Groupe Luc DURAND
- Technicien d'Assistance en Informatique
2009 - maintenant- Préparer les matériels informatiques, téléphoniques, et les logiciels, pour mise à disposition des secteurs et des services
- Conseiller sur le choix des matériels / logiciels.
- Remplir la fiche de mise à disposition du matériel et la faire viser par les utilisateurs.
- Recenser les incidents et les demandes de dépannage.
- Intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
- Programmer les arrêts pour maintenance des matériels et la mise à jour des logiciels.
- Recenser les différents problèmes rencontrés par les utilisateurs pour détecter des besoins en formation
- Créer et mettre à jour des Fiches Techniques ayant pour but d’aider les utilisateurs.
- Mettre à jour régulièrement la liste des utilisateurs des outils informatiques et téléphoniques.
- Assurer la mise à jour du logiciel de gestion informatique (GLPI)
- Participer à l’évolution du système d’information: conseiller, accompagner et former les utilisateurs dans la conception et/ou l’intégration de nouveaux outils (Internet, intranet, extranet …).
- Veiller à la bonne application de la charte informatique
- Détecter, aider au recrutement et former son successeur
- Assurer l'auto contrôle de son activité
- Appliquer les procédures du Système de Management de la Qualité relatives à son activité
Collège Maryse Bastié
- Responsable Informatique
2007 - 2008- Gestion du parc informatique
- Création de site web
- Importation/Suppression/Migration automatique des nouveaux élèves de la base administrative via script pour création de compte Active Directory avec dossiers personnels de chaque élève et commun pour chaque classe.
- Passage des examens aux élèves : B2I & BSR
Formations
CFP La Membrolle (La Membrolle)
La Membrolle2008 - 2009Technicien d'Assistance en Informatique
Informatique & Réseaux
Lycée Blaise Pascal (Segre)
Segre2000 - 2003BEP-CAP + STI Génie Électrotechnique
