
  - Mise en place d'un module de e-Learning (niveau Yellow Belt)
  - Rédaction de procédures, réalisation des templates et reporting
  - Récupération et collecte d'informations (VOC / VOP)
  - Contribution aux benchmark / études de marché
  - Reengeneering de processus financiers

Formations

• Université Paris 2 Pantheon Assas

  Paris 2007 - 2008 Master II Commerce et Management International
  
  Master classé deuxieme SMBG - http://www.meilleurs-masters.com/masters-commerce-international.html

• European Business School London - Regent'S College (London)

  London 2007 - 2007 Programme d'échange
  
  Finance - Business Strategy, Management of SMEs, Cross-cultural Management, M&A, Finance

• Universidad De Alcalá (Alcalá De Henares)

  Alcalá De Henares 2005 - 2005 Programme d'échange
  
  Export, International Management, Business Informatics (SAP), Marketing & Finance

• ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR

  Courbevoie 2004 - 2007 Finance et logistique
  
  Ecole de Commerce - Semestres d'étude en Espagne (Madrid et Barcelone) et en Angleterre (Londres)

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2002 - 2003

• Lycée Les Francs Bourgeois

  Paris 1999 - 2002 SES

Réseau

• Amine AIT RACHED

• Antoine CANNEVA

• Franck BURGUIERE

• Jean-François D'ANGELO

• Julie PRADEAU

• Marie JANIN

• Marine FER

• Marine PROST

• Sebastien BONNET

• Vincent CANCHON