Jean Marc HUBERT

En résumé

Entreprises

• Electrolux Home Products France - Customer & Consumer Services Director

  2016 - maintenant Pilotage du support aux consommateurs ( Centre d'appels, support technique, gestion du SAV), et aux clients ( Demand planning, Service clients, plan de livraison) pour l'ensemble de l'activité gros Electroménager.

• Electrolux Home products France - Directeur Customer Care

  Senlis 2010 - 2016 Direction des équipes dédiées au contact consommateur,
  service technique, inspecteurs techniciques itinérants, management réseau réparateurs indépendant et intégré, formation, commercialisation des accessoires et pièces détachées.
  Membre du comité de direction.

• Philips - Directeur réseau après vente

  Suresnes 2008 - 2010 Mise en place et suivi d'un modèle de réparation centralisé pour l'electronique grand public.

• Philips - Service manager Europe

  Suresnes 2005 - 2008 Philips appareils domestiques
  Alignement politique SAV pour l'Europe
  Déploiement politique harmonisée

• Philips - Directeur de l'administration des ventes

  Suresnes 2000 - 2005 management de l'équipe administration des ventes

• Philips - Directeur régional

  Suresnes 1996 - 2000 Animation et formation de commerciaux sur Nord Picardie Normandie
  Négociation avec leaders régionaux

• Philips - Commercial

  Suresnes 1993 - 1996 Chef de secteur Rhône/Alpes

• Philips - Responsable organisation et systèmes

  Suresnes 1989 - 1993 Chef de projet pour mise en place sytème administration des ventes et logistique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Denis ROUSSEL

• Dubail JEAN-JACQUES

• Elisabeth VALADEAU

• Emmanuelle GENIN

• Gonzague LALLEMANT

• Jean-Charles BARRIQUAULT

• Jerome VITELLA

• Laurent AFANASSIEFF

• Michel NICKLEN

• Nicolas COUROUBLE